Turkcell paketler

Turkcell faturalı hattımda 30 GB Genç Turkcell tarifesi için aylık 800 TL ödüyorum. Ancak çevremdeki başka Turkcell aboneleri, 40 GB gibi daha yüksek paketlere 370 TL gibi çok daha düşük ücretler ödüyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Yaklaşık 1 aydır bu yüksek tarife tutarıyla karşılaşıyorum ve h...

Üzerime kayıtlı 3 adet Turkcell faturalı hat bulunuyor. Hattımın taahhüt süresi yeni bitti ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, yeni müşteri olarak başka operatörden gelenlere 320 TL’ye sunulan paketler yerine, mevcut müşteri olmama rağmen 520 TL gibi çok yükse...

Yaklaşık 4 aydır Turkcell faturalı hattıma her ay 500 TL çok yüksek fatura ödemekteyim. Bu durum bütçemi oldukça zorluyor. Herhangi bir ek paket veya aşım yapmadığım halde faturam sürekli yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta Zorluk çekiyorum bu nedenle sorunuma herhangi bir çözüm bulamıyor...

10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim. Ancak uzun zamandır gözlemlediğim bir durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen abonelere özel olarak sunulan uygun fiyatlı faturalı paketler, mevcut abonelere sunulmuyor ve bize hep daha yüksek fiyatlı seçenekler gösteriliyor. Bu durumu...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce paket değişikliği yaptım. İşlem öncesinde cayma bedeli yansıtılmayacağı belirtilmişti ancak değişiklikten hemen sonra faturama yaklaşık 350 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplamda 1880 TL fatura çıkarıldı. İşlemi online olarak gerçekleştirdim ve bu süre...

Turkcell Büyük Festival 20GB 1 yıllık pakete Haziran 2025’te geçiş yaptım. Ekonomik durumum nedeniyle faturasız hatta geçmek istedim, ancak bana 1445 TL cayma bedeli bildirildi. Bu tutarı ödeyecek maddi gücüm yok. Bugün işlemi gerçekleştirmek istedim fakat yüksek cayma bedeli nedeniyle mağdur oldum...

11.10.2025, 13.10.2025 ve 15.10.2025 tarihlerinde Gürcistan’da bulunduğum sürede, Turkcell faturalı hattım kullanıma kapalıydı ve yalnızca e-sim operatörü üzerinden hizmet alıyordum. Buna rağmen, Turkcell sim kartım üzerinden onayım olmadan toplamda üç kez yurt dışı kullanım paketi tanımlandı ve 350...

21 Ekim akşamı saat 9.40 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve D**** Hanım ile görüştüm. Paket bilgilerimi öğrenmek için aramıştım ancak D**** Hanım’ın ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Sorularıma sürekli ters cevaplar verdi, 'anlayamadım' diyerek konuşmayı uzattı ve genel olarak...

Turkcell'de kullandığım hat akrabamın üzerindeydi. Daha kolay devir alabilmek için hattı faturasıza düşürdüm ve hattı üzerime aldım. Ancak hattı üzerime alınca, daha yeni yaptırmış olduğum paketim ve kalan kullanımlarım tamamen yok oldu, iptal edildi ve iadesi yapılmadı. Resmen paramı kaybettim, iad...

Turkcell faturalı hattımda “sürpriz Ekstra 70 GB” paketini kullanıyordum ve aylık 573,5 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitiminde, aynı pakette kalmak istediğimi belirtmeme rağmen, mevcut paketin fiyatı 1300 TL’ye yükseltildi ve eski fiyatla devam etme seçeneği sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...

Turkcell faturalı hattımda son 2 aydır internet aşımı olduğu belirtiliyor. Ancak faturada görünen kadar internet kullandığıma kesinlikle inanmıyorum; bu kadar yüksek bir kullanım yapmadım. Herhangi bir ek paket ya da aşım uyarısı da almadım ve müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Faturamda görün...

20.10.2025 tarihinde gece saat 00.13 ile 01.26 arasında Turkcell Büyük Festival 60GB paketim yenilendiği anda, yaklaşık 36 dakika içinde 48 GB internet kullandığım iddia edildi. Antalya Kaş’ta yaşıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle yüksek bir kullanımın olması teknik olarak mümkün değil. Konuyla il...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda hattım için aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum ve taahhüdümün bitmesine az kaldı. Yeni taahhüt için bana aynı tarife kapsamında 640 TL civarında bir teklif sunuldu. Ancak çevremdeki arkadaşlarım aynı paketi çok daha uygun fiyatlara ...

Turkcell hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.129 TL olarak geldi. Oysa normal paket ücretim 900 TL civarında. Uzun zamandır faturalarımda sürekli yüksek tutarlar görüyorum. Faturana Yansıt özelliğini kapatıp tüm abonelikleri iptal etmeme rağmen, faturamda hâlâ "Faturana Yansıt" kalemiyle e...

İzmir Bornova Barbaros Mahallesi 5330. Sokak No:7 adresinde uzun süredir Turkcell şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumda internet bağlantısı çoğu zaman tamamen kesiliyor ve iletişim kurmakta büyük zorluk çekiyorum. Sorun genellikle sürekli olarak devam ediyor ve sinyal seviyesi old...

18 Ekim tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 100 TL tutarında bir internet ek paketi satın aldım. Hemen ardından iptal etmek istediğimi belirttim ve bana paketin 1 hafta sonra iptal edileceği söylendi. Ancak, bu süre zarfında internet kullandığımda, kullanımımın iptal etmek istediğim ...