Turkcell Platinum fatura numarası

Turkcell Güvenlik Merkezi tarafından, sim kart değişikliği işlemlerini fazla yaptığım gerekçesiyle hattım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak kapatıldı. 10 saattir hattım kapalı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturulduğ...

Turkcell Platinum hattıma ait 8212 numaralı faturamda, Ağustos dönemi için "tyg avantaj paketi" adı altında bilgim dışında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben ne ekstra bir paket satın aldım ne de yurt dışı kullanımı gerçekleştirdim. Bu ücretlendirme tamamen iznim ve onayım dışında yapılmıştır. Ayrı...

Merhaba, öncelikle Turkcell Platinum müşterisi olarak iki hattım bulunmaktadır. Aktif olarak kullanmadığım bir hattım için 26 Mart 2024 tarihinde saat 17:00 ile 17:30 arasında müşteri hizmetlerinden bir arama gerçekleşmiştir. Ödenmeyen bir faturam için olabilir; aktif kullanmadığımı unutmuş olabilir...

3,5 yılı aşkın Turkcell Platinum üyeliği sonrası Mayıs 2023 tarihinde operatör değiştirdim. Değişim sonrasında Turkcell tarafından adıma 2 adet fatura düzenlendi. Faturaları aylardır mail veya posta yolu ile istememe rağmen iletilmemiştir. Bir faturamın numaranın kurumsal dönemine ait olduğunu öğren...

Platinum Star+ 20 paketi kullanmaktayım. Evde de Superonline internetim var. 20 GB mobil internetimi bitirmem mümkün değil. Ancak 10 adet paket aşım ücreti diye 399 TL faturama eklemişler. Aşımla ilgili hiçbir SMS veya bilgilendirme uyarısı yapılmamıştı. Fatura numarası 0012023040672580 olan 608,40 ...