Ses Onayı İsteyen Arama Sonrası Yetkisiz İşlem Ve Güvenlik Endişesi

31.05.2026 tarihinde Turkcell’e kayıtlı faturalı mobil hattım, 0850 901 04 ...72 numaralı hattan arandı. Telefonu açar açmaz karşımdaki kişi doğrudan “Se

31.05.2026 tarihinde Turkcell’e kayıtlı faturalı mobil hattım, 0850 901 04 ...72 numaralı hattan arandı. Telefonu açar açmaz karşımdaki kişi doğrudan “Se

31.05.2026 tarihinde Turkcell hattıma, 0850 901 04 72 numaralı hattan şüpheli bir arama geldi. İstanbul’da bulunduğum sı...rada gelen bu aramada telefonu açar açmaz karşımdaki kişi hiçbir kendini tanıtma yapmadan doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” sorusunu yöneltti. Refleks olarak “Evet” cevabını v

Gaziantep Nizip Tosunlu köyünde ailemle birlikte Turkcell hattı kullanıyoruz. Köyde yaklaşık 2 yıldır ciddi şebeke sorun...u yaşıyoruz, telefonlar neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle acil durumlarda arama yapamıyoruz, internete ise zaten hiç bağlanamıyoruz. Hem ailem hem de ben hafta sonları köye gittiğ

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 21.05.2025 tarihinde saat 21.21’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dış...ına çıkacağımı belirttim, gideceğim 5 ülkeyi tek tek saydım, özellikle hem Kuzey İrlanda hem de İrlanda’da kullanabileceğim paketler hakkında detaylı bilgi aldım ve bu ülkelerde ge


27.05.2026 tarihinde, Kurban Bayramı’nın birinci günü saat 13:00 sularında 0(312) 963 47 35 numaralı hattan arandım. Ara...yan kişi Hatay’da 250 kişilik bir tatil çekilişinden bahsetti, uykulu olduğum için tüm detayları net hatırlayamıyorum ancak görüşme sırasında benden kişisel bilgilerim talep edildi

Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra Gaziantep Şahinbey 60. Yıl’daki ev adresimde 6 aydan uzun süredir sürekli çekim ve ...şebeke problemi yaşıyorum. Mobil hattımda internet hızı aşırı derecede yavaş, aramalarda ise sık sık ses kesintileri oluyor ve sağlıklı görüşme yapamıyorum. Bu durum günün her saat
25.05.2026 tarihinde saat 18:45’te 0312 524 28 78 numaralı sabit hattan Turkcell hattıma bir çağrı geldi. Aramayı açtıkt...an sonra iki kez “alo” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmedi, bunun yerine sanki ben o numarayı aramışım gibi çalma sesi duymaya başladım. Bu durum üzerine aramayı yaklaş

Yıllardır Turkcell mobil hattımı Sinop ili Gerze ilçesinde kullanıyorum ancak ilçenin genelinde hem internet bağlantısı ...hem de aramalarda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaşlıyor, telefon görüşmelerinde ise ses kesik kesik geliyor ve çoğu zaman ulaşılamama durumu ol


Mart ayının ilk haftasında Terra City AVM içerisindeki Turkcell mağazasından kendi adıma 533***1708 numaralı faturalı ha...ttı satın aldım. Hat satış esnasında bana aylık toplam tutarın 374 TL olacağı söylendi. Ancak hattımın faturası 513 TL olarak gelince, arada ciddi bir fark olduğunu gördüm. 18 May

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve hattımda özellikle görüşme sırasında ciddi ses kesilmesi pro...blemi yaşıyorum. Evim merkezde olmasına rağmen, gelen aramalarda da ben arama yaptığımda da konuşma başladıktan sonra sesim karşı tarafa bölük pörçük gidiyor, karşı tarafın sesi de

09.04.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçerek 225 TL’lik 5g Cepte 20 GB paketini aktif ettirdim. Bu pa...keti kullanabilmek için bankacılık uygulamam üzerinden hatta iki kez 250’şer tl olmak üzere toplam 500 TL yükleme yaptım ve paketim bu şekilde aktif hale geldi. Aynı gün, iki kez 2

