"Teşekkür ederim özlem hanım Turkcell Yenişehir Bursa"
Turkcell saat
8.497 şikayet
Turkcell Hattım E-Devlet Üzerinden Aktif Edilemiyor
Numaramı dün başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Sim kartım bugün elime ulaştı ancak saat 15.00’ten beri Turkcell ...hattımı e-Devlet üzerinden aktive etmeye çalıştığım halde işlem yapamıyorum. Turkcell’in kendi internet sitesinden, e-Devlet ile aktivasyon ekranında numaramı girdiğimde “sistemsel
Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Yetkisiz Arama Şikayeti
"İlginiz ve dönüşünüz için teşekkür ederim"
Bugün saat 15.00 sularında, sabit hatlı 0 (312) 524 22 94 numaralı hattan t...anımadığım bir arama aldım. Aramayı açtığımda birkaç saniye sessiz kalındı
Turkcell Dijital Kurye Hat Taşıma Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik
Turkcell Dijital Kurye ile yaptığım hat taşıma işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat taşıma için kurye randevu t...arihim 17 Haziran olarak belirlenmişti ancak o gün ne kurye geldi ne de herhangi bir aranma yapıldı. Daha sonra kendi kendilerine tarihi 24 Haziran olarak değiştirdiklerini öğrendi
Turkcell'de 50 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağdur Aboneler
Turkcell faturalı hat ve Superbox “Çalıştır 1 TB” ile “Dolu Dolu Mega 60 GB” paketlerini kullanıyorum. Dün saat 12.20’de...n bu yana, yani yaklaşık 50 saattir ne evimdeki Superbox üzerinden ne de telefon hattım üzerinden internete erişemiyorum. Sadece benim değil, aynı evdeki diğer Turkcell abonelerini
Salla Kazan Kampanyasındaki 10 GB İnternet Hediye Taahhüdünün Uygulanmaması
Turkcell hattımda 25.06.2026 tarihinde saat 12:54 civarında Dijital Operatör uygulamasında Salla Kazan hakkımı kullandım.... Salla Kazan sonrasında bana “size özel kampanya/indirim” olarak bir teklif gösterildi. Ekranda, 300 TL ve üzeri paket yüklemesine aylık 10 GB internet hediyesi verileceği net bir
Fatura Kesim Tarihi Bilinmediği İçin Yardımsız Temsilci Ve Tutarsız Müşteri Deneyimi
Turkcell faturalı hattım olan 5069****39 numaralı hattımda yurt dışı internet paketi kullanımıyla ilgili yaşadığım bir d...urumda müşteri hizmetlerinden aldığım destekten memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. 18.06.2026 tarihinde saat 11:32 sularında 532’yi aradım ve yanlış anlamadıysam Çiğdem Hanım
Superbox Cihazı Arızalı, İnternet Kesildi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Turkcell Superbox aboneliğim Samsun Atakum Şenyurt Mahallesi’nde aktif olarak kayıtlıdır. 16 Haziran tarihinde Superbox ...cihazımda internet tamamen kesildi, cihazın üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanmaya başladı ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açma, resetleme, SIM ka

