to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox biten paketimin taahhüt tarihi 09/06/2024 olmasından dolayı bugün (03/06/2024) itibariyle aynı paketimi Turkcell uygulaması üzerinden daha fazla fiyata yeniledim. Yenileme gününe bir hafta varken, mevcut paketimin tutarı 400 TL iken Turkcell paketimi bugün itibariyle yenileyip, 600 TL üzerinden 1 haftalık faturama ek çıkartmıştır. 09/09/2024 tarihinde bu işlemi yapsam 400 TL sadece fatura ödeyecekken, bugün itibariyle benden 600 / 30 * 7 = 140 + 400 = 540 TL fatura göstermektedir. Bugün yaptığım görüşmede bu sorunla alakalı Turkcell çağrı merkezi çalışanı "Y****" bana uygun bir şekilde yardımcı olmamış ve "sürecimiz bu şekilde" cümlesini 20 defa kurarak sorunu çözmemiştir. Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde de cayma bedeli yok ama bir hafta içinde çıkabilir gibi yuvarlak cümleler kurarak bilgi vermemektedir. Turkcell ve Y**** Hanım'dan şikayetçiyim.
Turkcell super box kullanıcısıyım, mevcut sözleşmem 09.08.2024 tarihinde bitmekte. Mevcut sözleşmemi iptal etmek istediğimde tarafıma yansıtılacak olan cayma BEDELİ'nin ne kadar olduğunu müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenemiyorum. Sıfırda olabilir fakat daha farklı bir bedelde yansıtılabilir diye...
24 Kasım 2023 tarihinde bitecek kontratımın sonlanması için beklerken kararım değişmesi sebebiyle, 06 Kasım 2023 tarihinde Superbox üyeliğimi yenilemek için aradım. Aradığımda yetkili hanımefendi; yeni kontratımın bedelini ve anında geçiş yapabileceğimi iletti. Ben de kabul ettim. Ardından SMS gelme...
23.09.2024 tarihinde Turkcell Superbox için internet üzerinden başvuru yaptım. Öğlen 15.00 dan sonra başvuru yaptığım için 24 saat içerisinde benimle iletişime geçip kurulum yapacaklardı. En azından sitesinde öyle söylüyorlardı. 26.09.2024 tarihinde benimle iletişime geçmedikleri için Turkcell Müşte...
Yaklaşık 3v ay önce yeni taşındığımız evde fiber altyapı olmadığı için mecburen Superbox aldık, ilk aldığımızda yaklaşık 1-2 hafta sağlıklı kullandığımız internet şu an inanılmaz kötü, masaüstü bilgisayardan bağlanıyoruz ancak aşırı yavaş. Sorun böyle iken yaklaşık 1 haftadır Turkcell ile olan görüş...
Turkcell Superbox kullanıcısı olarak 2 yıllık taahhüdüm 2024 şubat ayında doldu ve yeni taahhüt için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm bitmeden önce Superbox limitsiz paketini kullanıyordum yeni taahhüdüm için 400 GB paketini seçtim. Konuşma esnasında paketimi ilerleyen zamanlarda yeniden limit...
Yorumlar