to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi tam olarak bugün olduğu için tüm planlarımı bun...a göre yaptım. Ağustos ayı boyunca Turkcell uygulamasında Dolu Mega 60 GB tarifesini 587 TL olarak görüp buna göre devam etmeyi planlarken, taahhüdümün bittiği gün bu kampanya habe
Yaklaşık 12 ay önce Turkcell hattıma bir paket için taahhüt vermiştim ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Buna rağm...en benden hiçbir onay alınmadan aynı paket, önceki fiyatın yaklaşık 5 katı olacak şekilde hattıma yenilenmiş ve kullanıma açılmış. Taahhüt bittikten sonra onayım dışında bu kadar
Turkcell Superbox 500 GB Evde paketi için dün saat 13.00 civarında internet üzerinden başvuru yaptım. Başvuruma istinade...n SMS ile talebimin alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği bildirildi ancak o andan itibaren ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. İnternete
Geçen hafta Vodafone’un yeni gelenlere sunduğu faturasız 30 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren, 6 ay sabit fiyatlı 200 TL’...lik kampanyasını gördüm. Buna karşılık Turkcell’in 30 GB içeren ve sadece 3 ay geçerli olan paketinin 400 TL olması, müşteri bakış açısından son derece olumsuz bir tablo oluşturuyo
Turkcell hattım için kullandığım mevcut tarifede aylık 576,90 TL fatura öderken, taahhüt yenileme döneminde tarafıma sun...ulan teklifin ilk 3 ay 750 TL, takip eden 9 ay ise 800 TL olarak ücretlendirileceğini görüyorum. Sunulan bu yeni teklif, Dolu Pro 60 GB isimli paketle, mevcut paketimle aynı GB ve
Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt döneminde sunulan fiyatlarda aşırı artış ile karşılaştım. Mevcut paketimi 260... TL’ye kullanırken, yeni taahhüt için tarafıma yaklaşık 500 TL civarında bir fiyat teklif edildi. Kısa süre içinde neredeyse yüzde yüz oranında bir zam yapılmış olması hem bütçemi
Uzun süredir Turkcell hattımda Turkcell’den gelen SMS’leri alamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır sadece Turkcell kaynaklı mesajl...ar telefonuma ulaşmıyor, bu nedenle hat ve paketlerimle ilgili bilgilendirme ve uyarı mesajlarını göremiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve önerilen
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve son dönemde Dolu Pro 60 GB paketimde yapılan fahiş zamlar nedeniyle ciddi şe...kilde mağdur oldum. Paketin ücreti önce 620 TL iken 700 TL oldu, şimdi ise 800 TL civarında bir fiyat söyleniyor. Tüm bu artışlar yaklaşık 1 aylık kısa bir süre içinde gerçekleşti
Turkcell faturalı hattımda daha önce aylık yaklaşık 717 TL ödediğim hat için taahhüt yenileme aşamasında Platinum+ 60 GB... paketi adı altında 1600 TL civarında bir ücret talep edildiğini görüyorum. Yaklaşık 15 gündür uygulama ve ekranda bu teklifi görüyorum ve bu fahiş artışı kabul edilebilir bulmuyor
Turkcell mobil hattım için 60 GB’lik paketlerde yaşadığım fiyat artışlarından dolayı şikayetçiyim. Aynı operatörde topla...m 4 hattım var, bunların ikisi 10 GB’lik ve 400 TL olan paketlerde fiyat değişmezken, 60 GB’lik iki hattım için sürekli artan teklifler sebebiyle mağdur ediliyorum. Faturam her ay
Turkcell’in Dolu Yıldız 60 GB paketini kontratımı yenilemek için almak isterken ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. G...eçen hafta aynı paketi incelediğimde aylık ücret 550 TL olarak görünürken, şu an aynı paket için 700 TL fiyat çıktığını görüyorum. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapıl
Turkcell hattımda uzun süredir Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyor ve bu tarife için aylık 420 TL ödüyorum. Taahh...üt sürem dolduktan sonra yenileme dönemimde Turkcell uygulamasında 60 GB Dolu Pro paketinin 800 TL, 90 GB paketinin ise 1.000 TL olarak sunulduğunu gördüm. Mevcut bir müşteri olar
