Turkcell ödeme

Turkcell uygulaması ve turkcell.com.tr üzerinden sunulan “Mevcut paketinden 320 TL ve üzeri fazla ücret ödeyeceği bir pakete geçiş yapan abonelere ilk 3 ay 50 TL indirim” kampanyasından yararlanarak 70 GB Maksi Pro taahhütlü pakete geçiş yaptım. Eski taahhüdümün süresi de dolmak üzere olduğu için bu...

BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca, Turkcell hattım için tarife ücretleri sebebiyle alacağım bulunduğuna dair tarafıma 2025 Aralık ayında SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda belirtilen tutar 849,28 TL idi. Bu doğrultuda, iade talebimi Turkcell’in yönlendirdiği şekilde, kendi banka he...

Turkcell hotspot paketi ile ilgili bir şikayetim var. Hotspot paketi satın almama rağmen, internet kullanımı kendi ana paketimden düşüyor. Müşteri hizmetleri ise kesinlikle yardımcı olmuyor ve hangi paketinizde daha az internet kaldıysa oradan kullanım yapılır şeklinde açıklama yapıyor. Böyle bir uy...

Firmamız e-fatura mükellefidir ve Turkcell tarafından bugüne kadar tarafımıza kesilen tüm faturalar e-fatura olarak düzenlenmiştir. Ancak Kasım 2025 dönemine ait faturamız, bu kez sisteminizde e-arşiv fatura olarak düzenlenmiştir. Şirket olarak e-fatura mükellefi olmamız ve ödemenin şirket banka he...

Turkcell Superbox internet aboneliğimle ilgili icra dosyası nedeniyle, 20 Ekim 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Turkcell’in yönlendirdiği avukatla telefon üzerinden görüştüm. UYAP portalında borcum 3.089 TL olarak görünmesine rağmen, avukat benden 3.533 TL talep etti. Neden böyle bir fark olduğun...

Turkcell faturalı hat abonesiyken, hattımı numara taşıma yoluyla başka bir operatöre geçirmeden önce düzenlenen son faturamda, taahhüt kapsamında ödediğim aylık bedelin yaklaşık iki katı tutarında bir fatura ile karşılaştım. İlgili fatura döneminde tarafımdan hiçbir kullanım aşımı, ek paket satın a...

10.12.2025 tarihinde TV+ aboneliğimin ödemesini App Store üzerinden 129,99 TL olarak yaptım. Ödeme alındıktan sonra hem televizyon hem tablet hem de telefon üzerinden TV+ uygulamasına girdiğimde TV kanalları açılmadı ve uygulamada paket almam gerektiğine dair uyarı ile karşılaştım. Uygulamadaki prof...

Turkcell’den yıllık Dev Platinum Maxi 240 GB paketini kullanıyordum. Paketimin bitiş tarihine yakın uyarı mesajları gelmeye başladı, ben de paketsiz kalmamak için yeni paketi aldım. Ancak eski paketim bitmeden yeni paket devreye alınmış ve bu nedenle Ocak 2026 döneminde 1.138 TL gibi yüksek bir fatu...

Turkcell faturalı hattımın Aralık ayı faturasında, faturamı zamanında ödeyemediğim için 190 TL gibi çok yüksek bir açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım 1 Aralık tarihinde kapandı ve sonrasında tekrar açıldı ancak alınan bu ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Açma kapama bedelinin en f...

Turkcell’e ait geçmişte kullandığım faturalı hattım için, tarafıma borçlu olduklarına dair 1 Aralık’ta SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, hattımdan zamanında haksız şekilde tahsil edilen faturaya ilişkin 971 TL ve 0,15 TL tutarında bir geri ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden günler ge...

Turkcell hattımda kullandığım “Büyük Festival 20 GB” internet paketine ait 10.12.2025 tarihli faturamda, normalde yaklaşık 260 TL civarında ödeme beklerken 560 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamadığım için detayları Turkcell uygulamasından kontrol etmek i...

İş yerimde telefonum çekmiyor ve hattım Turkcell neredeyse 1 aya yakındır durum bu şekilde, ve fiyatlar belli, internetim ve telefonum çekmediği halde ben neden bu kadar fazla ücret ödüyorum. Konunun bir an önce çözümlenmesi gerekmektedir. Aksi halde şikayetlerim farklı mercilerde devam edecektir.

Turkcell’de üzerime kayıtlı 4 adet kontörlü hattım bulunuyor. Bu hatların üçünde de aynı paketi kullanmama rağmen, sonu 8750 ile biten hattımdaki paket fiyatı diğerlerinden yaklaşık üç kat daha yüksek. Tüm hatlarımda “Fırsat 25 GB İndirimli” paketini kullanıyorum. Üç hattımda bu paket için 260 TL ö...

11 Aralık günü saat 14.30–14.56 civarında Ankara Çankaya Kızılay’da, Türk Telekom mağazasının yanında yer alan Turkcell mağazasında, 65 yaşındaki KOAH hastası amcamla birlikte çok incitici bir olay yaşadık. Amcam hattını yeni Turkcell’e taşımış ve numarasının başının değiştiğini zannetmiş. Durumu m...

Turkcell’e ait 0531*****87 numaralı hattım, BTK kararıyla incelenmiş ve hatta fazladan ödeme yaptığım tespit edilmiştir. Bu hatta ilişkin 2025/0K/SDD/340 numaralı dosya kapsamında hattım iptal edilmiş olmasına rağmen, hattımda kalan para tarafıma iade edilmemiştir. Hattımın iptalinden sonra, haksız...

Eski Turkcell faturalı hattımı kapattıktan sonra oluşan 270 TL alacağım 4 gündür tarafıma ödenmedi. Hattıma ait iade tutarının banka hesabıma yatırılması için IBAN bilgilerimi de paylaştım ancak hala hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım ancak sadec...

Turkcell hattım 60 GB 500 öderken 1100 fatura geldi. Tarifeniz bitmiş bu yeni tarife dediler. Bu müşteriyi kaldırmaktır. 500 fatura bir anda 1100 olamaz bu nasıl bir faiz dünyada eşi benzeri yok. Bu Turkcell'e hiç yakışmayan bir davranış bunun düzeltilerek sisteme tanıtılmasını istiyorum. Tel numara...

Turkcell hattı kullanıyorum ve mobil ödemem kapalı olmasına rağmen, Google Play üzerinden m365copilot uygulamasının 1 aylık denemesine başladıktan sonra deneme süresi bitiminde hiçbir bilgilendirme veya uyarı almadan hattımdan 329 TL abonelik ücreti çekildi. Durumu fark eder etmez, fatura kesilmede...

Turkcell’de üzerime kayıtlı üç hattım için alacak görünüyordu. Bu hatlarla ilgili IBAN bilgilerimi vermeme ve tarafıma ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Hattımdan biri 0530 xxx xx 42, bu hattım kapatıldıktan sonra da alacak gözükmeye devam ediyordu. 06....