Teslim Edildi Görünen Takviye Kargosu Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Full4 You satıcısından bir adet magnezyum ve iki kutu demir takviyesi satın aldım. Ürünler Aras Kargo ile gönderildi ve 6395126512696 takip numaralı kargom için 6 Mart saat 17.21’de “teslim edildi” mesajı geldi. Ancak ben bu kargoyu hiç teslim almadım; ürünler şu anda hâlâ elimde değil.

Aras Kargo ile görüştüğümde kargonun hâlâ kuryede olduğu ve gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat belirtilen sürenin geçmesine rağmen kargom getirilmedi. Takipte teslim edilmiş görünmesi, buna rağmen ürünlerin bana ulaşmaması, özellikle içeriğinde ilaç/takviye ürünler olduğu için beni endişelendiriyor. Ücret iadesi ya da yeniden gönderim konusunda net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca teslim edildi görünen bu kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.