Turkcell Tarife Değişikliği müşteri hizmetleri hattı

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda 30+30 tarifesindeyim. Tarife sürem bitmek üzere, yaklaşık 40 günüm kaldı. Yenileme dönemi öncesinde hem müşteri hizmetleri tarafından arandım hem de Turkcell uygulamasından kontrol ederek fiyatlara baktım ancak karşıma çıkan tutarların çok yüksek o...

Turkcell faturalı hattımda Genç Avantaj 60 kampanyasını kullanıyorum ve şu anda aylık 450 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala, geçen hafta Online İşlemler / müşteri hizmetleri üzerinden arandım ve yeni dönem için aylık 600 TL’lik bir teklif sunuldu. Hem aynı hattı kullanmaya devam etmek i...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetleri üzerinden tarife yenilemesi yaparak Star 30+ paketine geçiş yaptım. Bu geçiş sonrası aylık 900 TL ödeyeceğimi öğrendim. Ancak daha sonra aynı tarifeye başka operatörlerden geçenlere çok daha uygun, adeta yarı fiyatının da altında ...

08 Şubat saat 22.17’de Turkcell müşteri hizmetlerini, faturalı hattım için yeni tarife bilgisi almak amacıyla aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için hatta beklemeye alındım ve tam 15 dakika boyunca hatta kaldım. Bu süre sonunda bunaldığım için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım; kapatmasam ...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir ailecek de Turkcell’i tercih ediyoruz. Aralık ayında hattımda benim bilgim dışında tarife değişikliği yapılmış, ben de otomatik ödeme talimatı kullandığım için faturamın ne kadar geldiğini bir süre fark edemedim. Şu anda “Dev Star 120 ...

1996 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım. Son bir yıldırda Turkcell yıllık paket kullanıcısıyım. Bugün yıllık paketten kontratlı aylık pakete geçmek için Turkcell iletişim merkezine gidip uygulamamda bana çıkan şu yıllık kontratlı pakete geçmek istediğimi söyledim. Turkcell müşteri temsilcisi de b...

Yıllardır Turkcell hattı kullanmaktayım. Tarifemin bitmesine az bir zaman kalarak müşteri hizmetleri ile görüştüm. Söyledikleri fiyat o kadar fazla ki kabul etmek mümkün değil. Emekli bir insanım makul bir fiyat talep ettiğimde ise tarifemin kullanım haklarını düşürüp yine de ödediğim fiyatın üzerin...

Turkcell Konak mağazasına 05.11.2024 tarihinde giderek bizzat başvuru yaparak kendi üzerime 530 ******79 numaralı data hattımı kapatma talebinde bulundum. Ancak Konak Turkcell mağazası eksik ve hatalı bilgi vererek hattımı kapatma talebinde bulunmuş ve başka hat satış işlemi yaparak, ayrıca talep ed...

Mayıs ayında çocuğumun kullanması için Turkcell hat satın aldım. Kamu tarifesi olarak satın aldığım hattı Reader marka akıllı çocuk saatine taktığım zaman hattın çalışmadığını fark ettik. Diyarbakır Ceylan AVM içerisindeki Turkcell iletişim merkezi ile yüz yüze görüşme sonucunda hattı Turkcell çocuk...

Numaramı Turkcell'e taşımak için internetten beni arayın talebi oluşturdum. 13 Temmuz 2024 saat 16:23 te Turkcell hizmetleri beni arayarak paket tekliflerinde bulundular. Ben ısrarla 20 GB bir paket istediğimi belirtmeme rağmen 5-10****25 gn internet paketli tarifeler olduğunu belirttiler. Bende 410...

Online işlemler üzerinden ; Platinum Aynen Favorim 60 GB 30GB + 30GB sosyal medya 2000 dakika Her Yöne Seç 12 ay sabit fiyat 550 tl/AY Turkcell'liler Sınırsız Konuşma Bu hattı 12 ay boyunca 550 TL tl'ye almak istiyorum ancak uyarı alıyorum. Numaranız faturalı hatta geçiş işlemine uygun değildir. Di...

Turkcell kurumsal hat memnuniyetsizliğimiz var. Tarife değişikliği yapmak istiyoruz ancak karşımızda muhatap bulamıyoruz; her seferinde birbirlerine aktarıyorlar. Hattı kapattırmak istediğimizde de aynı durumla karşılaşıyoruz. Ayrıca müşteri hizmetleri dalga geçer gibi 'sizi anlayamıyorum' diyor. He...

Öncelikle Turkcell markası ile alakalı herhangi bir memnuniyetsizliğimizin olmadığını belirtmek isterim. 5373****23 GSM numaralı ve tarafıma ait olan hattı 14 yaşında ki kızım kullanıyor. 15 Şubat 2024 tarihinde interneti bittiğinden dolayı Turkcell uygulaması üzerinden ek paket alması gerekirken y...

Turkcell kontörlü hattı kullanıyorum. Bol Star 20 isimli tarifeye geçmek istiyorum ancak uygulama sürekli kapanıp açılıyor ve bir türlü geçiş yapamıyorum. Hatta hiçbir faturalı hatta geçemiyorum. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak 3 gündür bir çözüm bulunamadı. Kimseyi arayamıyorum ve interne...

Yaklaşık 20 yıldır, kurumunuza ait 0533**79 7030 numaralı hattı kullanıyorum. E-Devlet'ten 2016 yılında adıma kayıtlı abonelikleri sorguladığımda, benim adıma kayıtlı 0505*******31 numaralı aktif bir abonelik bulunduğunu öğrendim. Derhal, 1 Nisan 2016 tarihinde kurumunuz ile iletişime geçerek b*****...

2012 yılında mevcut olan hattım benim bilgim dahilinde tarife değişikliği olmuştur ve müşteri hizmetleri temsilcisi yanlış anlayarak hattımın kara listeye düşmesine neden olmuştur ve hattı kapattırdım. Üzerinden 7 8 yıl geçmesine rağmen halen Turkcell den bir işlem yapmaya çalışsam önüme kara liste ...