to read complaints and reviews, or file yours. 
Nerferita isimli firmadan 22 Ocak tarihinde 3 adet farklı modelde jean siparişi verdim. Toplamda 3.019 TL ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için tamamını iade ettim ve 10 Mart tarihinde iadenin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Kargo takip numaram 24449248192760’tır.
Firma, iade süresinin 14 iş günü olduğunu ve ücret iademin en geç 31 Mart tarihine kadar yapılacağını söyledi. Buna rağmen bugün itibarıyla tarafıma ne bir ücret iadesi yapıldı ne de somut bir geri dönüş sağlandı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise sadece “yasal süreç tamamlandığında iade yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor.
İnternetteki yorumlara baktığımda, benim gibi birçok kişinin de uzun süredir ücret iadesini alamadığını ve mağdur edildiğini gördüm. Bu durum, firmanın müşterilerini ciddi şekilde mağdur ettiğini ve güven vermediğini açıkça ortaya koyuyor.
Ödediğim 3.019 TL tutarındaki bedelin, siparişte kullandığım banka kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Narferita Butik’ten satın aldığım “Justine Vintage Kot Straight Leg Jeans” adlı pantolonu bedeninin olmaması sebebiyle iade etmek istedim. Ürünü 11.02 tarihinde Sürat Kargo ile 12725510918514 takip numarasıyla gönderdim ve iade faturamı da ürünün içine koydum. Kargo takibine göre ürün 16.02 tarihind...
Narferita’dan aldığım kıyafet ürünlerimi iade etmeme rağmen 14 gündür para iadem yapılmadı. 6.300 TL tutarındaki siparişlerime ait 734bc77420 ve 636HC3875H numaralı siparişlerimi 14 gün önce Sürat Kargo ile firmaya gönderdim. Kargo teslim edildiğine dair mesaj da aldım; ancak hâlâ hesabıma herhangi ...
Narferita internet sitesinden satın aldığım kot pantolonu bedeninin küçük olması nedeniyle iade etmek istedim ve ürünü 16 Ocak tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ürünün ulaşmasının ardından firma ile mesajlaşmalarımız başladı. Tarafıma önce 9 Şubat tarihinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Bu...
Narferita Butik’ten WhatsApp üzerinden bir pantolon siparişi verdim ve 29 Aralık’tan beri ürünün elime ulaşmasını bekliyorum. Her görüştüğümde “kargonuz bugün çıkıyor” denilmesine rağmen aradan bir haftadan fazla zaman geçti, hâlâ kargo verilmedi. Daha önceki alışverişlerimde gönderilen ürünler hat...
Yorumlar