Turkcell ödeme

Turkcell’e ait 0549********19 numaralı faturalı hattımı taahhütsüz olarak kullanırken operatör değişikliği yaptım. Hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından, kullanmadığım bir tarife ve içeriğini anlayamadığım bir tahsilat kalemi üzerinden 1.933,14 TL tutarında fatura çıkarıldı. 06.11.2025 son öd...

Turkcell hattıma ait ekim dönemi faturası için iki kez ödeme alındı. Aynı fatura tutarını mükerrer şekilde ödememe rağmen, bu durumla ilgili herhangi bir iade veya düzeltme işlemi yapılmadı. Çift ödemenin üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen, Turkcell’e iade ve düzeltme talebinde bulunmama ra...

Turkcell’den yeni bir hat aldım ve yaklaşık 3 haftadır bu numarayı kullanıyorum. Ancak verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ve her yere bu eski kullanıcı adına kayıtlı olduğu anlaşıldı. Sürekli bana ait olmayan kişiyle ilgili mesajlar geliyor, özellikle de CHP İl Başkanlığı ta...

Turkcell Superbox 200 GB kotalı 4G hizmetini yaklaşık son bir yıldır kullanıyordum. Türkiye’nin her yerinde kullanılabileceği söylenerek abonelik yaptırmama rağmen, aldığım hizmet bırakın 4.5G’yi, çoğu zaman GPRS kalitesini bile zor yakalayan, son derece yavaş ve verimsiz bir internet oldu. Bir yıl ...

17 Eylül 2021 tarihinde vefat eden babam adına, Turkcell bünyesinde bir icra dosyası olduğu gerekçesiyle 25 Kasım 2025 tarihinde Reel Alacak tarafından, ç** isimli bir avukat aracılığıyla telefonla arandım. Görüşmede, babamın üzerine yasal takip başlatıldığı, dosyada borç bulunduğu ve 4.400 TL ödeme...

Turkcell faturalı hattım için Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, tanımlanması gereken aylık 5 GB internet hediyem hattıma yüklenmedi. 02.12.2025 tarihi itibarıyla kampanya kapsamında almam gereken internet hakkını kullanamadım. Konu ile ilgili Turkcell tarafıyla yaptığım gö...

08.11.2025 tarihinde bedelli askerlik için Amasya 15. Piyade Eğitim Tugay Komutanlığı’na giriş işlemlerim sırasında Turkcell tarafından bana zorla Askercell hattı satıldı. İşlemler esnasında, bu hattı almazsam telefonlarımın alınacağı ve kullanamayacağım yönünde yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi,...

Uzun yıllardır Turkcell Platinum faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen faturalarımın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve sadık bir müşteri olarak faturamda bir sadakat indirimi bekliyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapmama rağmen faturalarımın bu kadar pahalı olması beni rahatsız ediyor. Bu konuyu mü...

Köyümüzde telefon çekmiyor. Çekmesi için yurt dışından cihaz siparişi veriyoruz. Burası Sivas'ın Yıldızeli ilçesinin Başköy köyü. Ben faturamı kullanmadan ödemeye başladım. Turkcell'den yansıtıcı ya da doğrudan baz istasyonu kurmalarını istiyoruz. Aksi takdirde savcılık ve Tüketici Mahkemesi'ne başv...

Turkcell'e Borcumu ödediğim halde e devletimde gözüküyor. 08.11.3024 te borcumu kapattığım halde ve kendilerine dekont ve yazıyı ibraz ettiğim halde halen borcum var gözüküyor. Kendilerini aradım mail atmamı istediler aynı gün mail attım. Halen bu borç neden var anlamıyorum

Turkcell hattıma bağlı iTunes hesabımdan, aboneliğimi çoktan iptal etmiş olmama rağmen hâlâ ücret çekildiğini fark ettim. İTunes’a herhangi bir aktif aboneliğim olmamasına rağmen, abone olmadığım bir hizmet için iki aydır üst üste yıllık abonelik ücreti tahsil ediliyor. 13.11.2025 tarihinde hattımd...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Aralık ayı faturamı incelediğimde, 183 TL tutarında “hat açma ücreti” yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın 10 gün gecikmeli ödendiği gerekçesiyle bu ücretin alındığı söylendi. Yıllardır aynı...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim ve şu an dört ayrı hattım bulunuyor. Bugüne kadar hiçbir fatura ödeme problemim olmamasına rağmen, Ekim ayında yaşadığım beklenmedik bir rahatsızlık ve ameliyat süreci nedeniyle iki hattın ikişer faturasını ödeyemedim. Buna karşın, diğer iki Superbo...

Turkcell hattım olan 538***5853 numaralı hattımda bilgim ve onayım dışında iTunes/App Store üzerinden ödemeler yapıldığını fark ettim. Şubat 2025’ten Aralık 2025’e kadar faturalarımda toplamda 1.009 TL tutarında ödeme yansıtılmış. Bunu, fatura detayımda normalden yaklaşık 200 TL daha yüksek bir tuta...

Turkcell mobil hattımın son ödeme tarihi 21.11.2025 olan faturama, 183,7 TL tutarında hat kapama/açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Bir yıl içerisinde ilk defa böyle bir gecikme yaşamama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Ödeme gecikmesi nedeniyle hattımın...

Turkcell bireysel faturalı hattımda aylardır 'gecikme bedeli' adı altında küçük tutarlarda kesintiler yapıldığını fark ediyordum. O dönemlerde faturayı gerçekten geç ödemiş olabileceğimi düşünerek çok üzerinde durmadım. Ancak Kasım ayı faturamda durumun böyle olmadığını açıkça gördüm. Kasım ayı fat...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kontratım bu ay bitiyor ancak son dönemde hattıma gelen faturalarım yaklaşık 500 TL civarında gelmeye başladı. Daha önce taahhütlü dönemimde 60 dakika, 250 SMS ve 1000 dakikalık paket için ortalama 400 TL civarında ödeme yapıyordum. Taahhüt süre...

Turkcell hattıma ait ekim 2025 faturamı 20.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak ertesi gün, 21.10.2025 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp ...

Turkcell faturalı hattım için defalarca otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden hem kendi hattıma hem de annemin hattına otomatik ödeme talimatı tanımlıyorum, ekranda talimatın alındığı görünüyor fakat fatura kesim tarihi geldiğinde ödeme ger...