to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’e numaramı taşımak istiyorum; ancak son 1–2 aydır incelediğim numara taşıma özel paketlerinin fiyatları bana gö...re aşırı yüksek olduğu için geçiş yapamıyorum. Özellikle 25 GB internet içeren tarifeler için yaklaşık 600 TL civarında bir ücret sunuluyor ve bu rakamı kabul edilebilir bulmuyorum
06.10.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve faturalı hat talebinde bulundum. Ba...şvuru sırasında yeni sim kartın 1–3 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendiği için mevcut operatörümden yeni bir konuşma ya da internet paketi almadım. Ancak üzerinden 12 gün geçme
"En son arayan hanim efendi sağ olsun 2 dakikada sorunu çözdük çok teşekkür ederim buraya yazmak son adim di yazmak istememiştim ama mecbur kalmıştım"
18.10.2026 tarihinde saat 15:47’de, Turkcell müşterisi olmamama rağmen tele...fonuma “İzin Bilgi” başlıklı bir SMS geldi. Hattım Vodafone operatörüne ait
Yıllardır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 senedir biriktirdiğim puanlarımın hiçbir şekilde açıklanamay...an bir şekilde silinmesinden dolayı son derece rahatsızım. Toplamda 550.000 (beş yüz elli bin) puanım vardı ve bunları kullanmayı düşünürken bir anda hepsi çöp oldu. 2026 Ekim ayı
Turkcell ön ödemeli 532372,72 numaralı hattım, Turkcell güvenlik birimi tarafından bir haftadır hiçbir somut gerekçe olm...adan kısıtlandı. Bu hattı aktif olarak kullanmıyor olsam da numarasını sevdiğim için özellikle açık tutuyorum ve iki‑üç ayda bir düzenli olarak yükleme yapıyorum. Hatta dün 500 TL
Uzun süredir Turkcell’i diğer operatörlere göre daha pahalı olmasına rağmen çekim gücünün iyi olması nedeniyle tercih ed...iyorum. Ancak yaklaşık son bir yıldır özellikle İstanbul Başakşehir ve Küçükçekmece bölgelerinde çekim kalitesinde inanılmaz bir düşüş yaşıyorum. Gün içinde telefonun hiç çekmediği
Turkcell’den Nevşehir Merkez’deki bayiden geçen çarşamba günü iki adet 4.5G Superbox hattı/cihazı aldım. Cihazlardan bir...i eve gelir gelmez hiç çalışmadı, en başından beri bağlantı sağlayamıyorum. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde sorunlu çıkması ve bir haftadır çözülememesi beni çok
"Rica ederim"
Türk Telekom hattı kullanmama rağmen yaklaşık iki yılı aşkın süredir düzenl...i aralıklarla Turkcell’e ait borç ve fatura bilgilendirme SMS’leri telefonu
Annemin adına kayıtlı olan hatta dün öğle saatlerinde telefon üzerinden, annemin bilgisi ve onayı dışında tarife değişik...liği yapılmış. Annemin engelli ve raporlu kardeşi, kendi inisiyatifiyle hattı 1400 TL’lik bir tarifeye geçirmiş. Annem telefondan anlamadığı için bu işlemin farkına ancak yaklaşık
16 Ekim tarihinde Antalya Kaş’taki Turkcell bayisine Superbox 5G hattı için başvuru yaptım. İşlem sırasında özellikle Wi...‑Fi 7 destekli ZTE MC8520B model cihazı seçtiğimi, bu cihazı istediğimi ve başka bir model kabul etmek istemediğimi açıkça belirttim. Hatta IMEI numarasına kadar bakıp ZTE MC8520B
Babamın üzerine kayıtlı, annemin kullanımında olan 0 54*********26 numaralı Turkcell hattına ait Ekim 2026 dönemli fatur...ada, onayımız olmadan internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplam fatura tutarı 1.077 TL’ye çıkmış olup, bunun yaklaşık 650 TL’si internet aşım ücreti olarak görünmekted
Turkcell abonesiyim. 20.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden işlem yaparken tamamen sehven ve iradem dışında “Bol ...Star Fırsat 40 GB” isimli faturalı pakete geçiş onaylanmıştır. İşlem, uygulamada bir anlık dikkatsizlik ve kullanıcı hatası sonucu gerçekleşmiş olup bu paketi ve buna bağlı kontrat
