to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Sebep Belirtilmeden Askıya Alındı Ve İçeriklerime Erişemiyorum
3 Mayıs sabah saat 05.00 civarında, uzun süredir kullandığım kişisel Instagram hesabım “shnsulmaz” hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Herhangi bir topluluk kuralı ihlali bildirimim olmadı, sadece e‑posta ile tarafıma “şifreyle giriş yapın” şeklinde bir yönlendirme geldi ancak bu şekilde de hesabıma erişim sağlayamadım ve bir türlü bağlantı kuramadım.
Yaklaşık iki gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yıllardır biriktirdiğim kişisel geçmişim, paylaşımlarım ve anılarım bulunuyor ve tüm bunlara bir anda ulaşamamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca hesabımın neden askıya alındığı konusunda da net bir bilgi verilmemesi süreci daha da zorlaştırıyor.
Herhangi bir ihlal yapmadığımı düşünmekle birlikte, eğer bir yanlışlık ya da sistem hatası söz konusu ise hesabımın tekrar incelenerek “shnsulmaz” kullanıcı adlı Instagram hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bireysel Instagram hesabım 3 Mayıs civarında askıya alındı. Daha sonra hesabım yeniden açıldı ancak bu kez hiçbir şekilde uygulama üzerinden giriş yapamaz oldum. İlk etapta sadece uygulamadan giriş yapamıyordum, Google üzerinden hesabıma erişebiliyordum. Yaklaşık bir haftadır ise Google üzerinden de giriş yapamıyorum.
Mail adresim, telefon numaram ve şifrem tamamen aynı olmasına rağmen sistem sürekli olarak girişe izin vermiyor ve sorunun nereden kaynaklandığını göremiyorum. Askıya alma işlemi sonrasında bu sorun bir türlü düzelmedi.
Instagram destek ekibine e‑posta ile ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın tekrar tamamen açılmasını ve hem uygulama üzerinden hem de Google üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum.
