to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak bugün Turkcell mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, sistem sürekli “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Devam eden numara taşıma talebiniz olduğu için işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” uyarısını veriyor. Bu hata nedeniyle numara taşıma başvurumu hiçbir şekilde tamamlayamıyorum.
Numara taşıma işlemine ait herhangi bir başvuru ya da müşteri numaram yok ve Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla konuyla ilgili de bilgi alamadım. Ortada gerçekten devam eden bir taşıma talebi mi var, yoksa tamamen sistemsel bir hata mı, bunu da öğrenemiyorum.
Turkcell’in mobil uygulama ve ilgili sistemlerindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, görünürde devam ediyor görünen yarım kalmış numara taşıma başvurumun sistemden tamamen silinmesini ve sonrasında numara taşıma işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Yıllar önce Turkcell müşterisiyken, bir Turkcell bayisinde sahte kimlikle benim adıma hatlar açılmış ve cihaz alımları yapılmış; bunların bedelleri de...
Dün Turkcell tarafından aranarak 200 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ardından Trabzon’daki Turkcell bayisine giderek hat taşıma işlemini başlattım. İşlemlerimi tamamladıktan sonra tarafıma gönderilen e-postada ise 360 TL + vergiler şeklinde bambaşka bir fiyat bilg...
Turkcell’e dün hat taşıma başvurusu yaptım ve bugün yeni faturalı hattıma ait 0538 897 31 99 numaralı SIM kartım elime ulaştı. Ancak SIM kartı ne Turkcell uygulaması üzerinden ne de web sitesi üzerinden bir türlü aktive edemiyorum; her denememde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 05.02.20...
Turkcell’e yeni bir faturalı hat taşıma işlemi yaptım ancak hattımı bir türlü aktive edemiyorum. Turkcell uygulaması üzerinden “yeni hattını aktive et” bölümüne girip numara doğrulama kodunu girdikten sonra sistem sürekli olarak “sipariş numarasını yanlış girdiniz” hatası veriyor. Sipariş numarasın...
Yorumlar