Sipariş Gecikmesi Ve Eksik Ürün Teslimi

15.04.2026 tarihinde Bgsportive0 adlı satıcıdan Shopier üzerinden toplam 4.035,00 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak iki adet ayakkabı ve yanında hediye Pandora bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 876629385’tir. Siparişimle ilgili süreç boyunca sayfaya defalarca yazmama rağmen yoğunluk var denilerek sürekli oyalanıp geçiştirildim, uzun süre ürünlerim gönderilmedi.

Daha sonra sayfaları kapandı, buna rağmen tekrar yazdım, 4–5 defa mesaj attım, her seferinde kusura bakmayın, ilgileneceğiz, kontrol edeceğiz, bu hafta göndereceğiz şeklinde dönüş yaptılar. Sonunda 21.05.2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi ve 22.05.2026’da teslim aldım. Ancak kargoyu açtığımda, siparişimde yer alan ürünlerden sadece bir adet New Balance 9060 Morres Mocha ayakkabının gönderildiğini gördüm; siparişini verdiğim New Balance 9060 Black Grey Slate 38 numara ayakkabı ve hediye Pandora bileklik hiç gönderilmemişti.

Hem yaşadığım bu ciddi gecikme hem de ürünlerin eksik ve yanlış gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik ve yanlış olan ürünlerimin derhal doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa eksik ve gönderilmeyen ürünlerin bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.