to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Mesaj Bildirimi Yanıltıcı, 7530 Aramaları İçin Haksız Ücret
Turkcell hattıma bir numaranın bana sesli mesaj bıraktığına dair SMS geldi. Önemli bir şey olabileceğini düşünerek 18.08.2026 tarihinde 7530’u arayıp sesli mesajları kontrol ettim, ancak herhangi bir yeni mesaj bulunmuyordu. Ayrıca sistemde eski mesajların ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen ortada ne yeni bir sesli mesaj ne de dinleyebileceğim bir kayıt vardı.
Herhangi bir mesaj olmamasına rağmen 7530’u aramam nedeniyle faturama ücret yansıtıldığını görüyorum. Yani hem gerçekte olmayan bir sesli mesaj varmış gibi yönlendirilmem, hem de bu işlem üzerinden ücretlendirilmem nedeniyle Turkcell’in yanıltıcı bir bildirimle haksız kazanç elde etmeye çalıştığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili dönemde 7530 aramamdan kaynaklanan ücretin tamamının faturamdan düşülmesini ve bu tür yanıltıcı sesli mesaj bilgilendirme SMS’lerinin tarafıma tekrar gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
