Turkcell talep

Turkcell kurumsal şirket hattımda Platinum özelliğinin tanımlanmasını talep ettiğim halde, günlerdir bu özellik hatta ta...nımlanmadı ve iş için kullandığım 0 53*********98 numaralı hattımda mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık on gün önce hattımın taahhüt yenilemesini yaptım. Taahhüt yenilenmeden önce hatt...

0543********09 numaralı Turkcell hattıma Eylül 2026 dönemi için toplam 1177... TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu faturanın özellikle 23 Ağustos – 31 Ağu...

Turkcell faturalı hattım için düzenlenen Eylül ayı faturama, yurt dışı kullanım gerekçesiyle 1.200 TL tutarında “tyg Ava...ntaj” paketi ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu paket için ne sözlü ne de yazılı herhangi bir onayım olmadı. 11–15 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs’taydım, hattım sadece 1 gün aktif...

Turkcell faturalı hattımda bilgim ve iznim dışında yapılan bir ücretlendirme ile ilgili şikayetçiyim. Eylül 2026 dönemin...e ait faturamı incelediğimde, tyg Avantaj Paketi adı altında yaklaşık 400 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte yalnızca Datça’ya seyahat ettim, yurt dışına çıkma...

Turkcell üzerimize kayıtlı olan ve kızımın kullandığı faturalı hattı, numarayı kaybetmemek için kontörlü hatta çevirmek ...istedik. Kızım Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bir üniversite kazandığı için bu hat fiilen kullanılmayacak, sadece numara kapanmasın diye hazır karta geçip belirli aralıklarla ko...

Turkcell hattımda 5G Ultra Genç 40 GB tarifesini kullanıyorum. Akıllı Fatura diye bir uygulama/hizmet olduğunu bugün öğr...endim ve bugün itibarıyla bu hizmeti hattıma tanımlattım. Ancak bu tarihten önce, bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılmış internet paket aşım ücretiyle karşılaştım. Eylül dö...

Kullanmakta olduğum Apple Watch saatim için Turkcell üzerinden e‑SIM aboneliğini aylık 69 TL olarak başlattım. Ancak 202...6 Eylül dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti adı altında üç ayrı kalemle ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Ne operatörden ne de Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’n...

Kırklareli ili Babaeski ilçesinde bulunan tarlamız için Turkcell ile 5 yıllık baz istasyonu kiralama sözleşmesi yapmıştı...k. Bu sözleşme 2025 yılında sona erdi ve biz de yasal sürede sözleşmenin uzatılmasını istemediğimizi, itirazımızı yaptığımızı ilettik. Sözleşme bitişi sonrası sözleşmeyi yaptığımı...

Turkcell hattımda aramalarımın kısıtlandığını ve hattımın engellendiğini düşünüyorum. Haksız ve bilgisizce bir engelleme... yapıldığını, bu nedenle hattımı normal şekilde kullanamadığımı belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinin acil olarak beni aramasını ve hattımdaki bu kısıtlamayı açıklamasını, so...

Turkcell uygulamasında kontörsüz hatlar için sunulan kampanyada 15 GB internet ve 1000 dakika içeren paketin 480 TL olar...ak gösterilmesi üzerine hattıma 700 TL yükleme yaptım. Amacım uygulamada açıkça 480 TL olarak görünen bu fırsat paketini satın almaktı. Yükleme işlemimi de bu paketi alabilmek için...

Turkcell hattım yurt dışındayken kapalı olmasına rağmen, benim bilgim ve isteğim dışında internet kullanımı yapılmış gib...i ücretlendirildim. 26 Ağustos’ta yurt dışına gittiğim gün ve 2 Eylül’de geri döndüğüm gün, hattım kapalı olduğu ve orada eSIM kullandığım halde sistemlerinde iki ayrı gün internet...

Turkcell hattıma ait faturalı hat ödememi 11.09.2026 tarihinde saat 07:38’de Vodafone Pay üzerinden 1089 TL olarak gerçe...kleştirdim. İşlem sonrasında Vodafone Pay ekranında ödemenin başarılı şekilde yapıldığı görüldü ve faturam da ödenmiş olarak yansıdı. Aradan yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra Vod...

Turkcell hattıma 15 Ağustos Cumartesi günü saat 11:12’de Fırsat 100 GB paketini aylık olarak yükledim. Zaten paket ücret...leri oldukça yüksekken, 28 gün dolmadan “paketiniz bitti” şeklinde SMS geldi. Yani fiilen 1 ay demeden, 28 gün üzerinden hesap yapıp paketi bitirmiş oluyorlar. Müşteri temsilcisin...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 10.09.2026 tarihinde hattıma “Dolu Maksi 60” isimli,... 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paket tanımlandı ve bu paketin aylık ücreti 1.000 TL olarak belirtildi. Daha uygun bir paket olup olmadığını özellikle sorduğumda...

Turkcell “Dev Paket” isimli taahhütlü paketimi kullanırken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 9 ay varken internet kullanım... hakkım sona erdi. Bunun üzerine hattımı sonlandırmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle gelecek faturamın ne kadar olacağını ve cayma bedelinin nasıl yansıtıla...

Turkcell faturalı hattımda en başından beri aynı 60 GB’lik tarifeyi kullanıyorum. Geçen yıl bu tarifeyi 12 ay boyunca ay...lık yaklaşık 400 TL olarak kullandım. Taahhüt sürem bitmesine 1 gün kala aylık ücretin 650 TL civarına çıktığını gördüm, şimdi ise herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen aynı 60...

Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB tarifesini kullanıyorum. Satış ve kurulum aşamasında bana bu paketin “her şey dahil” ...900 TL olacağı, özellikle sorduğumda vergiler dahil toplam tutarın 900 TL’yi geçmeyeceği söylendi. Ancak son 2 faturam 1012 TL olarak kesildi ve vaat edilen tutarın üzerinde ücretl...

Turkcell Dolu Pro 90 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin taahhüt süresinin bitmesine az bir süre kalmışken aynı tarife...yle devam etmek istedim, ancak tarifeye çok yüksek oranda zam yapıldığını gördüm. Mevcut ödediğim tutar 700 TL iken, yeni dönemde bu tarife için benden 1000 TL talep edileceği Turk...

Turkcell Superbox hattımı ev değişikliği sebebiyle sadece 1 hafta kullanabi...ldim ve bu yüzden iptal etmek istedim. İptal için müşteri hizmetlerini arad...

Turkcell Superbox 542 hattıma ait modemi iade etmek istiyorum ancak 14 günü aşkın süredir iade kodum bir türlü paylaşılm...ıyor. Modemi Yurtiçi Kargo ile gönderebilmem için gerekli iade kodunun oluşturulmasını bekliyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım. Her aradığımda sa...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6–7 aydır Van merkez İpekyolu İkinisan Caddesi’nde, merkezin göbeğinde ot...urmama rağmen hattımın interneti neredeyse hiç çekmiyor. Evde elektrik kesildiğinde kendi mobil internetimi kullanamıyorum, bırakın internete girmeyi görüntülü konuşma dahi yapamıy...

Turkcell Kilis bayisinden Ekim 2025 tarihinde bir akıllı saat aksesuarı satın aldım. Saati ilk günden beri telefonla sağ...lıklı şekilde kullanamıyorum. Telefon ile bağlantısı sürekli kopuyor, koptuktan sonra da otomatik olarak tekrar bağlanmıyor. Bağlantı olmadığı süre boyunca saatin zamanı da geride ...