to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2023 tarihinde ımeı kaydını yaptırdığım yurt dışı cihazımda daha önce aynı sorunu yaşamıştım. Turkcell hattımı telefonuma taktığımda "Servis yok" uyarısı veriyor, şebekeye bağlanmıyor. Daha önce de bu sorunu yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yazınca çözüme ulaşmıştım. Şu an aynı sorun tekrar ett...
Turkcell olan hattımı Türk Telekom'a geçirmek istiyorum. Taahhüdüm 10.06.2025 tarihinde sona eriyor. Araya bayram tatili gireceğinden bir hafta öncesinden taşıma işlemi için TT'ye başvurdum. Soyadı uyuşmazlığı nedeniyle başvurum Turkcell tarafından reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradım, gerekli gü...
28 Mayıs 2025 Çarşamba tarihinde numaramı Samsun Atakum Türkiş Turkcell Bayii Telemarket firması aracılığıyla Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak üzere başvuruda bulundum. 31 Mayıs Cumartesi günü saat 04:57 itibarıyla 'Sim kartınızı telefonunuza takın' SMS’ine istinaden telefonuma sim kartımı taktım...
Turkcell online'dan faturalı hat aldım. Sim kartı kargom geldi ve kargocu 2 defa aramış. 2-3 dakika içinde geri dönmeme rağmen yola çıktığını ve kargoyu teslim edemeyeceğini belirtti. Yani 2 dakika bile beklemeden hemen yola çıkması çok absürt geldi. Süreç ile ilgili bilgi almak için verilen takip n...
Turkcell'e Şikayetim hakkında Turkcell firmasına ait bir kurumsal hattım bulunmaktadır. Bu hattı aktif olarak kullanmasam da yedek olarak kenarda tutuyordum ve düzenli olarak faturalarını ödüyordum. Ancak son zamanlarda hattı telefona taktığımda şebeke alamadım. Bunun üzerine hattı yenilemek amacıy...
Turkcell faturalı hat aldım. Sim kartı 28.05.2025 tarihinde tarafıma ulaşacağı söylenmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Verilen takip numarası il...
Yaklaşık on gün önce Malatya Pınar İletişim'de Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Telefonuma takılan sim kartın iki saat içinde açılacağı tarafıma bildirildi fakat on gün geçti. Sim kart hatalı olduğu için hattım aktif ancak telefonu kullanamıyorum. Sim kartı tekrar aktif edebilmem için Malatya’da...
Turkcell tarafından uzun süredir ücretsiz olarak sunulan sim kart değişim hizmetinin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 159,75 TL ücretli hale getirildiği bilgisini müşteri hizmetlerinden aldım. Tarafıma bu değişiklikle ilgili SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gibi herhangi bir açık duyuru y...
"Sağ olsunlar gayet net bir şekilde ilgileniyorlar ve sorunu ivedi bir biçimde çözdüler. Herkese teşekkürlerimi sunarım"
Turkcell hat aktifleştirme sorunu Sim kartımı geleli 1 buçuk gün oldu fakat ne bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne başka bir çözüm bulabiliyor...
Kişisel numaramı 15.02.2025 tarihinde Turkcell Marmara Park şubesine giderek esnaf avantaj 20 GB Paketine geçiş için başvurdum. Yeni sim kart verildi. Tarafıma ve 17.02.2025 saat 09:46 da hat geçişim olacağı bilgisi verildi. Belirtilen tarih ve saatte operatör geçişim oldu ve Turkcell hattı aktif ol...
Turkcell bayisinden 1450 TL ücret vererek yaptırdığım hat aktifleştirme işlemi sonrası, hatta bir türlü şebeke gelmediği için yedek sim kart aldım. KDV dahil 136,52 TL olan sim kart ücreti benden 160 TL olarak temin edildi. Turkcell'i arayıp sordum teyit ettim, 136,52 TL olduğu söylendi. Eskiden ücr...
Verilen sözlerin tutulmaması müşteri hizmetleri ve bayi arasındaki uyumsuzluk. Bugün öğleden sonra (27.01.2025) 3 4 gibi Turkcell Perlavista bayisine gittim. Kızım ve benim adıma olan telefon numaralarını başka bir operatörden Turkcell'e taşıdım. Sonra taahhüdümün 1,5 ay daha olduğunu öğrendim. Tekr...
30.12.2204 tarihinde İzmir Göztepe Turkcell "TİM " noktasından kendime "Faturalı" hat aldım. Hattı bugün (07.01.2025) sabah saat 9 sularında telefonuma taktığımda şebekenin aktif olmadığını, hattın çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ilk aramamda ilgili arkadaş bana "Hattı en az 15 dakika başka...
"Teşekkür ederim ilgileri için"
Merhaba. İsmim D***** A***. 0538******550 numaralı hattın yasal sahibiyim. Turkcell'in diğer operatörlerden geçenlere özel kampanyasından yararlanmak ...
Kötü bir müşteri memnuniyeti olan Turkcell için yazıyorum şikayetimi. 22.12.2024 tarihli saat 18.58'den sonra aktif olan hattım için şikayetim var. Hattım aktif olmasına rağmen sim kartım bozuktu ve ücretsiz yedek sim kart talebim onaylanmasına rağmen Turkcell bayisi sim kart talebimi göremedi ve bu...
Merhaba, son birkaç gündür Turkcell e-sim kartımı kullanamıyorum ve bu durum gerçekten beni oldukça zorluyor. Sistemsel bir hata nedeniyle hattım aktif değil ve sürekli olarak sorun çözülmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her defasında f...
Operatörümü değiştirdim, Turkcell Sim Kartım geldi, gerekli aktivasyonları yaptım ve 17.12.2024 günü 20:30'da hattımın açılacağını belirtilen tarih ve saatte sim kartı takmam gerektiğini bildiren bir kısa mesaj aldım. Denilen tarih ve saatte sim kartımı takmama rağmen hattım aktif değil. Yardımcı ol...
"Teşekkür ederim"
Operatörümü değiştirdim, Turkcell Sim Kartım geldi, gerekli aktivasyonları yaptım ve 15.12.2024 günü 15:13'te hattımın açılacağını belirtilen tarih ve...
Hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım ve fiziki hat, üç saat gibi kısa sürede kapıma kadar kurye tarafından getirildi. Hattı aktif etmem için gerekli adımlar, tane tane, açık ve anlaşılır bir şekilde anlatılmıştı. Her şey yolunda giderken, yıllardır başka operatör kullanmama rağmen '...
Turkcell dün verdiğim online sipariş yeni hat bugün 10:30'da elime ulaştı. Hattı online şekilde e-devlet bankacılık uygulaması ile giriş yaparak videoda ki şekilde eksiksiz ve hatasız aktif ettim. Ancak sim kartı telefona koyduğum zaman servis/şebeke yok. Hat aktif olmamış servis yok, bu konu ile ...
Turkcell'e hattımı taşıdım. Mesaj geldi ve 18.34 gibi hattımı takmam söylendi. Denildiği gibi yaptım fakat hat sadece Wi-Fi'ye bağlı iken çalışıyor. W...
Sabah numaramı Turkcell'e taşıdım SMS olarak bir sipariş numarası geldi. Hattımı aktifleştirmek için uygulamaya girdiğimde bana sipariş numarasını soruyor gelen her şeyi kabul ediyorum. Ardından numaramı yazdıktan sonra SMS ile kod geliyor ve sonrasında sipariş numarasını istiyor. Gelen sipariş numa...
5-6 gün önce geçiş için sim kart sipariş verdim. 1 günde elime ulaştı. Bu sırada diğer operatör ile olan taahhüdüm bitti ve tarifem saçma fazla bir fi...
Sim kart blokesi yüzünden Turkcell bayisine gidip 200 TL verip yeni sim kart çıkarttım. Sim kartın barkod numarasını sisteme yanlış giren Turkcell bayisi yüzünden dört günden beri hattın açılmasını bekliyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum, kaç gündür güncelleme ve aciliyet notu düşülmesine rağmen h...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