"Teşekkürler"
Turkcell abonesiyim ve hattıma, herhangi bir uygulamaya ya da siteye giriş ...yapmadığım halde Turkcell Hızlı Giriş şifre SMS’leri geliyor. Ekim ayı boyu
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, yeni müşterilerden daha yüksek fiyatla paket sunulmasını kabul etmiyorum. Yaklaşı...k bir ay öncesine kadar Turkcell’de Büyük Festival 60 GB paketini 420 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdiğinde sunulan yeni fiyatları yüksek bulduğum için fatura
17.10.2026 tarihinde saat 20.21'de, Turkcell abonesi olmamama rağmen telefon numarama "hızlı giriş" başlıklı art arda dö...rt adet SMS ulaştı. Belirtilen tarih ve saatte herhangi bir internet sitesine veya uygulamaya giriş yapmadım, bu kodları ben talep etmedim. Turkcell ile hiçbir abonelik ilişkim ve
Vodafone operatöründen Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Numara taşıma işlemi sonrasında tarafıma teslim ...edilen iki adet sim kart hiçbir şekilde kullanmadım ve hatlar hizmete açılmadı. Hattı fiilen hiç kullandım ve bu nedenle kısa süre içinde her iki hattın da iptalini sağladım. Buna
Turkcell’e ait 0538********61 numaralı hattım, 11.10.2026 tarihinde bakiye yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle tamamen ip...tal edilmiştir. Oysa hattıma son bakiye yüklediğim tarihten itibaren henüz bir yıl bile geçmemiştir. Hattımın bu kadar kısa sürede ve doğrudan iptal edilmesini haksız buluyorum. H
Yaklaşık bir yıl önce Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattımı kapatırken, önce hattımı faturasız hatta çev...irmiş ve daha sonra kullanıma kapattırmıştım. Bugün aynı numarayı yeniden almak istediğimde ise hem Turkcell bayisinden hem de müşteri hizmetlerinden “1 yıl geçtiği için hat tamame
15.10.2026 tarihinde Demirciler Manavgat Turkcell bayisinden 0536***1861 numaralı hattı satın aldım. Hattı kızımın kulla...nacağını özellikle belirttim, bana çocuklara özel, daha önce hiç kullanılmamış bir hat verileceği söylendi. Eve gidip hattı telefona takıp kurulumunu yaptıktan sonra hattın WhatsAp
Hayatımda yeni bir başlangıç yapmak ve her şeyimi yenilemek için telefonumu değiştirip Turkcell’den yeni bir hat satın a...ldım. Amacım daha önce kimsenin bilmediği, tamamen temiz ve sıfır bir numarayla beyaz bir sayfa açmaktı. Ancak Turkcell bana, geçmişte yasa dışı bahis ve kumar siteleri tarafından
Turkcell faturalı 545******* numaralı hattı ben kullanıyorum fakat hat eşimin üzerine kayıtlı. Normalde yaklaşık 180 TL ...gelen faturamız son iki aydır 500 TL civarında gelmeye başladı ve toplamda iki aydır bu yüksek tutarları ödemek zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, onayımız dışında
16 Ekim 2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni hat satın aldım. Satın alma aşamasında numaranın daha ...önce kullanıldığına dair hiçbir uyarı almadım ve hattın bana ilk kez tahsis edilen, “0” bir numara olduğunu düşünerek işlem yaptım. Daha sonra Ziraat Bankası’nda mobil numaramı de
Annemin Turkcell hattı 531 *** ** ** numaralı ve bu hat için bankadan otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen fatural...ar birkaç kez ödenmemiş görünüp hat kapatılıp tekrar açıldı. Her seferinde açma-kapama ve ceza adı altında fazladan ücretler yansıtıldı. Banka tarafında talimat açık ve ben mobil b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
