to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2025 tarihinde 18117407327 sipariş numarasıyla gnç 30+60 (90) Gigabyte tarifesine online ortamda başvurumu yaptım. Fakat 30.04.2025 tarihinde fiziki sim kart almak için Trabzon Forum AVM Turkcell Bayisine gittiğimde fiyatlara 30.04.2025 saat 00.00 itibariyle fiyatlara güncelleme geldiğini ve sistemde talebimin “Talep İptali” olarak göründüğünü bu nedenle yalnızca güncel fiyatlar üzerinden hat taşımamın gerçekleştirilebileceği söylendi. 30.04.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ise online başvuru tarihindeki fiyat (470₺) üzerinden hat taşımamın gerçekleşmesi gerektiği söylendi. Bayi ile yineleyen görüşmelerimde sistemin izin vermediği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm ve 179157950 numaralı talebi oluşturdum. 02.05.2025 tarihinde yine tarifelendirmenin başvuru günündeki fiyat (470₺) üzerinden olması gerektiği yönünde sonuçlandı. Aynı günkü mağaza ziyaretimde sistemin yine aynı hatayı verdiği söylendi ve bayi çözüm merkeziyle iletişime geçildi. Ancak bayi çözüm merkezinden fiyatlandırmanın ancak yeni fiyatlar üzerinden gerçekleştirilebileceği yönünde yanıt alındı. Özetle müşteri hizmetleri ile bayi/bayi çözüm merkezi arasında bir ikilem var ve bu ikilem günlerdir çözülemedi. Bu durumun tarafınızca incelenmesi ve düzeltilmesini talep ediyorum.
26.07.2025 tarihinde iki hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım ve Adana M1 AVM'deki Turkcell bayisinden hattımı teslim aldım. 28.07.2025 tarihinde saat 18:47'de hattımın taşıma işleminin tamamlanacağı ve Turkcell'e geçmiş olacağı bildirildi. Fakat taşıma saati geldiğinde hatlardan sa...
28 Nisan 2025 Pazartesi günü saat 17:28'de Konya Selçuklu M1 AVM'deki Turkcell şubesine numara taşıma işlemi için başvurdum. Bayide numara taşıma işlemi yapıldı, 30+30 GB GNC paket 420 TL'ye tanımlandı, sim kartım tarafıma teslim edildi ve işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak 5 gün geç...
26.11.2024 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM içerisinde bulunan Turkcell bayisinde, çalışanınız i. Hanım tarafından numaram, Altın Festival 40 GB tarifesine 12 ay taahhütlü olarak 410 TL ücretle geçirilmiştir. Ancak, Ocak ayında 532 numaralı hattan Turkcell Müşteri Hizmetleri olduğunu belirten bir ç...
15.08.2024 saat 18:40 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini numaramı Turkcell'e taşımak için aradım. Müşteri temsilcisi bey ile kullandığım hat eşimin üzerine olduğu için eşim görüştü. Hattı Turkcell'e taşımak istediğimizi, Turkcell'in 30. yılına özel efsane 20 GB paketini almak istediğimizi söyle...
Turkcell gnç Platinum 60 GB tarifesini yaklaşık 9-10 aydır kullanıyordum. Bu süre boyunca iş yerim olan 212 AVM, Mahmutbey Mahallesi, Taşocağı Yolu Cad. No:5, Bağcılar/İstanbul adresinde hattım neredeyse hiç çekmedi. Diğer operatörlerde herhangi bir sorun yaşanmazken, Turkcell hattım ile sağlıklı bi...
Yorumlar