to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma Paycell adı altında, hiç talep etmediğim ve ne işe yaradığını bile bilmediğim bir hizmet için düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde 200 TL civarında gelmesi gereken faturam, bu gereksiz kesintiler yüzünden yaklaşık 350 TL’ye kadar çıktı. Yaşı 58’i geçti, dijital işlerden çok anlamayan biri olarak, bu uygulamanın ne zaman yüklendiğini, ne zaman kaydımın yapıldığını bile fark etmeden hattıma ücret yansıtılmasından dolayı kendimi gerçekten mağdur hissediyorum.
Ocak, Şubat ve Mart ayı faturalarımda bu yüksek tutarları fark ettim, daha öncesine açıkçası bakmadım. Geçen ay Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hizmeti durdurduklarını ve iptal edildiğini söylediler. Ancak buna rağmen bu ay faturamda tekrar Paycell kesintisinin başladığını gördüm. Ben ne zaman başvuru yaptığımı bilmiyorum, bu hizmetten nasıl faydalanıldığını da bilmiyorum; buna rağmen hattımdan düzenli ücret alınması bana göre tamamen haksız kazançtır.
Turkcell’den beklentim, Paycell uygulamasının hattımdan tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesi, bir daha hiçbir şekilde otomatik olarak açılmaması ve bu gereksiz kesintilerle mağduriyetimin son bulmasıdır.
Turkcell hattıma Paysell adı altında, hiç talep etmediğim ve ne işe yaradığını bile bilmediğim bir hizmet için düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde 200 TL civarında gelmesi gereken faturam, bu gereksiz kesintiler yüzünden yaklaşık 350 TL’ye kadar çıktı. Yaşım 58’i geçti, dijital işlerden çok anlamayan biri olarak, bu uygulamanın ne zaman yüklendiğini, ne zaman kaydımın yapıldığını bile fark etmeden hattıma ücret yansıtılmasından dolayı kendimi gerçekten mağdur hissediyorum.
Ocak, şubat ve mart ayı faturalarımda bu yüksek tutarları fark ettim, daha öncesine açıkçası bakmadım. Geçen ay Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hizmeti durdurduklarını ve iptal edildiğini söylediler. Ancak buna rağmen bu ay faturamda tekrar Paysell kesintisinin başladığını gördüm. Ben ne zaman başvuru yaptığımı bilmiyorum, bu hizmetten nasıl faydalanıldığını da bilmiyorum, buna rağmen hattımdan düzenli ücret alınması bana göre tamamen haksız kazançtır.
Turkcell’den beklentim, Paysell uygulamasının hattımdan tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesi, bir daha hiçbir şekilde otomatik olarak açılmaması ve bu gereksiz kesintilerle mağduriyetimin son bulmasıdır.
Turkcell hattıma son iki aydır “Content” adı altında her ay 33,52 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu içerik ya da abonelikle ilgili t...
Turkcell hattıma ait bu ayki faturamda, anlam veremediğim şekilde, normal ödemem gereken tutarın çok üzerinde bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önce faturalarım düzenli olarak 260 TL civarında gelirken, bu ayki faturam 590 TL olarak çıktı ve faturada ekstra bir hizmet ya da paket adı göremed...
Turkcell faturalı hattımda bir yıldır kullandığım ve aylık 352 TL ödediğim kontratlı tarifemin süresinin bittiği tarafıma bildirilmedi. Ay sonunda faturadaki tutarı görüp durumu fark ederek çağrı merkezini aradım. Bana, taahhüt yenileme araması yapılmadığını, sadece uygulamada yazdığını söylediler. ...
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet faturalı mobil hattım bulunuyor. Normalde her bir hat için yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, son iki aydır her iki hattın faturası da bir anda 1.000 TL’ye yükseldi. Bu artışla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iki aydır taahhüt altında olduğumuz, h...
Turkcell gün hattımı ilk aldığımda faturam yaklaşık 260 TL civarındaydı. Son 6 aydır ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam 430 TL seviyelerine yükseldi. Bu süre içinde tarafıma SMS, arama ya da e-posta yoluyla bir fiyat artışı, kampanya bitişi veya tarife değişikliği hakkında hiçbir bil...
Yorumlar