to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Bağış Talebi İçeren SMS Ve Hattımın Güvenliği
Turkcell hattıma 4 Mart 2026 akşamı saat 19.19’da, O**** A***** isimli bir kişiden Sma hastası çocuğu için bağış istediğini belirten bir SMS geldi. Mesajda IBAN numarası ve Instagram linki yer alıyordu. Bu durum hem hile şüphesi taşıdığı hem de hattımın iznim olmadan bu tür amaçlar için kullanılıyor olabileceği endişesini yarattığı için rahatsız oldum.
Mesaj sonrası ilgili numarayı engelledim; ancak hattım üzerinden veya adım kullanılarak başka numaralara da benzer mesajlar gönderilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Ankara’da bulunmaktayken aldığım bu mesaj nedeniyle hattımın güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Turkcell’in hattımın izinsiz kullanım ihtimalini detaylı şekilde incelemesini, bu tür şüpheli ve olası hile amaçlı mesajların tespit edilerek gerekli teknik ve hukuki işlemlerin yapılmasını ve hattımın güvenliği konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Turkcell nezdinde hem de genel anlamda bu şahıs ve benzeri girişimler için gerekli önlemlerin alınmasını ve konunun resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
