Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox Paket Yenilemede Bilgi Verilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

30 Temmuz 21:20
1.221

Turkcell Superbox sorunu; 09.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Mevcut paketimi yenilemek istediğimde ne Turkcell Mobil uygulaması ne de müşteri hizmetleri bana paket hakkında bilgi veriyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana 10.07.2025 tarihinde ücret ve paket hakkında bilgilendirme yapılacağını ve bu bilgileri uygulama üzerinden görebileceğimi söylediler. Yani, ya yüksek fiyat üzerinden devam edeceksiniz ya da kapatmak istediğinizde sizden bir aylık taahhütsüz işlem ücreti alacaklar. Bu nasıl bir anlayış, bu nasıl bir hizmet, nasıl bir sorumsuzluk? Kesinlikle müşteri memnuniyeti olmayan bir firma Turkcell.

30 Temmuz 21:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

05 Ağustos 12:44

Değerli Müşterimiz, 04.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Vehbi
12 Ağustos 10:40

Sorunum çözüldü teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

06 Nisan 2024 12:18
1.603

Niyazi
12 Şubat 10:54
3.558
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Bayram
18 Haziran 22:15
1.827

Turkcell Superbox Paket Yenileme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hüseyin
03 Haziran 2024 20:24
1.505
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri