to read complaints and reviews, or file yours. 
Şebeke gelmiyor! 2 yıldır evimde hiçbir sorun yaşamadığım şebeke, pazar günü sıfır sinyale düştü. Sokağa çıkarak müşteri hizmetlerine bildirdim. Baz istasyonu sıkıntısı var dediler ve 173217278 numaralı çözüm talebi oluşturdular fakat pazartesi günü tekrar aradığımda öğrendim ki talebi iptal etmişler. Sonrasında 4 temsilci ile 54 dakika görüştüm. Süperbox'ım ve hattımı kullanamadığım için iptal istedim fakat taahhüdünüz var, cayma bedeli öderseniz dedi. Tekrar talep açtırdım. 2024 yılının sonunda şebeke gidiyor ama Turkcell umursamıyor.
Turkcell Superbox ev internetimle ilgili yaşadığım problem için Turkcell'i defalarca arayıp kayıt açtım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunun baz istasyonu ile alakası varsa cayma ücreti ödemeden iptal edilebileceğini söyledi. Daha sonrasında tarafıma uzun bir süre dönüş sağlanmadı. Daha sonra dön...
Turkcell'in bulunduğum ev adresi lokasyonunda şebekesi hiçbir şekilde çekmiyor. Sözde çekim gücü fazla diye reklam yapıp müşteriyi mağdur ediyor. 2024 yılına gireceğimiz şu günlerde Turkcell kalitesi tamamen düşmüş ve şikayetlerimiz çözümlenmiyor. Ayrıca taahhütle aldığım paketleri, çoğu zaman geçir...
Turkcell müşteri hizmetlerini aradım şebeke ve internet çekmiyor diye bana telefondan sıfırlama yaptırdılar yine olmadı hattımı değiştirmem gerektiğini söylediler hattımı da 5g uyumlu hat aldım ama yine hiçbir şey değişmedi en sonunda yine aradım bir sefer müşteri temsilcisi olan bayan baz istasyonu...
Turkcell Superbox hizmetine taahhütlü aboneyim. Abone olduğum günden beri sorun yaşıyorum. Her gün istisnasız internet bağlantı sorunu yaşıyorum ve her hafta sabrım el verdiğince müşteri temsilcilerini arıyorum ve düşük megabit ile asla kullanamadığımı kibar bir dille her defasında açıklıyorum. Bir ...
10.11.2024 Tarihinde Superbox için Turkcell'e dijitalden başvurdum. Birkaç gün sonra Superbox kurulum yapacak şahıs bana ulaştı ve elimde sıfır cihaz ...
Yorumlar