to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllardır Turkcell Platinum paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Paketimin... bitmesine daha 1 ay varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni paket önerisi sunuluyor ve bu aramalar sırasında mevcut paketimin 12 ay taahhütlü olmasına rağmen fiilen 11
"İlgili bayi ücret iadesi yaparak sorunumu çözdü."
05.12.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine giderek... iki hattı üzerime devralmak istedim. Bu işlem sırasında bayideki personel,
Yaklaşık 6 aydır Turkcell yasal hat sahibiyim ve özellikle çekim gücüne güvenerek Turkcell hattı satın aldım. Ancak Şırn...ak Cizre Sur Mahallesi Şahin Tepesi 787. Sokak No:24 adresinde, hem evimde hem de bulunduğum bölgede çekim gücü son derece düşük, çoğu zaman beni arayanlar hatta ulaşamıyor. Rekla
16 Kasım’da Turkcell’e geçiş yaptım ve 10 Aralık’ta ilk faturam kesildi. Yani sadece 24 günlük kullanımım olmasına rağme...n, tarafıma 370 TL tutarında, 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife için fatura çıkarıldı. Kendi hesabımı yaptığımda, 24 günlük kullanımın yaklaşık 296 TL olması ger
Turkcell’de üç farklı faturalı hat aboneliğim bulunmaktadır. 1. Hattım için Dolu Eko 30 GB tarifesini Turkcell uygulamas...ı üzerinden 300 TL olarak yeniledim. 2. Hattımla ilgili olarak ise müşteri temsilcisi tarafından tarife yenileme amacıyla arandığımda, Dolu Mega 40 GB tarifesinin bu hatta 600 TL o
Turkcell faturalı 20 GB Esnaf Avantaj tarifesi kullanıyorum. Tarife kullanım haklarım sözleşmede belirtildiği gibi her a...yın 10’unda 00.00’da yenileneceği söylenmesine rağmen, uzun süredir her ayın 9’unda 00.00 civarında yenileniyor. Bu nedenle her ay yaklaşık 10 GB civarında kullanım hakkımdan haksı
"Tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli açıklamalar yapılmıştır. Çok teşekkür ediyorum"
Turkcell satış ve dijital iş servisleri a. Ş. Firmasından satın alınan One Plus 9 5G telefonumun Tüketici Hakem Heyeti k...ararı 05.08.2024 tarihinde yayınlanmıştır, ve tüketici kabulüne karar verilmiştir. Fakat Turkcell aramama ve mail göndermeme rağmen hiçbir türlü tarafıma dönüş yapmamıştır, Mahkeme
27.02.2024 tarihinde eksikliklerin giderilmesi amacıyla gönderdiğim One Plus 9 5G telefonumun kanunen belirlenen 20 iş g...ünü içerisinde onarımı tamamlanmadı. Telefonun, azami 20 iş gününde onarımının tamamlanamadığı için tüketici olarak seçimlik haklarımdan olan; telefonun ayıpsız misli ile veya bir
Turkcell One bayi biten taahhüt için yenilemek için 04.12.2023 tarihinde beni aradı, aynı paketin indirimli olması ve ek... içeriklerle onayımı aldı. Ertesi gün incelediğimde paketlerin o kadar uçmadığını istediğim paketin içeriğine Nvidia+, Youtube.com Premium gibi içeriklerin eklendiğini söylediler.
Legalicy hukuk bürosu kendime ait olmayan bir numara için 4500 TL ödeme ve buna istinaden 18 yaşında kızımın adına açıla...n bir hat adres ben değilim. Ve maddi zorluklardan ödeyemedim yarım yarım ödememi kabul etmediler. İcra mesajı geldi. One keza telefon 18 yaşında çocuğun bozacak şekilde karakoldan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
