Turkcell one

Turkcell uygulamasında 20.08.2026 tarihinde saat 20:57 civarında One Star paketimi kontrol ederken yanlışlıkla bir üst p...aket olan One Plus paketine geçiş yaptım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak bunun yanlışlıkla yapılan bir işlem olduğunu, eski paketime geri dönmek istediğimi ve One Sta...

Turkcell bireysel faturalı hattımda, bana ait başka bir hatta ait olduğu söylenen bir borç bulunduğu gerekçesiyle tüm ha...tlarım kısıtlanmış ve internetim kapatılmıştır. Bu borcun diğer hatta ait olmasına rağmen, Turkcell BDDK düzenlemelerini gerekçe gösterip bütün hatlarımı kapatmakta, ancak bu uygul...

İzmir Menemen’de bulunan Deniz Denpa Bilişim Telekomünikasyon Pazarlama isimli işyerinde Turkcell faturamı öderken yaşad...ığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos 2026 dönemine ait Turkcell faturamı ödemek için 7, 8 veya 9’u (tam gününü hatırlamıyorum) tarihinde bu iş yerine gittim. Kasadaki göre...

Turkcell hattımı yaklaşık bir hafta önce Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ancak numara taşıma talebim iki gün önce... reddedildi. Gerekçe olarak hattın yeni olduğu ve 90 gün dolmadan taşınamayacağı şartı öne sürüldü. Şu an Turkcell’den memnun değilim ve hattımı başka operatöre taşımak istiyorum. ...

Turkcell üzerinden Turkcell One paketini satın aldım. Bu paketin içinde hbo Max erişiminin de olduğunu düşünerek işlem y...aptım ancak tarafıma gelen aktivasyon linkinde hbo Max seçeneği hiç görünmedi. Hizmeti almak için defalarca kontrol etmeme rağmen hbo Max aktivasyonunu gerçekleştirebileceğim bir a...

Yaklaşık iki aydır Turkcell’deki hatlarımı tek fatura sisteminde toplatmaya çalışıyorum ancak sorunuma çözüm üretilmediğ...i gibi mevcut düzenim de bozuldu. Eşim ve iki çocuğuma ait, sonu 4161, 1461, 0408 ve 7055 ile biten toplam dört hattımı tek faturada birleştirerek ödemek istediğimi defalarca iletm...

Turkcell hattım için yıllık sözleşme yenilemesi yapılırken, telefonda müşteri hizmetleri üzerinden bana açık ve anlaşılı...r şekilde bilgi verilmeden Turkcell One Star paket üyeliği tanımlandı. Bu üyeliğe onay verdiğimi düşünmüyorum, yalnızca mevcut paketimin aynı şartlarla devam edeceği izlenimi oluşt...

Turkcell Superbox için 3 Ağustos’ta başvuru yaptım. Bugün 14 Ağustos olmasına rağmen hâlâ sağlıklı bir şekilde randevu s...ürecim yönetilemedi. Bugün saat 09.30 civarında kuruluma yönelik randevu için aranmışım ancak telefonum sessizde olduğu için bu çağrıyı fark edemedim. Hemen ardından geri aramama r...

Turkcell One paketini 8 Ağustos tarihinde hattım üzerinden satın aldım. Paket içeriğinde yeterli ve açık bilgi olmadığı ...için mevcut YouTube.com Premium aile paketimin Turkcell One kapsamında bireysel Premium’a döneceğini anlamamıştım. Paketi aldıktan hemen sonra cayma hakkımı kullanarak hiçbir ücret...

Turkcell müşterisi olarak Turkcell One Premium üyesi oldum ve 06.08.2026 tarihinde kampanya kapsamında Youtube.com Premi...um aktivasyonumu gerçekleştirdim. O sırada mevcut Youtube.com Premium aile paketim olduğu için, alışkanlıkla aile paketimin bağlı olduğu e‑posta adresi üzerinden aktivasyon yaptım....

Turkcell hattımın sonu 0287 ile biten numarasına, onayım ve talebim olmadığı halde ek ücretli paketler tanımlanmış ve ku...llanmadığım hizmetler için bana yüksek tutarda fatura yansıtılmıştır. Turkcell One Star kampanyası ve Turkcell One YouTube.com Premium paketleri 20.06.2026 tarihinde saat 17.44 civ...

