to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda Dev Star 120 GB paketini kullanıyordum. Bugün, 532 müşteri hizmetlerini arayarak Star+12 GB paketine geçmek istediğimi belirttim. Ancak, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, paket değişikliği yapmam durumunda hem mevcut kullandığım paketin (450 TL) hem de yeni paketin (500 TL) ücretini ödemem gerektiği söylendi. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini belirtmek isterim.
Paket yükseltme işlemlerinde, eski paketin ücretinin tekrar ödenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Eski paketin fiyatını ödemeden, sadece yeni paketin ücretinin yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0537*****27
10 Mayıs itibarıyla senelik 120 GB olan paketin sözleşmesi bittiği için Mayıs-Haziran kullanımını Star 12 GB paketi üzerinden 455.9 TL faturalandırdılar. Buraya kadar anlaşılabilir bir durum. Uygulama üzerinden faturayı görünce eşimin adına olan bu hat için 10 Haziran yani fatura kesim tarihi öncesi...
Şikayet Açıklaması 2023 yılı Temmuz ayından bu yana Dev Star 120 paketini kullanmaktayım. Son zamanlarda tarafıma uygun kampanyaların bulunduğu, taahhüdümü daha üst bir paket ile değiştirmem durumunda cayma bedeli ödemeksizin, anında yeni pakete geçiş yapacağıma dair mesajlar gönderildi. Dev Platinu...
Turkcell ‘in 0535*****72 numaralı gnç Star+ 12 GB tarifeli müşterisiyim. Sözleşme bitimine az bir süre kaldı ve 150 liralık paketim, Turkcell Uygulamasında yer alan bana özel tekliflerden yine aynı 12 GB tarifeyi seçersem yeni dönemde 270 TL olacakmış. Şu an 150 TL ödediğim tarifenin aynısına nerede...
Hattımı yeni aldım ve 1 yıldır Turkcell kullanıyorum. Bana sundukları paketler yüksek geldiği için farklı bir hatta geçmeyi düşündüm. Sonra Turkcell uygulamasındaki paketleri gördüm ve bana uygun olan yıllık Dev Star 120 GB paketini seçtim. Aylık 450 TL olan bu paketi satın aldım. Faturam her ayın 2...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.969 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 945 
eSIM 1.138 
Fatura 17.785 
Faturalı Paketler 3.348 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.103 Hat Aktivasyonu 564 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 742 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.601 
Hız Testi 261 
İnternet 10.643 
Kampanya 1.395 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 581 
Mobil Ödeme 913 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.318 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 737 
Salla Kazan 1.316 
Sim Kart 2.588 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.894 
Taahhüt 1.452 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 243 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar