Turkcell paket değişikliği paket değişimi

Turkcell hattım için “esneyen paket, bir dolu” adıyla taahhütsüz ve paket değişiminde cayma bedeli olmayacağı bilgisi verilerek işlem yapılmıştı. Buna rağmen hattıma yüksek tutarlı bir cayma bedeli yansıtıldığını 11.01.2026 tarihinde öğrendim ve bu durumun tamamen haksız kazanç amacı taşıdığını düşü...

10 Ekim tarihinde Turkcell faturasız hattımda paket değişikliği yaptım. Değişim öncesi müşteri hizmetleriyle görüşerek kullandığım kadar ücret yansıtılacağı ve yeni paket fiyatının 285 TL olduğu bilgisini aldım. Ancak işlem sonrası hesabıma önce 273 TL, ardından ek olarak 345 TL olmak üzere toplamda...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak İstanbul Kartal bölgesinde, hem evde hem dışarıda, her yerde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sürekli kesilmeler oluyor. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hattımı re...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Konya Beyşehir Huğlu bölgesinde ciddi bir internet hızı problemi yaşıyorum. Hızım çok düşük olduğu için cihaz ayarlarımdan sürekli olarak bağlantımı 3G'ye almak zorunda kalıyorum, buna rağmen 3G bile sağlıklı şekilde çalışmıyor. 4.5G ise hiçbir şekilde kul...

Turkcell Platinum 50 GB faturalı hattım için 12 ay taahhütlü paketim devam ederken, sözleşmemin bitmesine 53 gün kala arandım ve yeni bir sözleşme teklifi sunuldu. O sırada müsait olmadığımı, uygulama üzerinden paketlere bakacağımı belirttim. Ardından Turkcell uygulaması üzerinden yine Platinum 50 G...

07.08.2025 tarihinde, hattım Bimcell olmasına rağmen 'hızlı giriş' başlığıyla üç kez Turkcell hızlı giriş şifresi içeren mesajlar aldım. Mesajlarda yer alan kodları kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Hattım tamamen bana ait, başka hiçbir aboneliğim yok ve bu süreçte herhangi bir iş...

Numara değişikliği istedim, yapmadılar. Fatura paket değişimi istedim. Fatura dönemim ayın 10'unda, 80 GB varken bana 1,99 GB ve 2300 TL fatura geldi. Sayın Turkcell, yıllardır müşterinizim, çok ödeme yaptım, artık yardımcı olmalısınız. Bilgi almadan işlem yapılmamalı. Fatura ödemekten artık çok yor...

Şubat ayında Turkcell hattımızı sabit iş telefonumuza yönlendirmiştik. Bu hizmet için aylık sınırsız yönlendirme paketi tanımladık. Ücreti 50₺ civarındaydı. Bugüne kadar bu şekilde kullanıma devam ettik. Turkcell yaptığı değişiklikle sınırsız yönlendirme paketini iptal ederek aylık 100 yönlendirme i...

Turkcell müşteri hizmetleri 532 Bugün tarafıma yapılan aramada kullandığım paketin taahhüt süresinin bitecek olduğu söylenerek bana sunulan paketlerden birini seçmem söylendi. Seçimimi ilettim. Sonra uzun uyarı bilgi mesajı ve uyarılar okunduğu sırada mevcut paketimdeki bazı avantajları kaybedeceği...

Turkcell paket değişimi sağladı fakat benim faturam iki katına çıktı. Arayıp farklı daha cazip bir paket önerildi kabul ettim fakat faturamla ilgili bilgi verilmedi verilseydi eğer zaten değişim yapmazdım. İptal ettirmek istediğimi eski paketime geçmek istediğimi söylediğimde de mümkün olmadığını il...

Turkcell operatörü kullanıcısıyım. Fakat söyle bir problemimin var zaten cüzi miktarlar ödemiyoruz ve buna rağmen paket değişikliği yapmak istediğim de iki paketin ödemesini de yapacağım söyleniyor sebebi su yıllık dev paketler de değişim yapılmazmış fakat bugüne kadar yaptığım hiçbir değişim de böy...

Turkcell paket değişiminde 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi var dedi ve paket değişikliği yaptım. Daha sonrasında bu hediye kodunu hemen almam gerektiğini ve daha sonra silindiğini yeni öğreniyorum. Daha önce böyle bir bilgi verilmedi bana. Şu anda verdikleri hediyeyi iptal ettiler.