to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hattım için statik IP belgesi talep ettim ve bu belgeye adresimin doğru şekilde yazılmasını özellikle ...belirttim. Adresimin “Şarkiye Mah. Fatma Hatun Sk. No:11/B ALTINORDU/Ordu” olarak yer almasını istedim ancak firma, belgeyi her seferinde yanlış adresle düzenleyip e-posta ile gönd
Uzun süredir Turkcell Dolu Ultra 40 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır işyerimde, Ankara Etime...sgut Erler Mahallesi Dumlupınar Caddesi civarında ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen kopuyor, 10 dakika ile yarım saat arasında hiçbir şekilde b
Turkcell internetler ışık hızında uçuyor. 1 GB YouTube.com tanımlıyorum, 1 dk sonra bitiyor. 15 günde 40 GB internet, gü...nlük 2 saat kullanımla bitiyor. Konusu geçen hattım evde ev interneti olmasına rağmen, 2 saat dışarı çıkmayla uçup gidiyor. 2‑3 kez paket yükselttik, ek paket alıp alıp 1200‑1300 T
Vodafone hattımdan Turkcell’e şebekelerarası geçiş yaptım. E-Devlet onayı, sözleşme onayı, kimlik taraması dahil gerekli... tüm onayları eksiksiz tamamladım. Bana SMS ile 05.08.2026 tarihinde saat 08:30’da hattımın açılacağı bilgisi verildi. Belirtilen tarih ve saatin üzerinden zaman geçmesine rağmen
Başlık: Turkcell'in "Işınlanma" Teknolojisiyle Mersin'den Kıbrıs'a Jet Hızıyla Geçişim! Turkcell’e sonsuz teşekkürleri...mi sunarım. Sayelerinde 23.07.2026 günü saat 13:14'te Mersin'deki Anamurium Örenyeri’ne Müze Kart ile giriş yapmışken, sadece 26 dakika sonra saat 13:40'ta pasaportsuz, uçaksız, ge
Turkcell faturalı hattım için bitmek üzere olan taahhüdüm nedeniyle 03.08.2026 tarihinde “Dolu Ultra 10 GB” isimli paket... tarafıma 300 TL olarak sunuldu. Ancak aradan 24 saat bile geçmeden, 04.08.2026 tarihinde aynı paket bu kez 350 TL olarak güncellendi. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arad
Turkcell gnç uygulaması üzerinden Ödül Avcıları kapsamındaki gaming ücretli oyununu dün sabah saat 11.52’de satın aldım.... Satın alımın ardından kampanya kapsamında vaat edilen ilk 2 GB internet hattıma yüklendi ancak belirtilen skoru yapmama rağmen ikinci 2 GB internet paketim hattıma tanımlanmadı.
Uzun süredir Turkcell hattım evimde çekmiyor, son bir ayı aşkın süredir evde daha çok vakit geçirdiğim için bunu net şek...ilde fark ettim. Evimde telefonum sürekli şebeke yok uyarısı veriyor, mobil veri hiç çekmiyor, beni arayanlar bana ulaşamıyor, ben aradığımda da şebeke sorunu nedeniyle görüşme yap
Turkcell Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum, faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum ve normalde paketim bitmeden ...yenileniyor. Gaziantep’te bulunduğum dönemde bu ay paketimi çok yoğun kullanmamama rağmen internetim olağan dışı şekilde hızlı tükendi ve ek paket almak zorunda kaldım. 10 GB’lik
Turkcell hattımda Dolu Maksi 60 GB paketini kullanıyorum. 25 Temmuz’da yeni paket yüklendi ve sadece 5 gün içinde 60 GB ...internetim bitmiş göründü. 31 Temmuz’da hattıma 7 GB ek internet tanımladım, hiçbir şekilde aktif internet kullanımım olmamasına rağmen bu ek paket de aynı saat içinde tamamen tüke
Eşime ait Turkcell hattının faturasını kendi banka hesabımdan 30 Temmuz saa...t 18:59’da 627 TL olarak ödedim. Ödeme talimatlı olduğu için, aynı fatura i
Turkcell Superbox 500 GB paketimi kullanırken sözleşmenin cayma bedeline ilişkin 1.220,34 TL tutarındaki faturayı ödemek... istemediğim için, müşteri hizmetleriyle görüşerek modemi iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine modemi 10 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile Bodrum Gündoğan şubesinden, 308960269305
Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan çağrı yönlendirme işlemi yapılmış olduğunu 04.08.2026 tarihinde saat 15:05 ci...varında fark ettim. Hat üzerindeki aramalarımın 0539********27 numaralı hatta yönlendirildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve endişe yaşadım, çünkü bu numaraya tarafımdan hiçbir ş
Turkcell faturalı hattımı kullandığım evimde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Aramalarım sık sık kesiliyor, doğru düzgün ...telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun, ikamet ettiğim Araban Turgut Özal Mahallesi Cezaevi Caddesi No:72 adresinde sürekli olarak
03.08.2026 tarihinde saat 12:18'de Turkcell tarafından aranarak taahhüt yenileme için tarafımıza 270 TL'lik paket teklif... edilmiş ve SMS gönderilmiştir. Görüşmeyi gerçekleştiren temsilciniz Ö*** Hanım "Biz sizi daha sonra tekrar arayacağız" diyerek aramayı sonlandırmıştır. Ancak tarafımıza geri dönü
Turkcell mobil hat abonesiyim. 19.08.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm kapsamında kullandığım tarifem ayın 20’sinde ...yenilenecekti. Yeni dönem için mevcut tekliflerden yararlanabilmek amacıyla, 20.07.2026 saat 00:00’da son ayına girecek olan tarifemi 19.07.2026 saat 23:54’te, yani sadece 6 dakika
Turkcell operatörüne ait hat kullanıcısıyım. KPSS sınavına hazırlandığım ve evimde sabit internetim olmadığı için, YouTu...be.com üzerinden ders videoları izlemek amacıyla ek ücret ödeyerek “Mega Oyunu İzle” paketini satın aldım. Bu paketin temel amacı, video içeriklerinde ana internet kotasından harca
03.08.2026 tarihinde saat 14:55’te Turkcell’den iki adet SMS aldım. Bu SMS’lerde, h***** ö***** isimli müşterinin 5*****...9166 numaralı hattına, kendi telefon numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiği ve hattına Güvenli İnternet Aile Profili tanımlandığı bilgisi yer almaktadır. Ben bu hattın sahi
Turkcell Superbox 1 TB 1200 TL tarifesini yaklaşık bir aydır aynı adreste, modemin yerini hiç değiştirmeden kullanıyorum.... 30 Temmuz gecesi saat 02:16’da “modeminizin yeri/adresi değiştiği için hızınız düşürüldü” şeklinde bir SMS aldım ve o andan itibaren internet hızım 25 Mbps’i geçmiyor. Oysa modem
Turkcell faturalı hattım için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen yaklaşık 6–7 aydır faturalar...ım düzenli olarak ödenmiyor ve bu nedenle her seferinde açma-kapama ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Aynı bankada tanımlı üç hattımdan yalnızca birinin faturası otomatik olarak öde
"Teşekkürler"
30.07.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden 5g 15 GB tarifes...ine geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Online olarak tüm işlemleri
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum. Turkcell kalitesine güvenerek ve kablosuz internetin pratik olacağını düşünerek Turkce...ll Superbox 5g başvurusu yaptım. Bu markaya olan güvenim sebebiyle mevcut kablolu internet aboneliğimi de iptal ettim. 27 Temmuz’da genel merkezden aranarak kurulum randevusu için
3 Ağustos Pazartesi günü akşam saat 8’e doğru Mersin Forum Turkcell bayisine Superbox almak için gittim. Mağazada yönlen...dirildiğim personel, defalarca ikaz etmeme rağmen son derece umursamaz davrandı ve benimle ilgilenmeden uzun süre bekletti. Bazı müşterilerle uzun uzun ilgilenilirken, benim gibi b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
