Superbox Randevusuna Rağmen Kurulum Yapılmadı Ve İletişim Sağlanamadı

Turkcell Superbox için internet üzerinden 23.07.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve evime 48 saat içerisinde geleceklerini belirttiler. 0850 939 5959 numarası üzerinden Planet Trakya ECM tarafından arandım. 25.07.2025 tarihinde, saat belirtilmeden randevu verildi. O gün saatlerce beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Kendim 0850 939 5959 numarasını arayıp bayiye ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece bir kez bu sabah görüşebildim, onda da yardımcı olamadılar. Normalde 48 saat içinde kuruluma gelip aboneliğim başlatılacaktı, hâlâ da ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde Planet Trakya ECM bayisiyle iletişime geçemiyorum. Kendileri arayıp randevu verip gelmemek ve kimlikle evde olmanız gerekiyor diyerek diğer işlerimi de aksatmış olmaları çok rahatsız edici. İş ahlakı sıfır. Altyapı olmadığı için Superbox'a mecbur kalmama rağmen müşteri hizmetlerini arayıp (10 dakika bant kaydı dinledim) artık kuruluma gelmemelerini söyledim. Turkcell'e önerim, bu acenteyle çalışmayı acilen bırakın.