Turkcell şikayetçiyim

Turkcell hattı olarak kullandığımız ve borçlu görünen 0530 *** ** 99 numaralı hatla ilgili olarak, ödenmiş olduğunu düşündüğümüz bir borcun ödenmediği ve dosyanın avukata verildiği bilgisini aldık. Borcumuz varsa elbette ödenebilir, buna bir itirazımız yok; ancak Turkcell adına aradığını söyleyen 05...

0530 132 ** numaralı hattımla ilgili olarak Turkcell’in haksız uygulamaları ve ücretlendirmeleri nedeniyle şikayetçiyim. 2024 yılı Şubat ayında Turkcell bayisinden bana daha önce kullanılmış bir numara satıldı. Hat, ücretsiz şekilde verilen bir kart ile açıldı ve 8 ay boyunca aylık 91 TL ödeyeceğim,...

Turkcell hattıma yaklaşık 332 TL civarında bir fatura öderken, son faturamın 751,5 TL olarak geldiğini görünce bunun nedenini öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün 37 gün önce bittiği ve bu nedenle faturamın yüksek geldiği söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilc...

Turkcell hattıma, yalnızca çok kısa süre kullanmama rağmen 2.200 TL tutarında fatura çıkarılmasından dolayı şikayetçiyim. Hattı Turkcell’den aldıktan sonra sadece 1 gün kullandım ve ardından numaramı Vodafone’a taşıdım. Başta anlaştığımız paket ücreti 600 TL idi ve hattı alırken herhangi bir cihaz, ...

Merhaba Uşak ilinde Ana ve Tali Turkcell bayilerinde 128k sim kartı yok bayiler uzun zamandır gelmediğini iletiyor müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kendilerinin bir işlem yapamayacağı Turkcell TİM lere yönlendiriyor onlarda kart yok gelmiyor yapabileceğimiz bir şey yok diye dönüş yapıyo...

Uzun süredir Türkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve tarifemde YouTube.com ve Instagram için 100 GB internet hakkım bulunmasına rağmen, yaklaşık üç aydır bu uygulamaları kullandığımda internetim bu paketlerden değil, hattımdaki ana internet paketinden düşüyor. Bu nedenle normal internet kotam çok ...

Sakarya Akyazı’da bulunan Demsan Besicilik Elektronik İthalat Sanayi Tic. Ltd. Turkcell bayisinde yaşamış olduğum yanlış yönlendirme ve haksız borçlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Üzerime kayıtlı üç adet Turkcell hattı bulunuyor. Bu hatların ikisinin fatura kesim ve taahhüt bitiş tarihleri aynıdır. ...

Bugün Şikayetvar üzerinden Turkcell ile ilgili bir şikayet yazarken sistem beni fazlasıyla zorlayan ve kafa karıştıran ekranlarla karşı karşıya bıraktı. Şikayeti gönderme aşamasında “Facebook ile mi, Google ile mi devam edeceksiniz?” şeklinde bir yönlendirme çıktı; ben de Google ile devam etmeyi seç...

Turkcell’e mobil imza başvurusunda bulundum. 64 kbit’lik sim kartımın 128 kbit’lik sim kartla değiştirilmesi gerektiği için mobil imzamı içeren yeni sim kartım 22.12.2025 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Aynı gün “sim kart değişikliği işleminiz başlatılmıştır, işlem tamamlandıktan sonra m...

Turkcell operatörünün 537***9909 numaralı abonesiyim. 1 Ocak 2025 tarihinde taahhüt yenileme dönemim geldiğinde tarafıma 40 GB için aylık 800 TL civarında bir tarife teklifi sunuldu. Ancak aynı operatöre yeni gelen müşterilere sunulan benzer içerikteki kampanyalara baktığımda, mevcut abonelere göre ...

Turkcell’in “Dolu Yıldız 15 GB” tarifesiyle ilgili yaşadığım fiyat tutarsızlığı ve engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle şikayetçiyim. 12 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’in online kanalında aynı tarifenin aylık ücretini 125 TL olarak gördüm. Daha sonra Ankara Çankaya’daki Turkcell mağazasına g...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan Hotspot isimli bir üyelik tanımlanmış. Bu üyeliği hiçbir şekilde kullanmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde 6 aydan fazladır her ay faturama yaklaşık 140 TL yansıtıldığını son faturalarımı detaylı inceleyince fark ettim. Konuyla ilgili Turkcell müşt...

