to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 500 GB 5g paketi için 05.07.2026 tarihinde Bodrum/Muğla’da başvuru yaptık. Başvuru sırasında en geç 48... saat içinde, yazlık bölge olduğu için de en fazla 1 hafta içinde ekiplerin kurulum için geleceği açıkça söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafımı
Turkcell hattımda Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, onayım ve bilgim dışında “Tyg Avantaj” adı altında ek bir ücret ya...nsıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir avantaj, kampanya ya da paket başvurusu yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Söz konusu hattan 5077****50 numaralı hat üzerinden işlem yapı
Turkcell faturalı hattım için 18.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Turkcell mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla ...paket yükseltme/taahhüt yenileme işlemi yapılmış. Uygulamaya girip işlem yapan oğlum, benim bilgim ve açık onayım olmadan paketimi yükselterek yeni bir taahhüt başlatmış. Ben aslı
17.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 25 Mbps sınırsız paketimi bağlattım ancak bağlantı yapıldığı ilk andan itibaren i...nternet hızım aşırı derecede yavaş. Uygulamalar açılmıyor, sayfalar zor yükleniyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Eklediğim hız testi görselinde de görül
Turkcell Başakşehir şubesinden kendi adıma yeni bir faturalı hat satın aldım. Aynı gün içinde vazgeçip hattı iptal ettir...dim. Bildiğim kadarıyla 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen, aynı gün iptal ettiğim ve şu anda kapalı olan 5387****44 numaralı hat için tarafıma 844,22 TL tutarında fatura çıkar
18 Temmuz 2026 sabahı mobil internet paketimi kontrol ettiğimde yaklaşık 6 GB kullanım hakkım görünüyordu. Genelde evde ...Wi-Fi kullandığım için hattımdaki internet normalde bu kadar hızlı tükenmez. Öğle saatlerinde AVM’ye gittim, o sırada Turkcell’den peş peşe SMS’ler geldi ancak o an bakamadım. İşi
Turkcell hattım benim adıma kayıtlı olup oğlum tarafından kullanılmaktadır.... Oğlum 14’ünde yurt dışına çıktı, çıkmadan önce de yurt dışında kullanabilm
"Helal kanks"
Turkcell hattımı yaklaşık 25 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. Buna rağmen yeni müşteri odaklı kampanyalar yapılırken..., uzun yıllardır müşterisi olan bizlere benzer kolaylıklar sağlanmadığını zaten hissediyordum. Emekliliğimin iptal edilmesi nedeniyle maddi olarak zor bir dönemden geçiyorum ve bu
Android işletim sistemli Xiaomi telefonumdan Turkcell TV+ uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak üyeliğim olmasına ra...ğmen uygulama her seferinde benden yeniden paket satın almamı istiyor. Uygulamada “Aboneliğim” kısmına girdiğimde “Paketin bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Oysa Superonline’dan ge
Turkcell hattıma 18.07.2026 tarihinde saat 11:58 civarında bilgim ve onayım dışında yurt dışı kullanım paketi tanımlandı...ğını fark ettim. Ben yurt dışındayken zaten ikinci hattımı kullanıyorum ve Turkcell hattım için ne SMS ile ne de uygulama üzerinden herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım. Ta
Başka bir kişinin üzerine kayıtlı olan Turkcell hattının uzun süre kullanıcısıydım, daha sonra hattı kendi adıma aldım. ...Hattım taahhütsüz olduğu için 10 Temmuz tarihinde hem hat taşıma bedeli yansıtıldı hem de o ayki faturam kesildi, bunların hepsini ödedim. Aynı gün, yani 10 Temmuz’da hattımı Vodaf
Turkcell Superbox 5g 500 GB taşınabilir olmayan paketimi 17 Temmuz Cuma günü saat 11.00 civarında Gaziantep Şahinbey Yam...açtepe Mahallesi’indeki adresime kurdular. Aynı gün cuma namazından sonra eve geldiğimde cihazın çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığım sırada hattıma “belirttiğiniz a
Turkcell faturalı hatta yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ancak İzmir Karşıyaka gibi son derece merkezi bir konumda olmama... rağmen oturduğum apartman genelinde çekim sorunu yaşıyorum. Evde ve apartman içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum ve mobil interneti kullan
Turkcell Superbox aboneliğim için 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemi farklı bir adreste kullandığıma dair tara...fıma bir SMS gönderilerek hızımın düşürüldüğü belirtilmesine rağmen modemim kurulumdan bu yana hep aynı yerde, hiç yer değiştirmedi. Hız düşümü sonrasında interneti tamamen kullana
Annemin üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat üzerine 50 GB'lık hotspot paketi satın aldık; ancak kullanmaya başladığımı...zda bu hotspot paketinden değil, mevcut hattın üzerindeki 10 GB'lık internet paketinden kullandığını fark ettik. Neticede paket bitti. 15 Temmuz tarihinde satın aldığımız hotspot p
07.07.2026 tarihinde KKTC’ye kısa süreli bir ziyarette bulundum. Turkcell h...attımı kullanırken herhangi bir ek paket ya da hizmete onay vermeme rağmen
"Kısa sürede dönüş sağlanıp hata düzeltilerek ücret iadesi yapıldı."
Turkcell hattıma ait son faturamda, her ay 69,99 TL tutarında “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla bir ücret yansıtıldığını f...ark ettim. Bu ifade dışında faturada neye ait olduğu, hangi üyelik ya da hizmetle ilgili olduğu hiçbir yerde açıkça belirtilmiyor. Bu üyelik adı altında alınan 69,99 TL’lik ücreti
Turkcell hattım üzerinden çalıştığım kurumun ebis uygulamasına ve ilgili internet sitesine yaklaşık 2 haftadır hiçbir şe...kilde giriş yapamıyorum. Aynı telefonda farklı bir operatör hattı taktığımda uygulama ve site sorunsuz çalışıyor, sadece Turkcell hattım takılıyken erişim sorunu yaşıyorum. Kurumu
30 yıla yakındır Turkcell abonesiyim. Turkcell faturalı hattımın telefon ay...arlarından yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen, bugün 17 Temmuz 2026
Turkcell 5G Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık üç haftadır internetimde ciddi hız problemi yaşıyorum. Sistem ü...zerinde 500–700 Mbps’lere kadar ulaşması gereken bir hız için ödeme yapmama rağmen çoğu zaman 5–10 Mbps aralığında hız alıyorum ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyor
"Kısa sürede dönüş yapıldı ilgilenildi teşekkürler"
26 Haziran 2026 tarihinde çağrı merkeziniz üzerinden numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım, 27 Haziran’da da h...attımı Turkcell mağazasından teslim aldım. Ancak hattım 5 gün geçmesine rağmen bir türlü açılmadı, daha sonra görüştüğümde hattın kendiliğinden iptal olduğunu öğrendim. Herhangi b
"İlgiliydiler teşekkürler"
Turkcell’den 4–11 Temmuz tarihleri arasında yapacağım Benelüx turunda kulla...nmak üzere 10 GB Avrupa paketi satın aldım. Bu paketi özellikle yurt dışınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
