to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır ailecek Turkcell hattı kullanıyoruz ve faturalarımızı düzenli ödeyen, sadık bir müşteri olmamıza rağmen kontra...t yenileme dönemlerinde hiçbir şekilde avantajlı bir teklif alamıyoruz. 90 GB Dolu Paket kullanıyorum ve sözleşmem biterken tarafıma 1.400 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunuldu.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay 1150 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum, ancak buna rağmen neredeyse hiçbi...r yerde doğru düzgün çekim alamıyorum. Özellikle Kocaeli Darıca bölgesinde olmak üzere günlük hayatımda bulunduğum her yerde telefonum çekmiyor, arama yaparken sık sık kesiliyor, i
Turkcell faturalı hattımın sonu 0107 olan hattımla ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararı kazanmama rağmen, karar uygulanmı...yor ve tarafıma ödeme yapılmıyor. 13.08.2026 tarihli ve Antalya 1. Tüketici Hakem Heyeti kararı gereği 10.311 TL tutarında para iadesi almam gerekiyor. 02.09.2026 tarihinde IBAN bi
"Teşekkürler sorunu kısa sürede müşteri lehine çözdüğünüz için"
Turkcell’den adıma kayıtlı olup çocuğumun kol saatinde kullanılan çocuk saa...ti tarifeli GSM hattı için uzun süredir aylık yaklaşık 180 TL ödeme yapıyor
Turkcell hattıma ait borcum nedeniyle, avukat olduğunu belirten G**** Ç**** isimli kişi 14.09.2026 tarihinde önce dayımı... aramış, ardından ben kendisini telefonla aradım. Görüşmede kendisi, borcum olduğu için ödeme yapmazsam beni cezaevine attıracağını söyleyerek tehditkar bir üslup kullanmıştır. Bo
"Müşteri hizmetlerinden alanında uzman arkadaşlar aradı ve sorunu çözdük. Teşekkürler."
Superonline 6163*** numaralı internet hattım ve 0531 *** ** 18 numaralı Tur...kcell hattımın ödemeleri için QNB Finansbank üzerinden otomatik ödeme talim
07 Eylül 2026 tarihinde Burdur Konak Mahallesi Gazi Caddesi’indeki Turkcell... mağazasından TCL Onetouch marka tuşlu bir telefon satın aldım. Telefonu ay
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay önce hattımı Platinum tarifeye geçirdim. Ancak bu tarih...ten sonra önceki tarife paketimin ücreti de iptal edilmeden faturalandırılmaya devam edildi ve her ay Platinum tarifeye ek olarak eski tarifenin ücreti de faturama yansıtıldı. Bu
Yaklaşık 2 buçuk aydır Turkcell kullanıyorum ve her gün pişmanlığım artıyor. 15+5 GB internet paketi kullanıyorum ve hen...üz kullanım döneminin 19. Gününde tarafıma ek paketler yükleye yükleye fatura bedelimi 3.149 TL seviyesine çıkarmışlar. Normalde aylık ödemem 450 TL. Bu 19 gün içinde sanki önce k
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan, şu anda da Star+25 taahhütlü faturalı paketi olan bir müşterinizim. Uzun yıl...lardır Turkcell’i tercih etmeme rağmen sadakatimin herhangi bir gerçek avantajını göremediğimi düşünüyorum. Mevcut durumda 25 GB için 900 TL bandında bir ücret ödüyorum. Ancak pak
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Ekstra 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 10 ...gün sonra sona erecek ve bugüne kadar bu paket için aylık 450 TL ödeme yapmaktaydım. Son fatura dönemimde, taahhüt bitiminden sonra bana indirimli olarak gösterilen yeni tarifenin
Turkcell faturalı hattım için ağustos ayı faturamı geciktirdiğim için, hat ...kapama bedeli de dahil olmak üzere 595 TL ödeme yaptım ve buraya kadar her