Turkcell’in Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Düzce merkezde, şehrin göbeğinde olmama rağme...n telefonumda neredeyse sürekli 1–2 Mbps civarında internet hızı alıyorum. Nadiren 5 Mbps görünce “düzeldi galiba” diyorum ama o bile stabil değil. 5g uyumlu Samsung s25 Ultra kull

Yaklaşık 2–3 aydır 0532********11 numaralı hattan sürekli arama alıyorum. Arama geldiğinde telefona cevap verdiğimde kar...şı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve ardından hattıma sessiz, anlamsız bir sesli mesaj bırakılıyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için hem rahatsız oluyorum hem de tedirginlik y

Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır kullanırken özellikle evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde olduğum her zaman tele...fonum düzgün çekmiyor, internete girmekte zorlanıyorum. Bazen dışarıda da benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Günlük telefon görüşmelerim sırasında hat sık sık kesiliyor, ses gidip

Turkcell Genel Müdürlüğü ve Temsilciler Arasındaki Mevzuat Çelişkisi ve Yanıltıcı Beyanlar! 20/04/2026 tarihinde Turkce...ll ile yaptığım görüşmelerde, kurumun tüketiciye karşı takındığı "yanıltıcı bilgi" politikasını saniye saniye kayıt altına aldım. Bu şikayet teknik bir arıza değil, doğrudan 0312 2

19.04.2026 tarihinde saat 15.09 civarında 0 312 955 20 13 numaralı hattan beni arayan, kimliği ve bağlantılı olduğu kuru...m belli olmayan bir kişi tarafından telefonla rahatsız edildim. Arayan kişi yalnızca “İsminiz …… mı?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de o anda sadece “Evet” diyerek yanıt verdim.

İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’nde, 3. Katta bulunan adresimde 2019 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum. Yıll...ardır evin içinde, özellikle cam kenarında bile doğru düzgün şebeke çekmediği için telefon görüşmelerimi mecburen Wi-Fi arama üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Normal sesli arama

16.04.2026 tarihinde saat 16:56’da 0312 711 03** numaralı hattan Turkcell hattıma şüpheli bir arama aldım. Bu arama tama...men bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir. Görüşme sırasında sesimin kaydedilmiş olma ihtimaline karşı, ses kaydımın, kimlik bilgilerimin veya bana ait herhangi bir verinin rız

Göktürk Merkez Mahallesi Lavanta Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır bulunduğum bölgede Turkcell’in mobil şe...beke hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Telefonum çoğu zaman hiç çekmiyor, nadiren çektiği anlarda ise konuşma sırasında sık sık ses kesintileri yaşanıyor ve sağlıklı bir

"Sağ olsunlar ücret iadesi yapıldı ama hakkım olduğundan değil, müşteri memnuniyetinden ötürü hak görmüşler :)"
Turkcell tutarsızlığı! 22 Mart saat 12:00 ile 28 Mart 17:30 tarihleri arası...nda İtalya'da bulunduğum süre zarfında, hücresel verimi kesinlikle açmamama

Turkcell operatörüne geçtiğim günden beri iş yerimde asla kesintisiz telefon görüşmesi yapamıyorum. Özellikle İzmir Kema...lpaşa bölgesinde bulunan iş yerimde, konuşma sırasında sürekli kopmalar, ses gecikmeleri ve karşı tarafa sesimin gitmemesi gibi sorunlar yaşıyorum. 5g ile övündüğünüz reklamlar yay

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi'nde özellikle son bir ayda hattım neredeyse hiç ç...ekmiyor, konuşma sırasında hat kesiliyor, ses gidip geliyor ve internet aşırı yavaş çalışıyor. Aldığım günden beri bu bölgede sağlıklı bir çekim hiç olmadı; son dönemde ise durum i
Alanya Mahmutlar’da yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır Turkcell hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle evdeyk...en neredeyse hiç çekmiyor, dışarı çıktığımda da sürekli kesintiler oluyor. Arama yaptığımda sesim karşı tarafa kesik kesik ve adeta robotik gidiyor, düzgün bir telefon görüşmesi ya

Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde, hem benim hem de iş arkadaşlarımın kullandığı tüm Turkcell hatlarda işyerimiz...de uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Gün içinde telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, mobil internet çoğu zaman kullanılamayacak kadar zayıf kalıyor ve işlerimizin büyü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100