to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli şehir değiştirdiğim için bazı noktalarda internet problemi yaşıyorum. Bu nedenle 09.06.2024 tarihinde çevremin tavsiyesi üzerine Turkcell Superbox başvurusu yaptım, kutu ve hattı aldım, kullanıyordum. Bazı zamanlarda kopukluk olsa da işimi görüyordu. 09.06.2025 tarihinde taahhüdüm bitmiş, ama herhangi bir şekilde mesaj veya arama gelmemiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, durumu anlatıyorum, mağdurum, taahhütsüz paketten yararlanacağım ve fiyatları da çok fazla. Bana söyledikleri; bizim ekranlarımızda taahhüt süresinin bitmesine 15 gün kala mesaj gelmiş ve son günde şu paketten yararlanacaksınız diye mesaj gelmiş görünüyor. Ben ise bu mesajların bana gelmediğini belirttim. Gmail adresim sizde kayıtlı, oradan da gönderilebilirdi, dedim. 'Bilemiyorum' diyorlar. Şimdi taahhütsüz fiyattan kullandığım günler için 2 katı ödeme yapacağım. Konunun çözülmesini talep ediyorum.
10.11.2024 tarihinde 0535*****98 numaralı Superbox hizmetim için dondurma talebi açtım. Bu tarihten 18.01.2025 tarihine kadar hizmet dondurma işlemini başlattım. Bu talebi açmadan önce, emin olmak adına Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda (net tarih ve saatten emin olmamakla birlikte 9-10 Kasım...
Turkcell Superbox taahhüdümün bitimini öğrenmek için 15 Mart 2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana 24 Mart 2024 tarihinde taahhüdümün biteceği söylendi. 6 Nisan 2024 tarihinde hala kullanımda olan paketim için aradığımda bana taahhüt bitiminde kapatmak için talimat vermem gere...
Turkcell Superbox hizmetine taahhütlü aboneyim. Abone olduğum günden beri sorun yaşıyorum. Her gün istisnasız internet bağlantı sorunu yaşıyorum ve her hafta sabrım el verdiğince müşteri temsilcilerini arıyorum ve düşük megabit ile asla kullanamadığımı kibar bir dille her defasında açıklıyorum. Bir ...
Turkcell Superbox kullanıcısı olarak 2 yıllık taahhüdüm 2024 şubat ayında doldu ve yeni taahhüt için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm bitmeden önce Superbox limitsiz paketini kullanıyordum yeni taahhüdüm için 400 GB paketini seçtim. Konuşma esnasında paketimi ilerleyen zamanlarda yeniden limit...
11.12.2024 tarihinde 26.11.2024 tarihinde bitecek olan taahhüdümü Superbox Devam 150 GB taahhütlü paket olarak yeniledim. Bu konuda 2 şikayetim var: 1. 2023 Aralık 2024 Aralık tarihleri arasında 470 TL olarak kullandığım paketin yeni fiyatı 900 TL olarak belirlendi. Bu %91'lik bir artışa tekabül ed...
Yorumlar