to read complaints and reviews, or file yours.Sessiz Aramalarla Rahatsız Olduğum Turkcell Hattımdan Otomatik Çağrılar Durmasın
Bir süredir Turkcell bireysel faturalı hattım üzerinden, gün içinde belirli aralıklarla olmak üzere günde 3 kez aranıyorum. Bu aramalar sırasında karşı tarafta hiçbir kişi konuşmuyor ve birkaç saniye sonra çağrı kendiliğinden sonlanıyor.
Konu ile ilgili olarak 05.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bunun memnuniyet anketi amaçlı yapıldığı bilgisi verildi. Benimle hiç konuşmayarak nasıl bir anket planlıyorlar anlayamadım. 06.06.2026 tarihinde de aynı şekilde sessiz aramalar tekrarlandı ve herhangi bir anket ya da görüşme yapılmadı.
Bu durumdan rahatsızlık duyduğumu, izin vermediğim bu tür aramaların sonlandırılmasını ve hattımın bu tür otomatik ya da sessiz aramalardan çıkarılmasını talep ediyorum. İlgili birimin konuyu inceleyerek gereğini yapmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
