Operatör Değişikliği Sırasında 2 Günlük Kullanım İçin Tam Aylık Ücret İtirazı
Turkcell’in Dev 120 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bittiği gün, 24 T...emmuz tarihinde numara taşıma talebinde bulundum ve operatör değişikliği sü
Turkcell’in Dev 120 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bittiği gün, 24 T...emmuz tarihinde numara taşıma talebinde bulundum ve operatör değişikliği sü
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle Van İpekyol...u Selim Bey Mahallesi Melen 2. Sokak İ**** E*** ve Ortakları binası civarında hattım sağlıklı çekmiyor. Son 3–4 gündür ise mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düş
Turkcell faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve Aynen Favorim 15 GB paketini kullanıyorum. 25 Temmuz 2026 tarihinde Ku...şadası’nda tatildeyken, saat 16:40 civarında hattımı kontrol ettiğimde yaklaşık 9 GB civarında internetim görünüyordu. Saat 16:51’e geldiğimde ise birdenbire Turkcell’den tüm inter
Turkcell’de biri kendi üzerime, biri eşimin üzerine kayıtlı olmak üzere toplam üç hattımız bulunuyor. Taahhüt yenileme d...öneminde Dolu Dolu 40 tarifesine geçmek istediğimde, Turkcell uygulamasında bana 1. Hattım için 500 TL, 2. Hattım ve eşimin hattı için ise 450 TL aylık ücret teklifi çıkıyor. Aynı
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve 20 yıldır da İstanbul merkezde, Eminönü Tahtakale’deki aynı işyerimde hatt...ımı sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 10 gündür işyerimde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapamıyorum ve beni arayanlara da telefonum kapalıymış gibi görünüyor. Turkcell m
Turkcell hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitti ve bundan sonrası için bana sunulan paket tekliflerinin fiyatlarını old...ukça yüksek buluyorum. Uygulama üzerinden gördüğüm tekliflerin bütçeme uygun olmadığını, buna karşın Dolu Eko paketine geçmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hiz
Babamın üzerine kayıtlı olup uzun süre benim kullandığım, sonu 1366 ile biten eski telefon numaram, yıllar içinde Turkce...ll, Türk Telekom ve Vodafone arasında operatör değişiklikleriyle kullanıldı. En son Vodafone’daki yüksek fatura tutarları sebebiyle bu numarayı kapatıp yeni numara almaya karar ver
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve bugüne kadar hattımı aynı operatör üzerinden kullanmaya devam ettim. Mevcut taahhüdümün... bitişi sonrasında tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerini incelediğimde, hâlihazırda 450 TL artı vergiler ödediğim 50 GB internet içeren paketin ücretinin 600 TL’ye artı vergile
Yaklaşık 12 fatura dönemi boyunca Turkcell hattımı kullandım ve taahhüdüm bittikten sonra 20.07.2026 tarihinde saat 14:1...0’da numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Geçişten önce Turkcell uygulamasından her defasında bir sonraki dönem faturam olup olmadığını kontrol ederek, üzerime yeni bir borç görünmediğ
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Van İpekyolu’nda bulunduğum bölgede uzun süredir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum.... Hat numaralı Turkcell faturalı hattımı kullanamama rağmen her ay ortalama 800 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Defalarca kez şebeke çekmediği için talep oluşturmama rağmen herhangi b
Turkcell faturalı hattımı kullanırken başka operatöre geçiş yaptım. Normalde aylık ortalama 1500 TL civarında gelen fatu...ram, temmuz ayında son faturam olarak 2167 TL çıkmıştır. Bu hatta daha önce taahhüdüm ve kampanyam vardı, taahhüt sürem bitmeden operatör değişikliği yaptım ve bu faturanın da son
"Evet aynen çok güzel çözdünüz yapacak bir şey yok diyerek mükemmel bir çözüm sundunuz"