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Paketler hem yüksek fiyatlı hem de içerik olarak yetersiz kaldığı için faturalı t...arifeye geçmek istiyorum ancak bana sunulan faturalı tarifeler de oldukça pahalı. 15 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren faturalı paket için yaklaşık 650 TL gibi bir fiyat il
09.09.2026 tarihinde Turkcell hattım olan 534307**** numaralı hatta, Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla “Yıllık D...ev Star 120 GB” paketini satın aldım. İşlemi gece 23.59 civarında fark ettim ve hatalı olduğunu anlar anlamaz hemen iptal edilmesi için Turkcell’e başvurdum. Turkcell uygulamasınd
Turkcell mobil uygulamasında yer alan 60 GB Dolu Pro paketinin fiyatı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyor...um. Yaklaşık bir hafta önce aynı paketin fiyatı uygulamada 525 TL olarak görünüyordu. Mevcut taahhüdüm devam ettiği için o gün paketi alamadım, taahhüdümün bugün bitmesiyle birlikt
Turkcell hattım üzerinden iki aydır haksız ve fahiş tutarda fatura çıkarılmaktadır. Hattım yurt dışına kapalı olmasına r...ağmen yurt dışı ile görüşme yapılmış gibi işlem uygulanarak Eylül ve Ekim 2026 dönemlerine ait faturalarıma normalde ödemem gereken yaklaşık 600 TL yerine 2.037 TL’ye varan fazla ü
Turkcell’in Dolu paketinde yapılan ani ve aşırı fiyat artışından dolayı şikayetçiyim. 09.09.2026 tarihinde sabah saatler...inde aynı paket 700 TL olarak görünürken, aynı gün akşam saat 23.00 civarında fiyatın 650 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen bugün ise aynı paketin 8
Turkcell’in Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm devam ederken aylık faturam 446,90 TL idi. Taahhüdüm...ün bitimine 3–4 ay kala Turkcell uygulaması ve SMS’ler üzerinden yeni teklif göstermeye başladılar. İlk gösterilen tutarlar 550 TL bandındayken, taahhüt bitimine yaklaştıkça bu rak
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hattımda 40 GB içeren bir paket kullanıyordum, kontratlı dönemimde bu paket için ay...lık 660 TL ödüyordum. Kontrat sürem biter bitmez aynı paket tarafıma bu kez 900 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla sunuldu, sadece bir gün sonra ise aynı paketin 850 TL’ye indiril
Turkcell faturalı hattım için almak istediğim Dolu Eko 60 GB paketinde uygulama ve internet sitesi arasında ciddi fiyat ...farkı ve çok sık zam yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 10 gün kaldı ve halihazırda kullandığım paket 420 TL idi, taahhüdüm bitince d
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra Eylül ayı faturamda beklemediğim şekilde yüksek bir tutar ile ...karşılaştım. Herhangi bir paket seçmediğim ve onay vermediğim halde hattıma “Bol Star Fırsat 20 GB” isimli bir paket tanımlanmış ve bu paket için faturama 750 TL yansıtılmış. Ben
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 09.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:55 civarında Turkcell uygulamasındaki “bana ...özel paketler” bölümünden fiyatı 650 TL olarak görünen bir paketi satın aldım. İşlemi bu fiyattan onayladım. Paket tanımlandıktan sonra ise bana zamlı fiyattan bilgilendirme mesaj
Turkcell hattımın sahibi olarak yurtdışındayken taahhüdüm bitmiş. Bugün Türkiye’ye döndükten sonra hattımı tekrar kullan...maya başladığımda, aylık 280 TL ödediğim faturalı hattımın 770 TL’ye çıktığını gördüm. Ardından Turkcell uygulamasına girip yeni taahhüt seçeneklerine baktığımda 40 GB için aylık 5
Turkcell faturalı hattımda aylık 40 GB internet paketim bulunuyor ve son iki aydır buna ek olarak her ay 20 GB ek intern...et paketi daha satın alıyorum. Ancak aldığım bu 20 GB ek paket 3–4 gün içerisinde bitmiş görünüyor ve bu kadar yüksek bir kullanımım kesinlikle olmadığını biliyorum. 20.07.2026 –
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
