to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Kötüye Kullanım Yapan WhatsApp Numarası İçin Hattın İncelenmesi
Yaklaşık bir aydır WhatsApp üzerinden +90 538 *** ** ** numaralı hat ile iletişim kuran ve kendisini Bulgaristan’da yaşayan, adı M**** olan bir kişi olarak tanıtan birinden rahatsız oluyorum. Bu kişinin Turkcell hattı kullandığını düşünüyorum.
Kişi, duygusal yakınlık kurarak ve kendini acındırarak pasaport parası, ev kirası, fatura ödemeleri gibi konularda para talep etmeye yönelik bir iletişim tarzı kullanıyor. Ev sahibinin kendisini sokağa attığını, faturalarını ödeyemediğini, babasının evi terk ettiğini, annesinin ve babaannesinin vefat ettiğini, Bulgaristan’da Hristiyanların kendisini Türk olduğu için aşağıladığını anlatarak kendisine acınmasını sağlamaya ve bu yolla para istemeye çalışıyor. Ben herhangi bir ödeme yapmadım; ancak bu kişinin Türkiye’deki erkeklere benzer yöntemlerle yaklaşarak hile yapmaya çalıştığını düşünüyorum.
Bu durumu henüz ne resmi makamlara ne de Turkcell müşteri hizmetlerine bildirmedim. Turkcell’in bu numarayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hile ve kötüye kullanım şüphesiyle hattın ve ilgili hesapların incelenmesini ve gerekiyorsa hattın kapatılması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Benim gibi kullanıcıların mağdur olmaması için bu numaranın faaliyetlerinin acilen araştırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Elektronik ticareti düzenleme kanununa göre BTK'nın ilgili kanuna ilişkin düzenlediği mevzuata istinaden sorumluluk SMS'i gönderen gerçek veya tüzel kişilerde bulunmaktadır. Pazarlama – tanıtım SMS'i almak istemeyen ve engellenmesi talep edilen içeriklerle ilgili olarak gönderici, gerçek veya tüzel kişilerce işlem yapılması için engelleme taleplerini arama gönderen firmaya iletmeniz gerekmektedir. Doğrudan hizmet sağlayıcı firma tarafından gönderilen bu içeriklerle ilgili Turkcell olarak dahiliyetimiz ve sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
