to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde saat 11:38’de Turkcell hattıma 0216 558 10 10 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendisini Turkcell’in anket firması olarak tanıttı ve bana yalnızca “Müsait misiniz?” diye sordu. Ben de “Evet, müsaitim.” dedikten hemen sonra, herhangi bir soru sorulmadan ve hiçbir işlem yapılmadan görüşme aniden sonlandırıldı.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla arayarak olayı bildirdim. Görüşme sırasında bana bu numaranın şüpheli bir arama olabileceği ifade edildi. Söz konusu çağrıda ben sadece “evet” kelimesini kullandım; bunun dışında hiçbir onay vermedim, hiçbir onay kodu, şifre, SMS, e-posta ya da kişisel bilgi paylaşmadım. Buna rağmen, yalnızca “evet” ifademin herhangi bir sözleşmeye, abonelik başvurusuna veya onay işlemine dayanak olarak kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyor, bu yönde doğabilecek hiçbir sorumluluğu üzerime almadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Şu an için hattımda veya hesabımda görebildiğim bir değişiklik bulunmamakla birlikte, bu numara üzerinden veya bu görüşmeye dayanarak gelecekte adım kullanılarak herhangi bir işlem yapılmasını istemiyorum. Turkcell hattımın (faturalı, son dört hanesi 6431) ve kişisel bilgilerimin güvence altına alınmasını, bu aramanın ses kaydının ve sistem kayıtlarının incelenmesini, 0216 558 10 10 numarasıyla ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını ve gerekirse engellenmesi için resmi işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, bilgim ve açık onayım olmadan adıma hiçbir işlem yapılmayacağına, hattım ve kimlik bilgilerim kullanılarak herhangi bir sözleşme ya da abonelik başlatılmayacağına dair tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İleride bu arama ya da benzeri bir aramaya dayanarak herhangi bir işlem girişimi olursa da tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
3 Aralık 2025 tarihinde saat 16.16’da Turkcell hattıma ait telefondan (0216) 558 10 10 numarası tarafından arandım. Aramayı açtığımda bir süre hatta bekletildim, sonrasında arayan kişi kendisini zincir marketler bünyesinden aradığını söyledi. Ben de "Buyurun" dedikten sonra bana "18 yaşından büyük m...
05.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında 0 (216) 558 10 10 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Metot anket şirketi adına aradığını söyleyerek Turkcell adına anket yaptıklarını belirtti, doğum yılımı ve yaşadığım yeri sordu, daha ileri kişisel bilgiler almaya çalıştı. Durumdan şüphelenince aramanız...
05.11.2025 tarihinde 0216 558 1010 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell adına arayan bir anket şirketi olarak tanıttı ve metot Araştırma Merkezi adını verdi. Faturalı Turkcell hattım üzerinden bu aramayı aldım. Görüşme sırasında adres ve doğum tarihi gibi kişisel bilgilerim so...
10 gün önce Turkcell faturalı hattımda numara değişikliği yaptım. Rehberde gizli olarak görünmesine rağmen, yeni telefon numaram başka kişiler tarafından elde edilerek gizlilik ihlali yaşadım. Bugün bu durumla karşılaştığımda hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve genel müdürlükle ...
Bugün saat 17.02 civarında 0216 558 10 10 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak anket yapmak istediklerini söyledi, ben de önce kabul ettim. Fakat görüşme sırasında arka plandaki seslerden ve konuşma tarzından bir gariplik fark ettim. Bunun üzerine numar...
Yorumlar