Gerekçesiz Ve Bilgilendirmesiz Premium Üyelik İptali: Kalan Sürem Ve Haklarım Mağdur Edildi

Ekim ayında Frink üzerinden yıllık Premium üyelik satın aldım ve üyeliğimi sadece yaklaşık 2 ay kullanabildim. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya somut gerekçe sunulmadan, uygulamayı kötüye kullanım gerekçesiyle üyeliğim bir anda iptal edildi. Böylece ödediğim ücretin karşılığında kalan 10 aylık kullanım hakkım tamamen boşa gitmiş oldu.

Üyeliğim f************@hotmail.com adresi üzerinden tanımlıydı. Yaşadığım bu durum sonrası Frink ile iletişime geçmek istedim ancak ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da destek hattı bulamadım, dolayısıyla iptal gerekçesini öğrenemedim ve hakkımı savunma imkanım da olmadı.

Herhangi bir açıklama yapılmadan ve savunma hakkı tanınmadan bu şekilde üyeliğimin iptal edilmesini adil bulmuyorum. Frink’ten talebim, yıllık Premium üyeliğimin aynı koşullarda, kalan sürelerim korunarak yeniden aktif edilmesi ve gerekçesiz iptalin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır.