to read complaints and reviews, or file yours.Online olarak TV+ Premium paket satın aldım. Ağustos 2025’te aldığım bu paketi yaklaşık 4,5 aydır kullanamıyorum. Sistem...e girdiğimde hiçbir film çıkmıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu paket için 959 TL ödeme yaptım. Buna rağmen film içeriklerine erişemediğim için mağdur o
05.02.2026 tarihinde saat 11:10’da Turkcell Satış A.Ş. üzerinden DJI Osmo Pocket 3 Creator Combo (Distribütör Garantili)... ürününü 20267198765 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü Cuma günü acil ihtiyacım olduğu için özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 31.698,00 TL
Yaklaşık 4–5 ay önce Turkcell Superbox 300 GB paketi kullanmaya başladım. Bağlantı 4.5G üzerinden sağlanıyor ancak ilk g...ünden beri ciddi ping sorunu yaşıyorum. Ping değeri en düşük 100 MS civarında, zaman zaman 2000 MS’ye kadar çıkıyor ve sürekli dalgalanıyor. Bu nedenle çevrim içi oyun oynamak nere
Turkcell’den satın aldığım “Oyna İzle 5 GB” ek sosyal medya paketi, kullanım koşullarında YouTube.com’da geçerli görünme...sine rağmen YouTube.com üzerinde hiçbir şekilde devreye girmiyor. Paketi aldıktan sonra YouTube.com kullandığımda internet kullanımım normal paketimden düşüyor ve ek sosyal medya p
İnternet üzerinden Turkcell’den 5327****47 numaralı hattı yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ancak bana daha önce başkaları... tarafından kullanılmış bir hat verildiğini anladım. Sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranmaya ve mesajlarla rahatsız edilmeye başlandım, ayrıca farklı kurumlardan da yoğun ş
Kahramanmaraş AVM deki Turkcell bayisinden yaklaşık 3 gün önce TCL MT46X akıllı saat satın aldım. Saati aldıktan hemen s...onra ürünün kamerasının çalışmadığını fark ettim. Kameraya tıkladığımızda hiçbir şekilde görüntü gelmiyor ve tekrar menüye atıyor. Ayrıca saatin konum saptamasında da sorun yaşıyor
7 Şubat 2026 tarihinde Ankara Mamak’taki kışlaya giriş yaptığımda Turkcell standında görevli personel, hatta sahip olman...ın zorunlu olduğunu söyleyerek bana hat sattı. Hattın ücreti olarak 1.300 TL talep edildi ve “zorunlu” denildiği için bu ücreti ödemek durumunda kaldım. Ancak bunun 20 TL’lik bir h
Aralık ayında İzmit Merkez Turkcell şubesinden Sibel Bilen adına 500 GB kotalı Superbox hattı aldık. Satış sırasında gör...evli personel, “300 tane film izleseniz bile bitmez, size fazlasıyla yeter” diyerek paketi bu şekilde anlattı. Bu söyleme güvenerek paketi tercih ettik. Ancak daha 1 ay bile dolma
Turkcell hattımda kullandığım 90 GB internet paketim bugün sabah saatlerinde hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bir and...a sıfırlandı. Bunun üzerine ek internet paketi satın aldım, ancak bu paketi aldıktan yaklaşık 1 dakika sonra o paket de anında sıfırlandı. Aynı gün içinde bu şekilde toplam 5 kez i
Turkcell Superbox hattım için 7 Şubat tarihinde 50 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketi alırken üzerinde "1 ay"... yazdığı için, bu paketi bir ay boyunca kullanabileceğimi düşünerek 300 tl ödeme yaptım. Ancak paketi aldıktan sonra tarafıma gelen SMS’te, aylık paket sıfırlandığında bu ek paketi
"Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim."
Quin AI Life marka telefonumu satın aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 15 gün içinde cihazda şebeke sorunu başladı ve t...elefon hiçbir şekilde şebeke sinyali bulamadı. Bunun üzerine cihazımı 24.12.2025 tarihinde arızalı şekilde Kıbrıs Magosa Paşaköy Turkcell noktası aracılığıyla garantiye gönderdim.
