to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 287 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken yaklaşık 1 aydır ba...na aynı paket için 500 TL civarında yenileme ücreti teklif ediliyor. Bu tutar mevcut ödediğimin neredeyse iki katına çıktığı için benim açımdan oldukça yüksek kalıyor ve bütçemi zo
7 Eylül saat 17:34’te Ziraat Bankası’ndan, Turkcell üzerinden adıma bir paket yükleme işlemi yapılmaya çalışıldığına dai...r SMS aldım. Ancak benim herhangi bir Turkcell hattım ya da Turkcell hesabım bulunmuyor ve böyle bir işlem talebim kesinlikle olmadı. Mesaj geldikten sonra Ziraat Bankası müşteri
Turkcell faturalı hattımda “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen hafta arandım ve tarifemin aynı şekilde... 350 TL olarak yenilenebileceği söylendi, ben de o an müsait olmadığım için daha sonra bakacağımı ilettim. Şu an uygulamaya girdiğimde bana özel teklif olarak aynı paketin 500 TL
14 Temmuz’da Turkcell Superbox 5G tarifesine başvuru yaptım. Daha önce kullandığım paket 4.5G 1 TB paketi ve modemim 4.5...G destekli olduğu için yeni tarife kapsamında tarafıma 5G modem gönderileceği söylendi. 25 Temmuz’da arandım, o an evde olmadığımı belirttim ve teslimat için başka bir gün planlanm
Turkcell 0532********48 numaralı hattım için Turkcell uygulamasında “Paket Dışı İnternet Kullanım Limiti: Yurt dışı limi...tiniz 150-250 TL olarak belirlenmiştir. Bu limite ulaştığında otomatik olarak duracaktır.” şeklinde açık bir taahhüt bulunmasına rağmen, 21 Ağustos – 7 Eylül dönemini kapsayan fatu
Turkcell’den Ankara Demetevler bölgesindeki bir bayiden 31 Eylül tarihinde sıfır hat talep ederek yeni bir numara aldım.... Ancak verilen hattın daha önce kullanılmış olduğunu, bu numaranın bir web sitesine kayıtlı çıkması ve bu nedenle sürekli farklı kişiler tarafından aranıp rahatsız edilmemden anlad
Yıllardır 0534********23 numaralı hattımla Turkcell müşterisiyim ve mevcut 40 GB paketim için yaklaşık 390 TL fatura ödü...yorum. Taahhüdümün bitmesine sadece iki gün kala paketimi güncellemek istediğimde ise aynı paket için ücretin yaklaşık 700 TL’ye yükseldiğini görüyorum. Uzun süredir müşteriniz ol
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım 20 GB paketim için Temmuz ayında 447 TL fatura öderken, hiçbir ek talebim vey...a onayım olmamasına rağmen Ağustos ayında fatura tutarım bir anda 1027 TL’ye çıktı. Üstelik Eylül ayı faturam da 892 TL olarak görünmekte. Ne olduğunu anlamadan, çok kısa bir süre
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 11 ay sonra bitecek olan kontratım için Temmuz 2026 tarihinde “Superbox Devam 1 ...TB” paketine kota yükseltme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında sadece kalan aylarda kotamın 1 TB olacağı söylendi, ancak kontrat süresinin 1 yıl daha uzatılacağına dair hiçbir bilgi
Kuzey Makedonya’ya yaptığımız 8 günlük seyahat sırasında Turkcell kurumsal hattımızın yurt dışında tanımlı 3 günlük ücre...tsiz kullanım hakkını kullandık. Bu süre bittikten sonra ekstra yurt dışı kullanım ücreti ödememek için özellikle ayrıca bir esim satın alıp telefonumuza tanımladık ve tüm internet
Uzun süredir Turkcell’in Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an bu tarife için 287 TL ödüyorum. 19’unda t...aahhüdüm bitecek olmasına rağmen aynı tarife için tarafıma yaklaşık 500 TL civarında yeni fiyat teklif ediliyor. Aynı paket için neredeyse iki katı fiyat istenmesi beni hem şaşırtt
Turkcell hattımda Dolu Maksi 15 GB tarifesini kullanıyorum. 09.07.2026 tarihinden bu yana bu paket için aylık 600 TL ödü...yorum. Aynı operatörü kullanan aile bireylerimin tarifelerini incelediğimde, benimle benzer hatta daha yüksek içerikli paketleri daha uygun fiyata kullandıklarını gördüm. Örneğin e
