to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Devecioğlu firmasında satılan Devecioğlu Blackboard Ütü Masası MM123 model ürünü satın aldım. Ürün İzmir’de elime ulaştığında, alt kısmının kırık olduğunu gördüm ve hemen değişim talebi oluşturarak ürünü kargoya geri gönderdim.
Müşteri temsilcisine yazıp süreç hakkında bilgi istediğimde, firma ürüne ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde yenisinin kargoya verileceği söylendi. Ancak bu süre içinde ütü masasının fiyatı arttı ve firma bana yeni ürünü göndermek yerine, hiçbir onayımı almadan para iadesi yaptı. Ardından aldıkları kararın gerekçesi olarak da Trendyol üzerinden iade şeklinde işlem olduğunu belirttiler.
Ben ürünü kırık geldiği için, haklı bir şekilde değişim talebiyle gönderdim ve aynı ürünü eski fiyattan, sipariş verdiğim şartlarla teslim almak istiyorum. Fiyat artışını gerekçe gösterip değişim yerine para iadesi yapılmasını, özellikle bu kadar bilinen ve kurumsal olduğunu düşündüğüm firmalara hiç yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Aynı ürünü, siparişi verdiğim tarihteki fiyat üzerinden, söz verdikleri şekilde tarafıma yeniden göndermelerini talep ediyorum.
Trendyol'dan Gazelle marka ütü masasını ertesi gün kargoda seçeneği ile 21 Şubat'ta sipariş verdim. Siparişim kargoya verildi, kargoda şubeye ulaştı ancak ürün bir türlü dağıtıma çıkmadı. Ürünümün durumunu sorgulamak için Trendyol'a ulaştığımda ürünün zarar gördüğünü ve bu nedenle teslim edilemeyece...
Trendyol sitesinden 08.07.2025 tarihinde bir ütü masası sipariş verdim. İndirim ve kupon kullanarak uygun bir fiyata aldım. Ürünün hemen kargoya verildi. Kargo 11.07.2025 de Esenyurt'ta hareketsiz kaldı. Bu durumla ilgili bir bilgilendirme almayınca 14.07.2025 tarihinde talep oluşturarak kargomun ne...
03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından aldığım çalışma masası, bilgi verilmeden kargoya verildiği anda iade edildi. Sipariş numaram: 10512356143. Ürünün teslimatının gecikmesi nedeniyle hem satıcıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Satıcı, gecikme için özür dile...
Trendyol'dan 26 Nisan'da bir ürün satın aldım. Ürünün teslimat tarihi sonradan değiştirilmiş durumda. Satıcıya durumu sorduğumda maalesef diyor ve nedenini anlamak zor değil. İptal etmeye zorlanıyorsunuz çünkü fiyat artışına gitmişler. Aynı zamanda başka bir firmadan da masa siparişi vermiştim ve ka...
08.06.2023 tarihinde Trendyol üzerinden devecioğlu shop satıcısından Devecioğlu Harbinger Mm151 Ultraboard Ütü masası sipariş verdim. Düğünüm sebebiyle 2 ay sonra açtım ürünün. Ürünü açtığımda ayaklarının yamuk olduğunu fark ettim ve Trendyol üzerinden satıcıya ürünün kusurunu bildirdim. Ürünün deği...
Yorumlar