to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün hattımı Turkcell’e taşıdım ve sabah saat 07.00’den itibaren yeni Turkcell sim kartımı takmama rağmen Ankara Sincan’da hattımda hiçbir şekilde ağ bağlantısı yok. Ne arama yapabiliyorum ne de hat çekiyor, telefon tamamen şebekesiz görünüyor. Şu an size ev interneti üzerinden yazıyorum, bu neden...
Turkcell hattımı kullandığım Samsung Galaxy a20 telefonuma, bana ait olmayan, başka kişilere ait SMS mesajları gelmektedir. Bu durum şu ana kadar yaklaşık üç dört kez tekrarlandı ve halen nedenini bilmiyorum. Başka ölen kişilere ait mesajların hattıma düşmesi beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik...
Turkcell hattıma numara taşıma işlemi tamamlanmış olmasına rağmen, 3 gündür hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. 21/11/2025 tarihinde hattımın açıldığına dair SMS gelmesine rağmen hattım fiilen kullanılamıyor; arama, SMS ve internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart numaram...
Turkcell hattımı yaklaşık iki ay önce Maltepe Park AVM Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçirdim. Ancak bu süreçte işlemi yapan personelin işini düzgün yapmaması nedeniyle bugünlerde kimlik bilgilerimin eksik olduğu söylenerek bayiye çağrılıyorum. Madem kimlik bilgilerim...
15 Mayıs Cumartesi günü numara taşıma işlemi için Turkcell’e başvurdum ve iş yeri adresimi teslimat adresi olarak verdim. Ertesi gün hattıma, sim kartın ulaştırılamadığına dair bir bilgi mesajı geldi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hafta içi to...
"Teşekkürler"
14.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e esim olarak numara taşıma talebinde bulundum ancak işlem yarım kaldı. Şu anda hattım hâlâ eski operatörümde gö...
Kayınvalidem ve kayınpederime ait 0546******* ve 0542******* numaralı Turkcell faturalı hatların kontrat süresi, Turkcell uygulamasında ve gelen SMS’lerde açıkça 19.11.2025 olarak görünmesine rağmen, son fatura döneminde sanki kontrat 10. ayda bitmiş gibi işlem yapılmıştır. Hatlar, 19.11.2025 tarihi...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda 14.11.2025 tarihinde 00:30 ile 02:30 saatleri arasında çok anormal bir internet tüketimi yaşadım. Yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca sadece bir film sitesinden film izledim. Buna rağmen 29 GB internet paketimin bu kısa süre içinde tamamen bittiğini gördüm. Normal şartlarda ...
"Param iade edildi. Teşekkür ederim."
Turkcell internet sitesi üzerinden dün sabah yeni hat başvurusu yaptım ve teslimat seçeneği olarak “mağazadan al” seçeneğini seçtim. Başvuru numaram 1...
Turkcell numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım ve 'Faturalı Büyük Festival 40 GB' tarifesine geçiş yaptım. 22 Kasım saat 13.00’ten itibaren hat aktivasyonumun tamamlanmasını ve kat aktivasyonu için gereken doğrulama kodunun gelmesini bekliyorum. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen...
"Sorunumu ivedilikle çözdüğün için teşekkür Turkcell"
Turkcell Superbox hattı üzerinden bu gece saat 01.50 sularında, yanlış kişiye ait bir faturayı kredi kartımdan ödedim. Ödeme esnasında hatalı numaraya işlem yaptığımı daha sonra fark ettim ve işlem henüz provizyonda iken iptal edilebilmesi için hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede,...
Turkcell’e ait 0532 *** ** 734 numaralı hattı yaklaşık 3 yıldır çocuğumun akıllı saatinde kullanıyorum. Bu hat için “1 yıllık akıllı çocuk saati 1 GB” kampanyasından yararlanıyorduk. Kasım 2025 dönemi faturamda beklemediğim bir mağduriyet yaşadım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, iletişim...
"."
Turkcell hattımı 20.11.2025 tarihinde e-sim’e taşıdım. Geçişten sonra cihazımda SMS gönderme/alma ve internet bağlantısı sorunsuz çalışmasına rağmen, arama tarafında ciddi bir problem yaşıyorum. Hiçbir şekilde arama yapamıyorum, karşı tarafı aradığımda arama gerçekleşmiyor ve bana gelen çağrılar da ...
"Şikayeti paylaştığım anın sabahında kurye siparişi derhal teslim etti. Hızlı çözüm için teşekkürler."
17 Kasım’da Türk Telekom’dan Turkcell’e hat geçişi yapmak için Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak üzerinden 4 günü ...
Daha önce Vodafone hattımı kullanırken WhatsApp hesabımda hiçbir sıkıntı yaşamazken, bu hattı kapatıp Turkcell hattına geçtikten kısa süre sonra WhatsApp hesabım aniden kısıtlandı. Dün, durduk yere WhatsApp hesabımda kısıtlama oldu. Bugün ise uygulama beni tamamen çıkış yaptı ve tekrar giriş yapmak...
Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ancak hattım 2 gündür kurye tarafından teslim edilmiyor. Başvuru numaram 18935363647, teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen herhangi bir yönlendirme veya bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın sabah tekrar dağıtıma çıkarıl...
10 Kasım’da Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım, hattın en geç 17 Kasım’da kurye ile teslim edileceği söylendi. 17’sinde teslimat yapılmayınca bu k...
Turkcell hattımda e‑sim kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için yaklaşık 15 gündür fiziksel sim karta geçmek üzere Turkcell Çerkezköy şubesine başvurdum. Şubedeki görevli, yeni kimliğimin çipinin arızalı olduğunu söyleyerek fiziksel sim kart veremeyeceklerini belirtti. Ehliyetimi kimlik yerine kabul...
"3. Yetkili sorunumu çözdü, sorun kalmadı."
Turkcell faturalı hattım için 11.10.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden hat dondurma talebinde bulundum. Buna rağmen talebim işleme alınmadı,...
Turkcell’e kayıtlı ***7652 numaralı mobil hattımda, paket yenileme tarihim her ayın 20’si olup, gece yarısı 21’ine geçişte yenileme yapılmaktadır. Tam da bu geçiş döneminde, 20’si günü konuştuğum dakikalarım ve kullandığım internetim dahil olmak üzere haklarımın bariz şekilde eksildiğini gözlemliyor...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
