to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’de Saray şubesinde, 25 Ekim’de ise yine saray ve Kapaklı şubesinde faturalı hattımın devir işlemini gerçekleştirmek için başvurdum. Ancak iki gündür uğraşmama rağmen, şubelerin herhangi bir suçu olmamasına ve yardımcı olmaya çalışmalarına rağmen, sistemsel bir sıkıntı nedeniyle işlemim gerçekleştirilemiyor. Şubelerde herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tarafıma bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte herhangi bir ödeme de yapmadım.
Bu sistemsel sorun nedeniyle hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Turkcell i kimseye önermeyeceğim herkesin vakti değerli ayrıca arayıp sundukları tarifeler de bayilerde farklı çıkıyor!
09.08.2024 tarihinde Cumhuriyet, Turkcell İletişim Merkezi, Merkez Cumhuriyet Mahallesi, Erbay Plaza No:66 D:3, 59510 Kapaklı Turkcell iletişim bayisine gidip numaramı başka operatörden Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Bütçeme en uygun paketi seçtim. İşlemler tamamlandıktan sonra bana 2 ila 3...
06.10.2025 tarihinde Serik Turkcell bayisinden faturalı hat geçiş talebinde bulundum. Ancak mevcut operatörümün daha cazip bir teklif sunması nedeniyle geçiş talebimi iptal etmek istedim. Bayiye başvurduğumda, iptal işlemini yapamayacaklarını belirttiler. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradı...
Turkcell hattım babamın üzerine olup, babamın rahmetli olması ile birlikte hattı kendi üzerime almak istedim. Bunun için bir Turkcell bayisine gidip hattı kendi üzerime geçireceğimi, gerekli evrakların da yanımda bulunduğunu ifade ettim ve çalışan arkadaşlara ilgili evrakları teslim ettikten sonra h...
14 Ekim 2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak başvurum, “Numara taşıma talebiniz T.C. Kimlik no uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir. Bu bilgiyi güncelleyip tekrar başvurunuz.” şeklinde bir mesajla reddedildi. Kimlik bi...
06 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturasız hattımın devir işlemini başlattım. Ancak işlem tamamlanmadı ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş de yapamıyorum. Devir işlemi sırasında benden e-Devlet üzerinden e-pin kodum istendi. Yanlış pin girildiği için kimlik kartımdaki e-pin bloke oldu ve Nüfus M...
Yorumlar