Turkcell saat

Yaklaşık 15 yıldır faturalı Turkcell müşterisiyim. Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve dün saat 12.00’den itibaren telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternete giremiyorum, arama yapamıyorum, sağlıklı şekilde arama alamıyorum. Bugün itibarıyla sorun hâlâ aynı şekilde devam...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Gece saat 04.30 civarında Kocaeli Körfez Fatih Mahallesi’nde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, Google’a bile giremiyorum. Bu sorun bu sabahtan beri devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Akşam 19.03’te müşteri hizmetlerini aradım, hattımda g...

30.12.2025 tarihinde Turkcell Dolu Eko 90 GB kampanyasına geçerken, kampanyaya ek olarak 2 ay Youtube.com Premium hediyesi verileceği tarafıma bildirildi. Kampanya şartlarının tamamını sağlamama rağmen bu hediye bir türlü aktif edilmiyor. 09.01.2026 günü saat 00.30 sularında hediyemi kullanmak için...

31.12.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden Favorim 25 GB paketiyle Turkcell’e geçiş için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sim kartın en geç 72 saat içinde kurye ile tarafıma ulaştırılacağı belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. B...

Turkcell UpCall uygulamasında arayanlara dinletilen sesli karşılama mesajını izin moduna aldıktan sonra uygulama normal Moda dönmedi. Yaklaşık 26 saattir her arayan kişi için “aradığınız kişi izinde” anonsu devam ediyor ve hat normal şekilde kullanılmıyor. Bu durum için arıza kaydı açıldı ancak 26 ...

Turkcell faturalı hattımın faturasını yaklaşık 2 saat önce bayiden, mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödememe rağmen şu anda ne arama yapabiliyorum ne de internetimi kullanabiliyorum. Hat tamamen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hatta arama ve aranma sorunu olduğu söy...

Turkcell faturalı hattımı Kocaeli Gebze ve civarında kullanıyorum. 8 Ocak 2026 saat 13:00 civarında yaşanan deprem, yangın, fırtına gibi doğal afet benzeri durumlarda hattım tamamen çekmiyor ve şebeke tamamen gidiyor. Bu durumda ne arama yapabiliyorum ne SMS atabiliyorum ne de internete erişebiliyor...

Denizli Forum Çamlık AVM’deki ve Denizli Valilik karşısındaki Turkcell bayilerinden yeni hat açma işlemim sırasında yaşadıklarım nedeniyle son derece şikayetçiyim. 01.01.2026 – 07.01.2026 tarihleri arasında bu iki bayiye defalarca gitmek zorunda kaldım. Hat açılmıyor bahanesiyle telefonumu sıfırladı...

Turkcell hattıma 8 Ocak 2026 Perşembe günü saat 12:39’da hediye olarak 12 saatlik 1 GB Youtube.com paketi tanımlandı. Bu süre içinde sadece Youtube.com’da internet kullandım, başka bir uygulama ya da işlem yapmadım. Buna rağmen, bu paket “hediye” olmasına karşın hattımdaki bakiyeden yaklaşık 55 TL d...

Turkcell faturalı hatlarımdan birine 07.01.2026 tarihinde gece saatlerinde hiçbir talebim ve işlemim olmadığı halde iki adet şüpheli SMS ulaştı. Bunlardan ilki qsms isimli göndericiden 07.01.2026 saat 05:27’de, diğeri ise otpsms isimli göndericiden 07.01.2026 saat 07:31’de geldi. Mesajların içeriğin...

Turkcell hattımda Dolu Mega 20 GB internet tarifesini kullanıyorum. Bugün internet paketimin bittiğine dair SMS aldım ve bunun üzerine saat 07.14’te haftalık 1 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak sadece Instagram’da dört adet story izledikten sonra saat 07.18’de bu ek paketin de bittiğine dair ...

Turkcell hattımda 40 GB paketime ait taahhüt sürem bittiği halde, 2026 yılı için vergilerin peşin olarak tarafımdan tahsil edileceği bilgisi verildi. 07.01.2026 tarihinde saat 17.04 civarında yaptığım görüşmede, bunu özellikle sorduğumda taahhüdümün bitmesine rağmen bu peşin vergilendirmenin benden ...

Eşimle birlikte operatör değiştirerek Turkcell’i tercih ettik. Online’a özel bir tarife seçtiğimiz için başvurumuz 6 Ocak günü saat 14.00 civarında müşteri hizmetleri üzerinden alındı ve adresimizin kurye ile teslime uygun olduğu açıkça söylendi. Diğer operatördeki taahhüdümüz bittiği için sim kartl...

Turkcell gnç Platinum Favorim 150 GB faturalı tarifesine iki gün önce t** t*** müşterisiyken geçiş yaptım. Pakette sosyal medya için 100 GB, genel kullanım için 50 GB internet sunulmasına rağmen kullanımım bu şekilde yansımamaktadır. 06.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Turkcell mobil uygulama...

07.01.26 tarihinde 14.42’de 532 Turkcell tarafından tarife kampanyası için arandım. Sunulan teklifi kabul ettim ders arası olduğu için inceleme fırsatım olmadı. Gün sonu diğer operatörlerin tarifelerini inceledim ve daha uygun bir tarife gördüğüm için henüz aradan 24 saat bile geçmeden caymak istedi...

Turkcell üzerinden 05.01.2025 tarihinde mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ayrıca 2929’a mesaj göndermem istendi. İstenen SMS’i gönderdim ve özellikle saat 18.00’a kadar aranacağım belirtildiği...

07.01.2026 tarihinde saat 18.46'da, Turkcell hattıma Araçla isimli firmadan üç kez SMS aldım. Mesajlarda, bana aitmiş gibi gösterilerek köprü, otoyol geçiş ve otopark ücretlerinin “kiralama işlemi” kapsamında kayıtlı kartımdan tahsil edileceği yazıyor ve bir link üzerinden işlem yapmam isteniyordu. ...

2025 yılının Ocak ayında akıllı saat için faturalı, taahhütlü bir Turkcell hattı aldım. Ağustos 2025 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bu hattımı kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Görüşmede hattımın taahhüt borcundan dolayı feshedildiği ve hattımın zaten kapalı olduğu tarafıma ...

07.01.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 sıralarında Gama İş Merkezi’ndeki Turkcell şubesinin önünden geçerek hemen yanında bulunan Garanti Bankası ATM’sinden para çekmek için sıraya girdim. Bu sırada Turkcell’de çalışan A*** isimli personel de ATM’den para çekecekmiş ve benim önüme geçmeye çalıştı. Be...

6 Ocak 2026 tarihinde saat 18.58’de Turkcell uygulaması üzerinden 5000 Freebayt karşılığında “Haftalık 5GB” internet paketi satın aldım. Freebayt bakiyemden düşüm yapılmasına rağmen internet paketim hatta tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell uygulaması içindeki destek bölümünden durumu de...