to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve her sözleşme döneminde tarifeme sürekli daha fazla ücret ödemek zorunda kalıyoru...m. Son olarak Dolu Mega 20 GB paketini kullanıyordum, sözleşmem geçen ay sona erdi. Sözleşme bittikten sonra hattıma otomatik olarak yaklaşık 800–900 TL arası ücret yansıtılmaya ba
Turkcell faturalı hattım için yaptığım mevcut taahhüdümün bitimine 9 gün kala, paket fiyatlarının sürekli artması nedeni...yle mağduriyet yaşıyorum. Henüz taahhüdüm devam ederken, son faturamda önceki dönemlere göre belirgin bir artışla karşılaştım. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell hattıma ait 10 Ağustos 2026 – 10 Eylül 2026 fatura döneminde, faturama “Tyg avantaj (Eylül) (1 gün)” açıklaması...yla 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeyle ilgili daha önce herhangi bir talebim, onayım ya da bilgi verilmesi söz konusu değildi. Konu hakkında
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB İnternet” içeren, 60 GB ve 2.000 dakika kullanım hakkı olan tarifemi uzun süredi...r 447 TL olarak kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife sürem bitince aynı içerikli paket için benden 800 TL talep edileceği bilgisi verildi. Kullandığım mevcut tari
"Sorunum çözüldü."
Turkcell hattım için Büyük Festiva 20 GB paketine 19.08.2026 tarihinde bite...n bir taahhüdüm bulunmaktaydı. Taahhüt bitişiyle ilgili tarafıma yalnızca b
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, ancak son birkaç senedir sunulan tarifelerden ve kampanya fiyatlarından ciddi an...lamda rahatsızım. Sadık bir müşteri olmama rağmen bana önerilen paketler hem çok kısıtlı içerikte kalıyor hem de diğer operatörlere göre aşırı yüksek fiyatlarla sunuluyor. Diğer o
0536********04 numaralı hattıma 8 Eylül 2026 tarihinde Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. 8–10 Eylül 2026 tarihler...i arasında Gürcistan’da bu paketi kullanarak internet erişimi sağlamayı planlıyordum ancak hattım yurt dışındayken hiçbir şekilde internete bağlanmadı ve paketten faydalanamadım.
Turkcell hattımda 10 Eylül tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuzenimin telefon...undan kendi hattıma giriş yaptım, işim bitince uygulamadan çıkış yaptım ve kuzenim kendi hesabına girerek kendi paketini değiştirdi. Ancak yapılan bu paket değişikliği hem onun hat
Turkcell hattımda uzun süredir biriken Tumbara puanlarımı 10.09.2026–11.09.2026 tarihleri arasında yurt dışında kullanma...k istedim. 10.09.2026 gecesi Tumbara puanlarımla almak istediğim hediye paket hatta hiç yüklenmedi. 11.09.2026 tarihinde ise bu kez hattımda Tumbara ile alınabilen yurt dışı paketl
26.08.2026 tarihinde akşam saat 20.00–22.00 arasında Kayseri Park AVM içindeki Turkcell bayisine giderek hattımın tarife...sini değiştirdim. O sırada yaklaşık 289 TL’lik paketimden 500 TL’lik yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve bayi çalışanı bana bundan sonra aylık ödeyeceğim tutarın 525 TL olacağını açı
Turkcell hattımda uzun süredir Star + 1 GB paketini kullanıyordum ve kontrat sürem 10 Eylül 2026 tarihinde doluyordu. So...n gün Turkcell’i arayarak artık faturalı hat kullanmak istemediğimi, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim ve bu talebim telefonda onaylandı. Buna rağmen 11 Eylül’de
"Teşekkürler"
Mayıs ayında Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketi için başvuru yaptım ...ve sonrasında kurulum ekibi adresime geldi. Kurulum sırasında bana 5366****
Turkcell faturalı hatta kızım dün, aylık zannederek yanlışlıkla “Mega Paket” isimli yıllık paketi satın almış. İşlemi er...tesi gün fark ettik ve 24 saat bile geçmeden Turkcell’e iptal talebi ilettik. Ancak buna rağmen paketin iptal edilemeyeceği ve bir yıllık paket ücretini 12 aya bölünmüş şekilde öde
Yaklaşık 20 yıl Vodafone kullandıktan sonra 1,5 ay önce Turkcell’e geçtim ve 700 TL’lik Ultra 20 GB paket alarak hattımı... taşıdım, sonrasında da 500 TL’lik Ultra 10 GB pakete geçtim. Ancak Turkcell’e geçişimden beri faturalarıma nereden geldiği belli olmayan çeşitli ek ücretler yansıtılmaya başlandı.
Turkcell TV+ üzerinden aylık 129,99 TL karşılığında, tüm Şampiyonlar Ligi maçlarını kapsadığı söylenerek satılan TV+ pak...etini 08.09.2026 tarihinde satın aldım. Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra, Şampiyonlar Ligi maçlarının tamamı değil, sadece 1 veya en fazla 2 maçın yayınlandığını, diğer ma
Yaklaşık iki gündür Turkcell hattım üzerinden paket satın alamıyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Hattımda 7...50 TL civarında bakiyem olmasına rağmen sistem sürekli oyalayan, işe yaramayan uyarılar gösteriyor ve işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Kullanamadığım bir hizmet için hattımda bek
Turkcell hattımın sonu 7644 ile biten numaram üzerine bilgim ve onayım dışı...nda faturasız bir hat tanımlandığını 2026 yılının Eylül ayının 10’unda, son
05.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB hediye paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 24–48 saa...t içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Kurulumun neden yapılmadığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. He
Yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ancak son dönemdeki paket fiyatları kabul edilemez seviyeye ulaştı. Şu a...n kullandığım 7 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 500 SMS içeren, üstelik 1 ay bile değil sadece 4 hafta (28 gün) geçerli olan paket için 550 TL ücret isteniyor. Diğer operatörl
Turkcell’in uzun süredir müşterisiyim ve öğrenci olarak kullandığım Rahat Efsane Mega 21 GB tarifesinin son dönemde ulaş...tığı fiyatlardan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Paket içeriği 21 GB internet, 1250 dakika ve 1250 SMS olmasına rağmen, neredeyse her ay gelen zamlarla birlikte vergi da
Turkcell Superbox için 100 GB’lik paketi yaklaşık 790 TL bedelle kullanmaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren reklam e...dildiği gibi bir hizmet alamadım, internet hızı sürekli yerlerdeydi ve telefonumdan internet paylaşımı yaptığımda bile çok daha yüksek hızlara ulaştım. Yani verilen hizmetle anlatı
Turkcell Superbox taşınabilir modem aboneliğimde 02.09.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modem arızal...andı, bir haftayı geçti hâlâ ne gelen var ne arayan, interneti kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım. Her seferinde aciliyet kaydı oluştur
mevcut tarifemin taahhüt süresi sona erdi. Daha önce Maxi 50 Pro tarifesini yaklaşık 470 TL karşılığında kullanıyordum. ...Taahhüt sonrasında ücretin 800 TL'nin üzerine çıkması benim için ciddi bir fiyat artışı oluşturuyor. Aylık ortalama internet kullanımım yaklaşık 35 GB. Buna rağmen bana ihtiyacımı
20 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanan ve hattın yasal sahibi olan bir müşteriyim. Uzun süredir hem taahhütlü hem... de taahhütsüz dönemlerde uygulanan faturalı hat ücretlerinin çok fahiş seviyelere geldiğini düşünüyorum. Özellikle son 2 aydır faturam daha da yükseldi ve şu anda Esneyen 5 GB pak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
