to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Youtube Paketi Kullanmama Rağmen Ana Paketimden GB Eksildi, Çözüm Sunulmadı
22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından hattıma günlük 4 GB Youtube.com paketi tanımlandı. Ancak bu paketi kullanmama rağmen internet kullanımım kendi ana paketimden düşmeye devam etti. Bu sorun birden fazla kez tekrarlandı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım faturalı ve 0537********75 numaralı hattımı kullanıyorum.
Ana paketimden eksilen GB’ların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
A** Hanım çok teşekkürler.