Turkcell ile ilgili olarak, oğluma ait faturalı hat borcu sebebiyle başlatılan icra takibi kapsamında beni arayan avukatın telefon görüşmesindeki üslubundan ve kullandığı ifadelerden dolayı şikayetçiyim. 23.12.2025 tarihinde, sabah saat 11.20 civarında beni bayan bir avukat aradı. Karşımdaki kişi k...

18.12.2025 tarihinde Turkcell bayisi Doruk İletişim Edirne Saraçlar şubesinden faturaya ek olarak Oppo A6 Pro marka telefonu aldım. Satış sırasında benimle ilgilenen çalışan Ç**** Hanım, konuşma esnasında lafın arasına sürekli bir şeyler ekleyerek hediye adı altında ek ürün ve hizmet satmaya çalıştı...

Turkcell’in Ankara ili için yeni gelen müşterilere sunduğu kampanyalardan mevcut müşteri olarak faydalanamıyor olmamdan dolayı şikayetçiyim. Ankara’ya özel olarak yeni gelen müşterilere 60 GB internetli tarifeyi 420 tl’ye, 40 GB internetli tarifeyi ise 370 tl’ye verilirken, uzun süredir Turkcell müş...

Turkcell’den almış olduğum mobil hat ve internet hizmetine ait borcumu zamanında ödeyemediğim için icra süreci başlatıldı. Hattım 53620046** ve buna ek olarak 536 483 ile başlayan internet hattım da bu borca dahil edildi. Başlangıçta yaklaşık 5.000 TL civarında olan borcum, faiz ve masraflarla birli...

Turkcell gnç uygulamasındaki gnç Çatlat hediyesi bölümünden uzun süredir rahatsızım. Uygulama içinde “hediye” olarak gösterilen kısımda çoğunlukla 50 ila 88 TL arası ücret talep eden tekliflerle karşılaşıyorum. Hediye denilen bir yerde sürekli ek ücret istenmesi, bana göre kullanıcıların yanıltılmas...

Kıbrıs Turkcell üzerinden kullandığım Super Bucks internet hizmetinden son derece şikayetçiyim. Aylık 1500 TL ödediğim bu hattı tek başıma kullanmama rağmen, son bir haftadır günün her saatinde neredeyse hiç kullanılabilir bir internet hızı alamıyorum. Girne Edremit/Karmi bölgesinde yaşıyorum ve bul...

Özel BatıGöz Cerrahi Tıp Merkezi Balçova'da çalışan çocuk doktoruyum. İşimiz gereği telefonla SMS ile, WhatsApp ile, mesajlarla iç içeyiz. Ancak çok merkezi bir yerde olmamıza rağmen Turkcell den yeterli hizmet alamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen çözüm üretilmedi. Şikayetçiyim. Üstelik 25 senenin...

Annemin hattı üzerinden Turkcell’den şikayetçiyim. Annemin hattını, fatura süresi bittiği için Turkcell’den Vodafone’a geçirmek istedik ve geçişten önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak özellikle hiçbir şekilde cayma bedeli ödemek istemediğimizi, hattın tam fatura bitiminde sorunsuz şekilde ta...

2025 Nisan ayından beri Urfa Akçakale’de Turkcell hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke çekmediği için telefonla konuşma ve internet kullanımı neredeyse imkansız hale geldi, buna rağmen her ay faturalı hat için ödeme yapmaya devam ettiriliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri...

Turkcell hattımda 10 günü aşkın süredir mobil veri kullanırken sorun yaşıyorum. Şehir merkezinde bile çekmeyen bir operatör ile çalıştığım için pişmanım. Taahhüt dolduğunda siz sağ ben selamet... Bu şikayeti oluşturmak için bile Wi-Fi ihtiyacı hissettim.

25.12.2023 tarihinde Burdur merkez’deki ana Turkcell bayisinden 0 532 604 14 ** numaralı kurumsal hattımı kapattım. Kapatma işlemi sırasında, defalarca sormama rağmen, hat üzerinde herhangi bir borç ya da kapanmayan bir hizmet olmadığı tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen, yaklaşık iki yılın sonu...