Mobil İmza Gecikmesi Ve 750 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell Mudanya mağazasından 16 Haziran Salı günü faturalı hattıma mobil imza başvurusu yaptım. Önemli bir işimi hallet...mek için acil olarak ihtiyaç duyduğum bu hizmet için bana en geç 3 saat içinde aktif olacağı söylendi ve 750 TL ücreti peşin olarak tahsil edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine
"Teşekkürler"
Turkcell Adına Sahte Arama Ve Yetkisiz Ücret Talebi
17.06.2026 tarihinde saat 15.45 civarında 0532*****06 numaralı hattan biri beni arayarak kendisini Turkcell çalışanı gib...i tanıttı. TV+ ve benzeri servisleri kullanmadığımı, buna rağmen boş yere ödeme yaptığımı söyleyip herhangi bir üyelik oluşturmadığımı, bu tutarların iadesi için bana ulaştığını id
Kazandırio Üzerinden Alınan İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı
Turkcell faturasız hattıma Kazandırio uygulaması üzerinden aldığım internet paketleri hattıma tanımlanmıyor. 30.04.2026 ...tarihinde saat 07:49’da 2 GB, 07.05.2026 tarihinde saat 09:56’da 5 GB ve 18.06.2026 tarihinde saat 06:54’te tekrar 5 GB internet paketi yükledim, ancak hiçbirinde hattıma internet
Cayma İşleminde Haksız Sim Kart Ücreti Talebi
13.06.2026 tarihinde saat 16:45’te İhsaniye Mahallesi Alaaddin Bulvarı Ö**** Ç*** İşhanı No:18/B adresindeki Nisa İletiş...im Turkcell bayisine, operatör değişikliği yapmak için gittim. Mevlana Vergi Dairesi vergi numarası 6310678815 olan bu bayide bir tarife seçerek taahhüt işlemlerimi tamamladım. Da
Gnç Uygulamasında Çatlat İşlemi Sonrası İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi
Birkaç aydır kullandığım Turkcell hattımda bugün gnç uygulamasından Çatlat yapmama rağmen haftalık 2 GB internet paketim... hattıma hiç tanımlanmadı. İşlemi birkaç saat önce gerçekleştirdim, ancak ne uygulamada ne de hatta bu paketin tanımlandığını göremiyorum. Gnç üzerinden kazandığım haftalık 2 GB i
2-3 Saniyelik İnternet Kullanımı İçin 500 TL Kesintisi
15 Mayıs’ı 16 Mayıs’a bağlayan gece, sabah saat 05.30 civarında Mısır’a yolculuğum sırasında uçaktayken hattım üzerinden... sadece 2–3 saniyelik internet kullanımı oldu. Bu çok kısa kullanım için Turkcell hattımdan yaklaşık 500 TL gibi fahiş bir tutar kesildi. Yaklaşık 10 gündür bu ücret hattıma yansı
Açıklanamayan 7GB Veri Tüketimi Ve Turkcell’in Cevapsızlığı
Turkcell faturalı hattımda “Dolu Ekstra 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde internet paketim bir ay boyunca rahatlı...kla yetiyorken, geçen ay paketim erken bitti ve bu ay da fatura dönemim 10 Haziran’da yenilenir yenilenmez ben evden çıkarken mobil veriyi açtığım anda birkaç saat içinde 7 GB inte
Evimde Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Ücretsiz Fesih Talebi
Turkcell mobil hattım için kullandığım Dolu Pro 20 GB tarifesinde yaklaşık iki haftadır kendi evimde (İstanbul Kadıköy) ...ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimde bulunduğum her an hat çekmediği için sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum; karşı taraflar sesimin gitmediğini, sesimin kesik kesik geldiğini
Adres Dışında Kullanım Gerekçesiyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superbox 500 GB paketimi evimde sabit şekilde kullanmama rağmen, b...ugün yaklaşık 3-4 saat önce sistemde adresimde değilmişim gibi göründüğü ge
E-sim Aktifleştirilmemesi Nedeniyle Taahhütlü Tarife İptali Talebi
Eşimi Türk Telekom’dan Turkcell’in 5g Ultra Dijital 25 GB – Online Özel kampanyasına geçirmek için internet üzerinden ba...şvuru yaptık. İşlem sırasında hızlı olsun diye fiziksel hat yerine e-sim seçeneğini tercih ettik. Bize 17.06.2026 tarihinde saat 10.30’da hattın açılacağı bilgisi verildi, ancak be
Superbox Kurulumunda 9 Gün Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
09.06.2026 tarihinde telefon üzerinden Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 12 ay taahhütlü, 5g, 500 GB kotalı, aylık 900... TL’lik paket için başvurum alındı ve en geç 48 saat içinde kurulacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün, yaklaşık 207 saat geçmesine rağmen hâlâ modem kurulumu için gelen olmadı. Bu s
Merit Casino Aramaları Kişisel Veri Sızıntısı Şüphesi
"Teşekkürler"

Tekirdağ’da Turkcell Ve VINN Kesintisi İşime Engel Oluyor Ve 12 Gün Bekletiyor
Bugün saat 12:00 civarından itibaren Tekirdağ Süleymanpaşa Bahçelievler bölgesinde hem Turkcell cep telefonu hatlarımda ...hem de VINN internetimde tamamen çekmeme ve internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Saat şu an 16:23 ve aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzelme olmadı. Bu hatların tam
İsmimle Açılan Sahte Telefon Hattı Ve 74 Bin TL Borç Şikayeti
Benim bilgim ve onayım dışında adıma İzmir Bornova’daki Çağlar Teknoloji isimli Turkcell bayisinden hat açılarak yaklaşı...k 74 bin tl tutarında telefon alındığını öğrendim. 21 Nisan 2026 tarihinde saat 16.48’de bu işlem yapılmış görünüyor. Durumu ilk olarak “recomalacak” isimli bir şirketten ödeme y




Haksız Paket Aşım Ücreti İptali Ve Fatura Düzeltme Talebi
Turkcell hattımda paket aşım ücretiyle ilgili haksız bir fatura yansıtılması yaşadım. 17.06 tarihinde saat 13.20 civarın...da tarafıma “250 MB kaldı” şeklinde uyarı mesajı geldikten hemen sonra mobil internetimi kapattım ve yalnızca Wi-Fi üzerinden işlem yapmaya devam ettim. Wi-Fi’ye bağlandıktan sonr
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