Turkcell faturalı hattıma 07.09 tarihinde 10 GB ek internet paketi tanımlattım ve bu paket için 600 TL ücret ödedim. Pak...eti aldıktan sonra hattımda yaklaşık 1 GB civarında da kalan internetim bulunuyordu. Buna rağmen bu 10 GB’lik ek paket sadece bir gün içinde bitti görünüyor. Paketin bu kadar kısa
Turkcell’e ait 0545******* numaralı faturalı hattımı 07.09.2026 tarihinde saat 20:51’de müşteri hizmetlerini arayarak fa...turasız hatta geçirmek için talepte bulundum. Yaklaşık 13 dakikalık görüşmede tarafıma işlemin yapılacağı ve 48 saat içinde geçişin gerçekleşeceği söylendi. Bu hatta talep sonrası
Annemin yıllardır kullandığı, babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattının babamın vefatı sonrası annemin üzerine devr...i için işlem yaptık. Devir işlemi sırasında ne Turkcell müşteri hizmetleri ne de işlemle ilgilenen taraf bize herhangi bir devir ücreti olacağına dair bilgilendirme yapmadı. Annem
Malatya AVM Turkcell bayisinde vefat eden yakınımıza ait olan faturalı hatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Vefa...t eden kişiye ait bu hattın, başka birisinin üzerine alındığı ve buna rağmen bizden hat ücreti talep edildiğini öğrendik. Son gelen SMS’te 5367****48 numaralı hat için 10.09.2026 t
"Aradılar dönüş sağladılar izah ettiler devletin kendi vergi sisteminde olduğunu tane tane anlattı sağ olsun arkadaş. İkna oldum ödeyeceğim ücreti. Ama geçen yıldan 16 17 küsur ücretten 26 27 TL'ye vergi çıkaran Devlete de artık bir şey dememiz lazım. Her şeyden vergi alına alına fakirleştik. Her şeyde yurt dışına nazaran 3 katı ödeme yapıyoruz. Sonumuz hayır olsun."
Turkcell faturalı hattımı 04.09.2026 tarihinde başka bir operatöre taşımak için çıkış işlemi yaptım. Numara taşıma işlem...imden sonra Eylül 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 100 TL civarında fazladan bir tutar yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın faturasız hat ödemesi
"Para iadesi yapıldı"
"Çok teşekkür ederim bana 3 ay boyunca verilecek 10 GB'lik sosyal medya paketi ve 3 ay boyunca verilecek her yöne geçerli 5 GB hediye ettiler"
Turkcell üzerinden One paketini satın aldım ve yaklaşık 500 TL aylık ücret ödememe rağmen paketin içinde yer alan Amazon... Prime hizmetini bir türlü kullanamıyorum. Geçen aydan beri Amazon Prime’a girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “üyeliğiniz yoktur” uyarısı çıkıyor ve hizmete erişemiyorum. Bu sor
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox 5g aboneliğimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli olarak çekim gücü zayıf, ...ping yüksek ve indirme hızları dengesiz olduğu için internetten verim alamıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin bu sorunlar devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerin
Turkcell’de 10 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika içeren, aylık 477 TL tutarındaki tarifeyi kullanıyordum. Bu tarife 1...0 Eylül’de bitti ve biter bitmez, hiçbir onayım ve bilgim olmadan aynı paket bu kez 1100 TL olarak hattıma tanımlanmış. Tarife değişikliğine dair ne SMS ne arama ne de bilgilendirm
Babamın vefatı sonrasında adına kayıtlı Turkcell hatların devir işlemleri Ankara Etlik’teki Turkcell bayisi üzerinden ta...rafımıza yapıldı. Devir sırasında bayinin istediği tüm belgeler eksiksiz olarak ibraz edildi. Buna rağmen iki hatta birden cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum üzerine Turkcell müşte
"Teşekkürler şikayetim üzerine kusur düzeltildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
