to read complaints and reviews, or file yours.One Premium Paketten One Elite Pakete Yükseltme İşlemi Uygulamada Engelleniyor
Turkcell hattımda şu anda 690 TL ödemeli Turkcell One Premium paketini kullanıyorum. Bu paketi 990 TL olan Turkcell One Elite paketine uygulama üzerinden yükseltmek istiyorum ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulamada paketi seçtiğimde hattınız bu paket için uygun değildir şeklinde uyarı alıyorum, oysa bireysel faturalı ses müşterisiyim.
Hiçbir ek engelim veya kısıtım olmamasına rağmen paket yükseltme talebim uygulama üzerinden reddediliyor. Turkcell One Elite paketine geçişimin neden uygun olmadığı açık bir şekilde belirtilmediği için ne yapmam gerektiğini de bilemiyorum.
Turkcell One Premium paketimden Turkcell One Elite pakete geçişimin sağlanmasını ve hattımın bu paket için uygun hale getirilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tamam ama 990 TL Olan One Elite Pakete geçiş işlemi de gerçekleştirin
Beni aradığınızda işteydim lütfen yeniden arar mısınız
Sorunum Çözüldü Ve Paketler Hattıma Tanımladı Çok Teşekkür Ederim
Değerli Müşterimiz, 06.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