İnternet üzerinden Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. 20 GB internet, ...500 SMS ve 500 dakikalık bir paket için bugün işlem onaylandı ve yaklaşık 1
25.08.2026 tarihinde Turkcell online işlemler menüsünden tarifelere baktığımda, Dolu Yıldız 30 GB paketini uygulamada gö...rdüm ve bu paketin ücreti eklediğim ekran görüntülerindeki gibi görünüyordu. Bunun üzerine dün, 06.09.2026 günü saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldığımda,
Turkcell uygulaması üzerinden Fırsat 15 GB paketini hattıma tanımlatmak isterken sistem hata verdi. Bunun üzerine farklı... bir banka kartı ile aynı paketi tekrar satın almayı denedim ve yine hata alınca işlemi daha sonra yapmaya karar verdim. Ancak kısa bir süre sonra hattıma paketin yüklendiğine dair
07 Eylül 2026 tarihinde saat 09:40 ile 10:15 arasında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, oğlumun YKS sınavını kazan...ıp önümüzdeki beş yıl boyunca Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde üniversite okuyacağını, bu nedenle mevcut hattı kapatmak istemediğimizi, sadece Türkiye’ye üniversite ara tatillerin
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattımda 450 TL’lik aynı paketi kullanıyordum. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşınca p...aketi yenilemek istediğimde, ülkede resmi enflasyon oranı yaklaşık %32 iken Turkcell’in bu pakete %56 oranında zam yaptığını gördüm ve aynı paket için 700 TL talep edildi. Turkcel
Turkcell Superbox 1 TB paketini Sakarya Hendek’te kullanıyorum. Aylık 1850 TL ücret ödüyor olmama rağmen yaklaşık 6 aydı...r internet hizmetini düzgün şekilde alamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, hız çok düşük olduğu için hem işimi hem günlük kullanımı neredeyse hiç gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte m
Turkcell faturalı hattımda durma özelliğim ve Akıllı Fatura bulunmasına rağmen bugün hattımda aşım yapılmış ve yaklaşık ...100 TL ek ücret yansıtılmıştır. Paket aşımı olmaması için özellikle bu özelliği kullanıyorum, buna rağmen hattım durmamış ve haksız bir şekilde ücretlendirildim. Konu ile ilgili m
Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e geçtim ve 15 GB internet, 250 SMS ve 1500 dakika içeren bir paketi 600 TL...’ye kullanmaya başladım. 3 ay sonra hattı eşimin üzerine devrettik, operatör değiştirmeyip Turkcell’de kalmamıza rağmen hem eski hatta hem de yeni hatta iki kez ceza yansıttılar ve
Kullanmakta olduğum Turkcellbox hattıma ait paketimin sözleşmede taahhüt edilen aylık tutarı 786 TL olmasına rağmen, Ağu...stos ayı için tarafıma 1.012,12 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Fatura farkının sebebi tarafıma "geç ödeme" olarak açıklanmıştır; ancak faturalarımı ödemek amacıyla sisteme ve ö
Turkcell abonesi olarak 537 *******20 numaralı faturalı hattımın özellikle son dönem faturasında yer alan yüksek konuşma... ücretiyle ilgili bilgi talebimi ve itirazımı iletmek istiyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamı 5.421,30 TL olarak mobil uygulamanızdaki bilgilendirme üzerinden dün öğrendim. Bu
Turkcell’e numara taşıma ile geçiş yaptıktan sonra internet paketlerimin anormal derecede hızlı bitmesi ve ek paket ücre...tlerinin yüksekliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Eski operatörümde daha az GB içeren paket kullanmama rağmen hiçbir zaman bu kadar hızlı tükenme sorunu yaşamazken, Turk
Yaklaşık 9 aydır Turkcell faturalı hattımda bitmeyen internet paketi olarak tanımlanan 60 GB’lik “Büyük Festival 60 GB İ...nternet” paketini kullanıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim ilk defa anormal şekilde erken bitti ve bu durumun nedenini anlayamıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