Uzun yıllardır, yaklaşık 9–10 senedir Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda Dolu 15 GB tarifesindeyim ve aylık 600 TL ödü...yorum. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak hem mevcut tarife ücretimin çok arttığını hem de internetimin bana yeterli gelmediğini belirttim. Buna rağmen, bana sunulan yeni t
25 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Faturamda otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen,... banka kartımın yenilenmesi sebebiyle yeni kartta talimat otomatik devam etmediği için bu ayki ödeme gerçekleşmemiş. Turkcell tarafından 16 Temmuz tarihli, “17’sine kadar ödeme ya
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar ne telefon görüşmelerimde kesinti ne de internet bağlantımda ciddi ...bir yavaşlık yaşadım. Ancak 5g teknolojisine geçtikten sonra sorunlar ardı ardına başladı. 5g’ye geçiş süreci benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 5g adı altında bize sun
15.07.2026 tarihinde Turkcell 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği talebinde bulundum ve hattım 7921 ile... biten yeni numaraya taşındı. Bu numarayı WhatsApp üzerinden aktif ettiğim anda, numaranın daha önce başka birine ait olduğu açıkça ortaya çıktı. WhatsApp’ta o kişiye ait kişi rehb
Turkcell’de Ultra+ Mega 20 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 25 Temmuz’da sona erecek. Aşım ücretleri de yansıtılmas...ıyla birlikte, yaklaşık 9 aydır bu paket için her ay 900 TL’nin üzerinde, zaman zaman 1000 TL’yi de aşan faturalar ödüyorum. Mevcut piyasa koşullarında ödediğim bu tutarın fahiş se
Operatör değişikliği yaparak Turkcell’e geçtim ve emekli tarifesine dahil oldum. Hattıma 20 GB internet yüklendi ve bunu...n durdurulabilir tarife olduğu, kullanmadığım takdirde internetin bitmeyeceği söylendi. Ancak hattımı kullanmadığım halde 20 GB internet kendi kendine tükenmiş gibi göründü ve tari
Yaklaşık iki ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve 5g Ultra Dijital 40 GB (20 GB sosyal medya, 20 GB genel internet) paketi...ni kullanıyorum. Ancak hattım açıldığı günden bu yana internet kullanımı ve aşım paketleriyle ilgili iki ayrı mağduriyet yaşadım. İlk olarak, paketimin bitimine yaklaşık 1 saat ka
Turkcell faturalı hattımda taahhüt yenileme dönemim gelince Turkcell uygulamasına girdiğimde, mevcutta 690 TL ödediğim p...aket için bana 1600 TL civarında yeni taahhütlü fiyat teklif edildi. Aynı operatörde, eşime aynı paketi 700 TL gibi bir fiyattan sunmaya devam ederlerken bana bu kadar fahiş bir ra
"Şimdi İnterneti geldi teşekkür ederim 2 gündür İnterneti yoktu bekleyemedim"
Yaklaşık üç aydır Turkcell faturalı hattımı Şanlıurfa Viranşehir Şarkpınar Mahallesi Uğur Boral Caddesi’ndeki ikamet adr...esimde doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke ve mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, arama yapmakta ve internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum. Aynı konumda d

Yaklaşık 12 yıldır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir aynı numarayı kullanıyorum. Buna rağmen her dönem faturam artıyor... ve son 5 aydır faturam 1.150 TL’ye kadar yükseldiği için bu fatura yükünden kurtulmak istiyorum. “Dolu 40GB” isimli paketi kullanıyorum ancak artık bu ücret benim için makul değil
Turkcell faturasız hattımda yaklaşık 450 TL’lik bakiye kaybı yaşadım. 7 Temmuz saat 22:00 civarında Turkcell uygulamasın...a girdiğimde internet paketimin bittiğini ve hattımdan bakiyelerin hızla düştüğünü fark ettim. Bunu fark eder etmez internet kullanmayı bıraktım ve yeni bir paket satın aldım. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100