Turkcell The One üyeliğini aldım, sonrasında Amazon aktifleştirdim, sonra hâlâ ödeme yöntemi kredi kartım gözüküyor diye... kendi Prime'ımı iptal ettim. Şu an 26 Ağustos'ta Prime'ım bitecek olarak gözüküyor ve The One tanımlı olmamasına rağmen Turkcell uygulamasında aktif gözüküyor. Dün yaptığım 20 dak...

Turkcell’in hediye havuzu kampanyasından aldığım Sigortam.net indirim kodu, kasko poliçesi almak istediğimde “Geçersiz i...ndirim kodu, kontrol ederek tekrar denemelisin” uyarısı veriyor ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. 11.08.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Quick Sigorta Genişletilmiş Kasko...

Turkcell operatörüne ait Dolu Dolu 60 GB tarifesinde kullandığım, sonu 0217 ile biten hattım için Cuma günü tarafıma 12 ...GB internetim kaldığına dair SMS bildirimi geldi. Hafta sonu boyunca cihazım sürekli ev internetine, yani Wi-Fi ağına bağlı olmasına rağmen, Pazartesi günü mobil veriyi açtığımda 1...

Turkcell One Star tarifesine 10.08.2026 tarihinde, paket içeriğinde hbo Max dahil olmak üzere çeşitli platformların yer ...aldığı bilgisine güvenerek geçiş yaptım. Ancak daha sonra Turkcell’in resmi sitesinde bu paket içeriğinde hbo Max platformunun aslında bulunmadığı, dolayısıyla bu haktan hiç faydal...

Turkcell faturalı hattıma “Dev Star 120 GB Data” isimli yıllık 120 GB internet paketi satın aldım. Bu paketi özellikle m...emleketimde yapacağım uzun tatilde rahatça internet kullanabilmek için tercih etmiştim. Ancak paketi aldıktan sonra ilk 3 ay için 50 GB fazlasına kısıtlama getirildiğini, hattımı k...

Turkcell’den 4 Ağustos’ta Sakarya Adapazarı’ndaki bir mağazadan yeni bir faturasız hat satın aldım. Hattı aldıktan kısa ...süre sonra, dün geceden itibaren bu numarayı tanımadığım kişiler aramaya ve rahatsız etmeye başladı. Ayrıca satın aldığım numara hâlâ başka bir kişi tarafından WhatsApp hesabında a...

Turkcell ile yaptığım 12 aylık taahhüdüm sona erdikten sonra faturalı hattıma ait son faturamı eksiksiz ve zamanında öde...dim. Bu ödemeden sonra hattımı aktif olarak kullanmadığım halde tarafıma yaklaşık 800 TL tutarında, SMS ile de bildirilen ek bir borç yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

Turkcell One üzerinden Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Daha önce Youtube.com aile planım vardı ve aynı e‑posta ...adresiyle bu kez Turkcell One kampanyasını tanımladım. Ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla bu kampanya yalnızca bireysel hesaplar için geçerliymiş. Kampanya koşullarında bunun açık...

Turkcell TV+ One Star paketini yurt dışında kullanamadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Yaklaşık 2–3 aydı...r yurt dışındayım ve uygulamaya girmeye çalıştığımda “bulunduğunuz bölgede kullanılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. ...

05.08.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Turkcell mağazasına, yabancı uyruklu eşimin fiziksel SIM... kartını eSIM’e dönüştürmek amacıyla başvuruda bulunduk. İşlemin eşimin pasaportu ile yapılmasını talep ettiğimizi açıkça belirttik. Mağazada bulunan kadın mağaza müdürü, herhangi...

Turkcell’in Turkcell One uygulamasına 2 Temmuz 2026 tarihinde abone oldum ve 3 Ağustos 2026 tarihinde sistemden ayrıldım.... Bu süreçte 19789110 numaralı şikayet bildiriminde bulundum ancak şikayetime verilen cevapta, son yapılan sesli görüşmeye dayanarak hatanın bende olduğu söylendi. Turkcell One ab...