Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Bitimi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ani Fatura Artışı

Taahhüt Bitimi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ani Fatura Artışı
Taahhüt Bitimi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ani Fatura Artışı
profile
Mahmut
28 Aralık 2025 12:48
510

Uzun süredir Turkcell Platinum 70 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım ayında taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için aynı tarifeden devam ettiğimi sonradan fark ettim. Taahhüt bitimi sonrası Aralık 2025 dönemine ait faturam, önceki aylar için ödediğim yaklaşık 1.077 TL civarından bir anda 1.821,5 TL’ye yükseldi.

Yeni müşterilere sunulan Platinum paketlerde 100 GB internet için yaklaşık 1.150 TL gibi çok daha avantajlı fiyatlar verilirken, mevcut ve uzun süreli müşterilere 90 GB internet için yaklaşık 1.700 TL gibi çok daha yüksek tutarlar yansıtılması, sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Yaklaşık iki senedir Turkcell müşterisiyim ve taahhüt sonrası bu derece yüksek ve adil olmayan bir fiyatlandırmayla karşılaşmak beni oldukça üzdü.

Hem Aralık 2025 faturamda oluşan bu yüksek tutarın gözden geçirilmesini hem de uzun süreli müşterileri koruyan, yeni gelenlerden geri kalmayacak şekilde daha avantajlı ve uygun tarifeler sunulmasını talep ediyorum.

taahhut-bitimi-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-ani-fatura-artisi-4.jpg
taahhut-bitimi-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-ani-fatura-artisi-2.jpg
29 Aralık 2025 08:08 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Aralık 2025 10:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Sadık Müşterilere Uygun Fiyat Ve İndirim Yok

profile
13 Eylül 2025 22:36
383
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere İndirim Turkcellde Adaletsiz Tarife

profile
24 Ekim 2025 14:55
615

profile
Mehmet
17 Mart 2024 06:45
5.987
Turkcell Platinum Taahhütlü Paketleri Hakkında
3
Egemen sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Sonrası Paket Fiyatlarında Adil Teklif Beklentisi

profile
Egemen
19 Ağustos 2025 22:11
1.218
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantajlı Paket Mağduriyeti!

profile
18 Temmuz 2025 23:34
1.154
turkcell-sadik-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-musteriye-avantajli-paket-magduriyeti-2.jpg
turkcell-sadik-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-musteriye-avantajli-paket-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri