Turkcell şikayetçiyim

Yaklaşık 12–13 yıldır Turkcell hattı kullanan bir gnç abonesiyim. Turkcell ...ile olan uzun süreli müşteri ilişkimi ve düzenli ödemelerimi rağmen son iki...

16/09/2026 tarihinde eczanemin kamera sistemi için 1 GB internet paketli faturalı/taahhütlü hat almak amacıyla öncelikle... Turkcell Sinpaş şubesine başvurdum. Ancak bu şube bana yardımcı olamayacaklarını belirterek doğrudan Panora şubesine yönlendirdi. Panora şubesine gittiğimde, en düşük 1 GB paket o...

Turkcell faturalı hattımda şu anda ayda 500 TL ödediğim 60 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren tarifemi, 16.09.202...6 tarihinde telefonla arayarak 800 TL’ye çıkaracağımı ilettiler. Yapılmak istenen bu yaklaşık yüzde 60’lik artışın yasal sınırların üzerinde olduğunu düşünüyorum ve bu uygulamadan ...

16 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30 civarında, Marmara Park AVM içindeki Turkcell mağazasına, vefat eden annemin hattını ...kapatmak için resmi evraklarımla birlikte başvuruda bulundum. Yanımda veraset ilamım ve e-Devlet üzerinden alınmış, karekodlu ölüm belgem bulunuyordu. Mağazada 18–20 yaşlarında ik...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell abonesiyim, kontrat sürem dolması nedeniyle tarafıma ulaşıldı ve mevcut paketin eşdeğeri bir... paket ile ilgili fiyat teklifi yapıldı. Bana 1.400 TL civarı bir teklif yapılırken, birebir aynı paket yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanan başka bir arkadaşıma 700 TL olarak tekli...

Turkcell Kurumsal üzerinden 2 adet iPhone 17 ve 1 adet iPhone 17 Pro satın aldık. Müşteri temsilcimiz, ürünlerin Şengüll...er tarafından Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafımıza ulaştırılacağını belirtti. Cuma günü fiyat ve teklif onayını verdik, 12.09.2026 tarihinde ise saat 10.45 sularında Yurtiçi Kargo...

29 Temmuz - 07 Ağustos tarihleri arasındaki Avrupa seyahatim öncesinde, herhangi bir sorun yaşamamak için Turkcell’den A...vrupa Gezgin 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Buna rağmen Turkcell, kendi sistemlerindeki tutarsızlığın bedelini haksız şekilde bana yansıtarak faturama 800 TL ek borç ...

Annemin yıllardır kullandığı, babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattının babamın vefatı sonrası annemin üzerine devr...i için işlem yaptık. Devir işlemi sırasında ne Turkcell müşteri hizmetleri ne de işlemle ilgilenen taraf bize herhangi bir devir ücreti olacağına dair bilgilendirme yapmadı. Annem ...

07.09.2026 ile 12.09.2026 tarihleri arasında toplam 8 kez İstinyePark AVM’deki Turkcell iletişim merkezine gittim. El si...m olan hattımı fiziki sim karta çevirmek için işlem yaptırmak istedim ancak her gidişimde sistem olmadığını söyleyerek işlem yapmadılar. Şubede beklerken çalışanların yaklaşımı da...

Turkcell faturalı hattımda bilgim ve iznim dışında yapılan bir ücretlendirme ile ilgili şikayetçiyim. Eylül 2026 dönemin...e ait faturamı incelediğimde, tyg Avantaj Paketi adı altında yaklaşık 400 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte yalnızca Datça’ya seyahat ettim, yurt dışına çıkma...

Turkcell hattımda tyg Avantaj Paketi adı altında bilgim ve iznim olmadan üc...retlendirme yapılmasından şikayetçiyim. Eylül ayı faturamda 400 TL fazladan...

Turkcell faturalı hattıma tyg ücreti yansıtılmasından dolayı şikayetçiyim. 10 Eylül tarihinde, 10 Ekim’de kesilecek fatu...rama tyg ücreti eklendiğini gördüm ve bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul...

Turkcell mobil hattım için 60 GB’lik paketlerde yaşadığım fiyat artışlarından dolayı şikayetçiyim. Aynı operatörde topla...m 4 hattım var, bunların ikisi 10 GB’lik ve 400 TL olan paketlerde fiyat değişmezken, 60 GB’lik iki hattım için sürekli artan teklifler sebebiyle mağdur ediliyorum. Faturam her ay...

Turkcell’in Dolu paketinde yapılan ani ve aşırı fiyat artışından dolayı şikayetçiyim. 09.09.2026 tarihinde sabah saatler...inde aynı paket 700 TL olarak görünürken, aynı gün akşam saat 23.00 civarında fiyatın 650 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen bugün ise aynı paketin 8...

09.09.2026 akşam saatlerinde, bilgim ve onayım olmadan Turkcell faturalı hattımın tarifesi Dolu Mega paketine geçirilmiş.... Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Baysan İletişim adlı bayiden yapıldığını öğrendim. Ben o sırada evimde oyun oynuyordum ve kesinlikle herhangi bir Turkcell...

28.08.2026 tarihinde aracımıza Turkcell Filom cihazı taktırdık; ancak o günden bu yana uygulamada aracımız listelenmediğ...i için hiçbir şekilde araç takibi yapamıyoruz. Uygulamada toplam araç sayısı sıfır görünmesine rağmen cihazımız araçta takılı ve aktif durumda, buna rağmen iki haftadır sistemi kul...

Turkcell Superbox almak için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum, evime kurulum yapılacağı söylendi ancak ne aray...an oldu ne de herhangi bir kurulum yapıldı. Bunun üzerine ürünü bayi üzerinden almak istediğimi belirtip Marmaris Turkcell bayinize gittim. Marmaris bayinizde, ev kurulumuna ait t...

08.09.2026 tarihinde Turkcell gnç hattımda yaşadığım bir tl kesintisiyle ilgili şikayetçiyim. Saat 10.11’de gnç üzerinde...n 3 saatlik 1 GB internet paketi hattıma tanımlandı. Ardından saat 10.34’te hattıma 300 TL yükleme yaptım ve saat 11.30 civarında hatta girip paket satın almak istediğimde bakiyemi...

Turkcell Askercell hattımı, askerlik görevim bittikten sonra normal hatta çevirmek istedim. Zeytinburnu 58. Bulvar şubes...inde görevli tarafından bilerek yanlış yönlendirilerek faturalı hatta geçirildim. Daha sonra bu geçişin zorunlu olmadığını öğrenince iptal için talep oluşturdum. Oluşturduğum tale...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontrat sürem bitmesine yaklaşık 45 gün kalmış olmasına rağmen 23 Ağustos 2023 tar...ihinden itibaren tarifemi yenilemem için sürekli SMS gönderiliyor. Bu ısrarlı mesajlar beni rahatsız ediyor. Bunun yanında, internet kullanımımda da anlam veremediğim bir durum ya...

Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve hattımı aldığım ilk günden beri internet performansından son derece şikayetçiyim. Öd...ediğim yüksek ücrete rağmen internet hızım çok düşük, çoğu zaman sayfalar ağır açılıyor ve kullanım keyfi tamamen kayboluyor. Ayrıca internet paketim de inanılmaz derecede hızlı b...

Manisa Alaşehir Turkcell bayisinden bir telefon aldım. Cihaz ve hattın taksitini benim bilgim dışında birleştirmişler. Ş...u an dördüncü ay ödemesi için gittiğimde, ilk ay ve sonraki aylarda yaşadığım komisyon kesintilerini fark ettim. İlk ay ödemesini yaparken kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimde ...

Turkcell hattımın her taahhüt süresi bittiğinde, sistemin bana sürekli olarak en yüksek fiyatlı, en düşük internet ve en... düşük dakika hakkı sunan paketleri önermesinden şikayetçiyim. Yıllardır aynı hatta devam etmeme rağmen taahhüt yenileme dönemlerimde makul ve avantajlı bir paket seçeneği sunulmuy...