Honor Magic 7 Lite model telefonumu satın alırken ürünün 5G destekli olduğu özellikle belirtilmişti. Turkcell hattım ve ...SIM kartım 5G uyumlu olmasına rağmen, Turkcell’ten gelen bilgilendirme mesajında cihazımın 5G ile uyumsuz olduğu ifade edildi ve bu nedenle hattıma 5G hizmeti tanımlanmadı. Telefo
Turkcell hattımı yıllardır kullanıyorum; ancak geçen yazdan bu yana telefon numaramla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu y...aşadığımı düşünüyorum. Sürekli olarak saçma ve alakasız numaralardan aranıyorum; zaman zaman yabancı bir ses geliyor, zaman zaman da Digiturk adı geçen aramalar yapılıyor. Digiturk
Ailemle birlikte Turkcell Aileme sistemine, özellikle GB transferi yapılabildiği için geçtim. Bu nedenle kendi hattıma D...olu Yıldız 40 GB paketini aldım ve kızlarıma internet aktarımı yapabileceğimi düşünerek bu tercihi yaptım. Ancak sistemde sadece iki adet GB transfer işleminin ücretsiz olduğu, son
Turkcell faturalı hattıma 5 gün önce, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlandığını, bunun da faturama 800 TL... ek ücret olarak yansıtıldığını öğrendim. Ben herhangi bir yurt dışı paketi talep etmedim, onay vermedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “standart uygulama” olduğunu, bir k
Turkcell’in genç Çatlat uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Uygulamada haftanın iki günü yumurtaya vuru...p çatlatma hakkı veriliyor ve bunun karşılığında dakika, internet gibi hediyeler kazanılması bekleniyor. Ancak birkaç aydır çatlatma hakkımı kullandığım her seferde karşıma yalnızc
Turkcell’den internetle birlikte TV+ hizmeti satın aldım ve Kıbrıs’ta yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, 24.01.2026 tar...ihinde TV+ üyeliğim aktif edildiği söylendi ancak o günden bu yana sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Platforma girmeye çalıştığımda böyle bir üyelik yok şeklinde uyarı alıy
"Turkcell e şikayetimi yapar yapmaz mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim"
Mersin ilinde Turkcell tabelası altında faaliyet gösteren MER-TİM Teknoloji... bayinizden 28.01.2026 tarihinde Duo marka bir powerbank satın aldım. Ürün
Turkcell mobil hattıma bağlı olarak iTunes üzerinden bilgim ve onayım olmadan paket ve üyelik satın alımı yapılmış olduğ...unu son faturamda fark ettim. Normalde yaklaşık 250 TL gelmesi gereken faturam, bu yetkisiz işlemler yüzünden 1.625 TL olarak yansıtıldı. Bu harcamalarla ilgili hiçbir şekilde ona
Ankara Tunus’taki Turkcell bayisinden 2025 yılı Ekim veya Kasım ayında ikinci el iPhone XS Max bir cihaz satın aldım. Sa...tın alırken telefonun özellikle “Yurtiçi” cihaz olduğu söylendi ancak daha sonra cihazın yurt dışı olduğu ortaya çıktı. Cihazı kullanmaya başladığımda Face ID’nin çalışmadığını ve
29 Ocak'ta satın aldığım aboneliğim ile giriş yapamıyorum bugün 4. Gün defalarca kayıt oluşturduğum halde yok dekontu ma...il ile atar mısınız, yok banka kartınızın ilk 6 rakamı son 4 rakamı falan. Bir sorunu çözemediler Türkiye'nin en büyük kurumsal firmalarında birinin bu kadar vasat bir altyapısı o
Turkcell uygulaması üzerinden bugün saat 00.00’da mlbb 3 GB paketini satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 15 dakika geçmes...ine rağmen paketin durumu hâlâ “beklemede” görünüyor ve hatta tanımlanmadı. Bu gecikme nedeniyle çevrim içi küresel maçlara şu an giremiyorum ve kullanım amacım olan oyun deneyimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
