to read complaints and reviews, or file yours.Fesih Sonrası Üzerime Yansıtılan Kaçak Doğalgaz Borcu Mağduriyetim
İGDAŞ’ın 5008****6408 numaralı abonesiydim. Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi, Üsküdar Caddesi, Aytaşı Sokak No:114 Daire 17, 6. kattaki adreste kiracı olarak kaldığım süre için üzerime kayıtlı olan aboneliğimi 10.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden feshetmek için resmi başvuru yaptım. Başvurumu tamamladıktan sonra yurt dışına çıktım ve bu adresteki ikametim tamamen sona erdi.
Ben yurt dışındayken ev sahibi, daireye yeni bir kiracı aldığını ve bu kiracının kirasını bile ödemeden ayrıldığını belirtti. Daha sonra, bu yeni kiracının doğalgazı kaçak kullandığı ortaya çıktı. İGDAŞ ise yaklaşık iki ay sonra, 19.12.2025 tarihinde SMS ile bana 7.200 TL tutarında “kaçak kullanım bedeli” yansıttı. Bu tutar Kasım ve Aralık dönemini kapsıyor. Ancak aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshetmiş olmama rağmen, bu borç e-Devlet üzerinde görünmüyor, yalnızca SMS ile tarafıma bildirildi.
Resmi olarak e-Devlet üzerinden fesih başvurumu yapmış ve adresten ayrılmış bir önceki kiracı olarak, benden sonra eve giren ve doğalgazı kaçak kullanan kişiyle hiçbir hukuki veya fiili bağım olmadığını, bu kullanımın sorumluluğunun ev sahibine, o dönemdeki kiracıya ve gerekli kontrol ve süreçleri doğru yönetemeyen İGDAŞ’a ait olduğunu düşünüyorum. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum, ayrıca İGDAŞ’ın resmi internet sitesi üzerinden de itiraz başvurusu yapmak istediğimde sisteme giriş yapamıyorum.
E-Devlet üzerinden yaptığım fesih başvurusu ve onayına dair ekran görüntülerim mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Benden sonra gerçekleşen ve kaçak olarak tespit edilen doğalgaz kullanımıyla ilgim bulunmadığının dikkate alınarak, tarafıma yansıtılan 7.200 TL’lik kaçak kullanım bedelinin iptal edilmesini ve üzerime kayıtlı herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Sn. İGDAŞ personeli, Ben bu şikayeti yazdıktan sonra ne aradınız ne sordunuz ne bu yazılan evraklara baktiniz. Siz özel sektorsunuzu ve hizmet vermektesiniz. Bana hala bu parayı ödemezsen kanuni başvuru başlayacak diye yazi yazıyorsunuz. Sizin yaptığınız hatayı ben karşılamak zorunda değilim. Belirttiğiniz harcamayı yapan kisinin ad soyad T. C. Kimlik no'sunun olduğu kira sözleşmesi ektedir. Benim evden ayrıldıktan sonra CİMER üzerinden yaptığım iptal bas vurusu ve iptalin olduğu bilgiler resmi evrakı da ektedir. Siz hala başkasının harcamasını bana yansıtıp beni tehdit ediyorsunuz.
