to read complaints and reviews, or file yours.
Sakarya Erenler Yeşiltepe Mahallesi 8044 Sokak, Yeşiltepe İlköğretim Okulu karşısında ikamet ediyorum. Hem kendi hattımda hem ailemdeki diğer Turkcell hattında uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyoruz. Evde cam kenarında bile telefon ve internet çekmiyor, 24 saat boyunca hiçbir zaman düzgün hizmet alamıyoruz. Şehrin merkezinde, sanayi bölgesinde böyle bir aksaklık kabul edilemez.
Her ay 600 TL fatura ödüyorum, buna rağmen ne telefonla konuşabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece “inceleme yapılacak” denilip hiçbir çözüm sunulmadı. Bu mağduriyet nedeniyle sürekli Wi-Fi kullanmak zorunda kalıyorum, elektrik kesintisi olduğunda ise tamamen iletişimsiz kalıyorum.
Turkcell’den beklentim, bölgedeki şebeke altyapısının acilen iyileştirilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.
Yaklaşık iki hafta önce Samsun/Atakum’daki yurda yerleştiğimden beri Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Yurdun hem odasında hem ortak alanlarında, telefon görüşmesi ve internet kullanımında sürekli olarak bağlantı kopmaları, yüksek MS ve vaat edilen internet hızına ulaşama...
Yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum. Hem işyerimde (Ankara, Altındağ, Battalgazi Mahallesi, Bilge Tonyukuk Caddesi) hem de hafta sonları bulunduğum köy adresimde (Ankara, Kızılcahamam, Şahinler Köyü, Eskice Mahallesi) ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İşyerimde telefonla görüşmek için sürekli ...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır Samsun Salıpazarı Karaman Mahallesi Düzkırık Sokak’taki evimde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak şebeke çekmeme, internet bağlantı sorunları ve arama yapamama gibi ciddi problemler yaşıyorum. Sorunlar her zaman devam ediyor ve hattımı evde...
Turkcell faturalı hatta geçtiğimden beri, sosyal medya internet kotamı kullanmama rağmen, bu haklarım normal internet kotamdan düşülüyor ve faturam her ay en az 100 TL fazla geliyor. Kota yanlış yerden harcandığı için sistem otomatik olarak bana ek internet paketi satın alıyor ve bu yüzden faturam y...
4 gündür Sakarya Serdivan Vatan Mahallesi Nuh Sokak İnşaat b Blok b Giriş Daire 3 adresinde kullandığım Turkcell faturalı hattımda (müşteri no: 7225, Dolu Ekstra 60GB) ciddi internet ve telefon bağlantı sorunları yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, internet hızı çok düşük ve çoğu zaman hiç erişim s...
Yorumlar