to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2024 tarihinde Samsun Atakum City Mall içerisindeki Turkcell bayisinden çocuklarım için hem akıllı saat hem de iki adet hat satın aldım. Hatlar aynı gün açılmasına ve birlikte alınmasına rağmen aylardır faturalar arasında ciddi bir tutarsızlık yaşanmaktadır. Maaşımdan otomatik ödeme talimat...
Turkcell’den almış olduğum çocuk akıllı saat hattı için tanımlı taahhüdüm 19.11.2025 tarihi itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, taahhüt sonrasında hatta 4 fatura daha yansıtıldı ve her biri yaklaşık 381,5 TL olarak tarafıma faturalandırıldı. Taahhüdümün bitmesine rağmen bu şekilde ücretlendirme yapıl...
"Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim"
Sayın Yetkili, Kızımın kullandığı akıllı saat hattı Turkcell tarafından sağlanmaktadır. Bu hat yalnızca çocukla iletişim amaçlı olarak kullanılmaktad...
Turkcell akıllı saat hattım için Ekim 2025 döneminde, taahhüdümün sona ermesinin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilendirmenin mesaj yoluyla yapıldığını söylediler. Ancak akıllı saat hattı dışarıdan arama veya mesaj alamadığı içi...
Turkcell Samsun İlkadım bayisinden çocuğum için akıllı saat kullanım sürecinde çocuk hattı almış bulunmaktayım. 12 ay taahhüt ile yüksek gelen faturalar sonucu müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt yapılmadığını öğreniyorum ve taahhütsüz olarak faturalandırma yapıldığının bilgisi veriliyor. Ayrıca...
Kasım 2023'te çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere Turkcell'den faturalı hat aldım. 8-9 ay boyunca 40 TL hat ücreti ve 12 ay boyunca 60 TL paket ücreti ödedim. 3 ay önce akıllı saat kayboldu ve hattım da onun içindeydi. Ekim 2024'te Turkcell şubesine gidip durumu bildirdim ve herhangi bir işlem...
Kızıma akıllı saat aldığım için Turkcell bayisine giderek akıllı saat için hat alacağımı belirttim. 2 GB tarifesini seçerek görevli kişi bana 40.90 TL + ilk ay 15 TL vergi geleceğini belirtti. Bende orada onay vererek hat ve tarifeyi aldım. Görevli kişi hattı teslim ederken pin olduğu için bir defal...
Araç Takip 94 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 979 
eSIM 1.120 
Fatura 17.475 
Faturalı Paketler 3.428 
Faturasız Paketler 650 
Gnctrkcll 1.028 Hat Aktivasyonu 612 
Hat Devir 839 
Hat Kapatma 776 Hat Kısıtlama 727 
Hesap 3.510 
Hız Testi 255 
İnternet 10.616 
Kampanya 1.485 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 160 
Mobil İmza 794 
Mobil Ödeme 831 
Numara Değiştirme 333 
Numara Engelleme 307 
Numara Taşıma 3.323 
Pin Kodu 28 Platinum 1.069 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 672 
Salla Kazan 1.267 
Sim Kart 2.730 
Superbox 3.998 
Şebeke 2.967 
Taahhüt 1.494 
Tarife Değişikliği 1.245 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.245 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.